【正文】 高合群需要 ?者 ： 努力尋求友 ?愛 ， 喜合作性而 ?非競爭性環(huán) ?境 ， 渴望有高度 ?相互理解的 ?關系 ， 最優(yōu)秀的管 ?理者有高權 ?力需要和低 ?合群需要。 措施： （ 1） 提供及時準 ?確的績效反 ?饋 （ 2） 鼓勵他們自 ?我參與目標 ?設置 （ 3） 創(chuàng)造讓條件 ?讓他們充分 ?施展才華 （ 4） 讓他們做挑 ?戰(zhàn)性 、 責任感強的 ?工作 （ 5） 增加他們的 ?工作自主性 ? （ 6） 改變領導方 ?式，少監(jiān)督、多支持 麥克利蘭的 ?需求理論 高權力需要 ?者 ： 喜承擔責任 ?， 努力影響控 ?制其他人 ， 喜競爭性和 ?重 43 視地位和 ?環(huán)境 ， 比績效 ， 更關心威望 ?和對其他人 ?的影響力 。 成就需要與 ?經(jīng)理人員的 ?關系在小公 ?司中最為明 ?顯 ， 其總經(jīng)理通 ?常具有很高 ?的成就需要 ?， 而大公司的 ?總經(jīng)理卻只 ?有一般的成 ?就需要 ， 他們往往更 ?多地追求權 ?力和社交需 ?要 。 不發(fā)達的重 ?要原因是缺 ?少高成就需 ?要的人。 一個國家擁 ?有這樣的人 ?越多 ， 就越興旺發(fā) ?達。 麥克利蘭的 ?需求理論 具有高度成 ?就需要的人 ?對企業(yè) 、 對國家都有 ?重要的作用 ?。 （ 3） 愿承擔責任 ?， 渴望及時獲 ?得績效反饋 ?， 在經(jīng)營自己 ?公司或獨立 ?管某一部門 ?時成功。 如果生存和 ?相互關系來 ?滿足 ， 也可分成長 ?而工作。 ERG 理論 ?與馬斯洛相 ?比 相同 ： 較低層次需 ?要滿足的會 ?帶來滿足較 ?高層次需要 ?的愿望 41 不同 ： 多種需要作 ?為激勵因素 ?可以同時存 ?在 ， 如果高層次 ?需要不能得 ?到滿足 ， 滿足低層次 ?需要的愿望 ?會更強烈 。 ERG 理論 ? 耶魯大學克 ?萊頓 研究結果表 ?明 ： 基層管理者 ?認為工人們 ?最想從工作 ?中得到的東 ?西是高薪 、 工作穩(wěn)定性 ?、 升遷 、 理想的工作 ?環(huán)境等 ； 但是工人最 ?需要的卻是 ?工作受到贊 ?賞 、 對事情的認 ?同感 ， 以及個人問 ?題受到同情 ? 和了解。 基層管理者 ?設想自己是 ?工人 ， 按重要性的 ?高低 ， 列出工人想 ?從工作中得 ?到的東西。 這樣 ， 工資和獎金 ?就成 40 了保健 ?因素 。 （ ５ ） 若把某些激 ?勵因素 （ 如物質獎勵 ?） 變?yōu)楸＝∫??素 ， 或任意擴大 ?保健因素 ， 都會降低從 ?工作中得到 ?的內在滿足 ?， 即外部動機 ?的擴大會引 ?起內部動機 ?的萎縮 ， 積極性下降 ?。 （ 3） 激勵因素是 ?由工作本身 ?產(chǎn)生的 ， 工作對職工 ?的吸引力才 ?是主要的激 ?勵因素 ， 職工從事具 ?有潛在激勵 ?因素的工作 ?的本身就是 ?激勵。 雙因素理論 ?的啟示 : （ 1） 對于激勵因 ?素來說 ， 它的滿足能 ?帶來工作滿 ?足感 ， 它的不滿足 ?并不導致不 ?滿意 ， 是沒有滿意 ?。 激勵 — 保健理論 (雙因素理論 ?) 保健因素 —— 39 激勵因素 —— 是工作富有 ?成就感 、 工作成績得 ?到認可 ， 工人本身 、 責任大小 ，晉升 、 成長等內部 ?因素 （ 與工作滿意 ?有關 ）， 當對工作滿 ?意時 ， 傾向于把這 ?些因素歸功 ?于自己。 如經(jīng)濟收入 ?較低的人 ， 對衣食住行 ?方面需求較 ?強烈 ， 不太重視個 ?人成就 有些知識分 ?子對個人成 ?就的欲望很 ?強 ， 對穿衣和吃 ?飯要求不高 ? 有些老年人 ?， 生理需求和 ?成就需 求并 ?不強烈 ， 但避免孤獨 ?需求和得到 ?兒女社會尊 ?重的需求卻 ?很強烈 即使同一人 ?在不同的時 ?間和不同的 ?情況下 ， 需求層次也 ?不一樣 。 同一國家的 ?各個地區(qū) 、 各個時期人 ?們的需要層 ?次結構因生 ?產(chǎn)力水平的 ?變化而變化 ?。 馬斯洛等認 ?為一個國家 ?的人民對各 ?個需要層次 ?的分布和經(jīng) ?濟發(fā)展水平 ?直接相關。 人類在基本 ?生存需求滿 ?足之后 ，隨著收入的 ?增長 ， 必然追求更 ?高的物質享 ?受和精神享 ?受。 需要 ———— →內驅力 ———— →目標 ↑ 反饋 ︳ ———————— —————— 激勵理論 需要層次理 ?論 亞伯拉罕 強化 ： 由于行為帶 ?來有利結果 ?而使行為的 ?努力程度 、 出現(xiàn)頻率得 ?以鞏固和增 ?強 ， 或因為行為 ?導致的不良 ?后果而使行 ?為受到抑制 ?。 動機理論 動機理論 動機理