【正文】 。這樣的方法對于美容院來說不需要絲毫的投資，而且通過介紹能夠更快的解決美容院缺人的現象，并且介紹的對象相對來說質量都較高。但是這樣的招聘也不是很好的方法， 也許一兩個星期就幾位美容師進店咨詢，可挑選的空間就小了很多。只要是有需求的美容師看到都會進店詢問。 第二：門面告示 門面告示屬于最常見的招聘方法，這種渠道也是既省錢又簡單的。美容院可以在招聘網或者一些美容行業(yè)網站上面做招聘，畢竟這些網站對于美容師來說，是常會瀏覽的。這樣的形式如 今非常的受歡迎。 第一：通過網絡招聘 現在不少應聘者都不會出門尋找美容院，那么網絡就成了她們的代走工具了。相信不少美容院老板都知道對于招聘可以采取很多方式，下面就讓為大家介紹幾種常見的招聘渠道。讓美容院的業(yè)績能得到更好的提高。比如打算招聘多少美容師，列出招聘的要求，才能尋找更精準的顧客。那么美容院就要做好招聘美容師的工作，下面就讓我們一起來看看招聘美容師有哪些方法。既然有了美容院就必須要有美容師，眾所周知在美容行業(yè)中在，美容師的招聘并不是一件簡單的事情。服務禮儀接待禮儀接待的原則接待的技巧接待的流程投訴處理 接待禮儀接待禮儀的原則言談：說話得體、措辭恰當傾聽：專注，多聽少說。鞠躬接送客戶時，行 30 度鞠躬禮。介紹產品的手勢：一手托著產品（商標對著客人 ),另一只手實指優(yōu)雅的指向產品。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。先問候再握手。腰部以下為下區(qū)，多表示消極否定的意思。優(yōu)秀的美容師能從顧客的眼神中看出她的需求，并為她服務。蹲的要點蹲姿的要點全蹲或者半蹲式手盡量貼近腰身；用右手拿取物體時，要走在物品前，左腳踏出辦步再后蹲下膝蓋彎曲并攏蹲下上身不能太傾斜，穿低胸服飾的要護胸臀部不能抬得太高，也不能全壓在小腿上蹲下時頭要低著，目光注視物體， 不要抬頭、斜視。不雅 的坐姿：一是雙腿過度叉開，腿腳抖動搖晃二是高架“二郎腿”，又蹺腳又摸腳三是雙手或端臂，或抱腦后，或抱膝蓋，或抱小腿，或放于臀部下面四是雙腿長長前伸，或腳尖指向他人五是坐下后隨意挪動椅子，雙手撐椅蹲姿蹲下來并不是一個很輕松的姿勢，因為蹲下來就容易暴露你的隱私。平時男性和女性的坐姿：②雙腿開膝式。男性座姿：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成 90 度。二）、不雅的站立姿勢：不論男女，站姿切忌歪頭、縮頸、聳肩、含胸、撅臀切忌身軀歪斜、渾身亂抖、彎腰駝背、趴扶依靠、手位失當。女性的立姿要柔美，以體現女性輕盈、嫵媚、嫻靜、典雅的韻味。蹲姿：細節(jié)最多的動作手勢與眼神：身體的語言鞠躬：表示對他人恭敬的一種鄭重的禮節(jié)一：行姿什么是規(guī)范行姿呢？上身挺直，頭正目平，收復立腰，擺臀自然，步態(tài)優(yōu)美，步伐穩(wěn)健，二）、不雅的行姿：扭賴扭去的“外八字步”和內 八字步”勾肩搭背或奔跑蹦跳，或大聲喊或叫等 二、站姿站姿的規(guī)范要求：上體正直，頭正目平，收頜更頸，挺胸收腹，雙臀下垂，立腰收臀，嘴唇微閉，表情自然。 (如加油站，飛機上，會議時等）舉止禮儀行姿：行姿是人體動態(tài)美的重要形式。）促銷活動電訪（先做好客戶分類，根據不同的客戶進行邀約）促銷活動電訪溝通原則自我介紹、宣布促銷信息、邀約來賓、確定信息售后服務電訪自我介紹，詢問客戶對服務及產品的感覺做好記錄，對大批量的信息進行分類會總將信息反饋 給上級售后服務的電話溝通內容： 二、手機禮儀：工作時間禁止發(fā)短信，玩手機游戲，不可隨意接聽和撥打電話在為顧客做項目服務時，不可攜帶手機。 一、固定電話禮儀工作時間必 須有人及時接聽電話，并第一時間記錄電話要點，電話信息的紀錄應井然有序，這可能就是你的生意機會或信息 .接聽電話在接聽電話時，一般響三聲后就要接聽電話，使用標準用語，如“您好，玖麗麗人館，很高興為您服務”。 鞋襪的清潔無異味，鞋跟高低適中，工作時不宜帶響聲，不宜光腳。傾聽的目的是回答與溝通，認同，安撫。我是讓我店里的小王做的，要不你也試試？（暗示詢問）傾聽的技巧專注，多聽少說。詢問技巧狀況詢問、問題詢 問、暗示詢問例：“您以前做過美容嗎？”（狀況詢問）“作過，但效果不明顯”“有哪些不理想的地方呢？（問題詢問）根本沒有宣傳的那樣好。（消極――積極）如負離子燙發(fā)雖然比較貴，但是能使你的頭發(fā)很漂亮?！昂鲆暋睍挿矗寒旑櫩吞岢雠c眼前無交易關的看法時，以笑容回答即可。 出處 第四篇：美容院美容師禮儀培訓 話題要豐富不要探聽別人的隱私不要喋喋不休話題豐富最基本的話題，可以拉進與顧客間的距離適當的引申話題，可以找到顧客的需求，為銷售打良好的基礎如：接待的技巧用聲調、眼神說話會話技巧詢問技巧會話技巧“ YES” amp。 1當顧客需要轉診時 前臺咨詢醫(yī)師應負責與醫(yī)院各科室聯系 以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺是整個美容中心的門面及中樞。 當突然停水、停電時 前臺咨詢醫(yī)師應負責與水、電，以 確保工作的正常運行。 ：應將顧客的姓名、預約時間記錄下來，并告知美容師。 當顧客需要等待時： 前臺咨詢醫(yī)師應負責顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時間。如果顧客對美容后的效果不滿意，應耐心的解釋，安撫顧客。 顧客做完美容離開時： 應跟顧客說“再見，您慢走，歡迎再來 !”等告別語，并送顧客出門，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務。 咨詢后，顧客決定試試： 此時給顧客辦理手續(xù)、開票，請顧客去交費，負責登記顧客 的發(fā)票或優(yōu)惠卡，安排并將顧客親自交待給美容師，將顧客的情況向美容師做簡要介紹，如“這位是某某小姐，這是某某美容師，某某小姐的眉毛要紋得自然些，別太濃了”或“某某小姐皮膚有點過敏，某某美容師傅你做的時候多加注意”等，切記在顧客交完費后，讓顧客自己去找美容師，或 交顧客放在一邊不理，使顧客心理上產生不平衡。歡迎您隨時來“，千萬不可因顧客不做，便立刻將滿面的春見化做一臉的秋霜，這樣做只會使顧客真的不來了。第三步 :詳細介紹治療的療程、價位、療效、如“文眉半個小時就可完成收費是 350 元，您可以看看我們這兒文眉前、文眉后的對照，很自然，您放心”等。第一步：首先要憑借自己嫻熟的觀察能力，準確地指顧客自身目前的狀況，如“您的眉毛有點短”或“你的皮膚有點干燥，眼睛周圍已出現細小皺紋”等 。 誠然對一個陌生人主動微笑，主動招呼，在我們這個以感情含蓄，內向而著稱的文明古國里，不是件容易的事情，況且有時的笑臉相迎，也會換來難堪的 不理不睬，但做為一名前臺的咨詢師，必須具備一定心理素質，能夠承愛各種各樣的誤會甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點，就不會再感到委屈了。 這樣做可以使顧客有一種歸屬感，得到被人新生的感覺，避免了有問題，不知找誰問的難堪，同時，也可避免一些閑雜的人員到美容院四處走動，消除一些不安全的隱患。 當顧客走入美容院大門時： 前臺咨詢醫(yī)師應主動打招呼，如“您好”，“請問您咨詢什么 ?”或“您好 !請問您是來做美容嗎 ?”“是第一次來嗎 ?”。 它給顧客的是第一印象，也是 最后的印象。 前臺是整個美容的窗口和神經中樞。但前臺的職責范圍都是一樣的，美容院的前臺肩負著咨詢、分析病情、介紹療程、價位、也負責整個美容中心日常工作的正常運轉。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作 ! 第三篇：美容院前臺美容師工作職責 美容院前臺美容師工作職責 一、前臺的工作職責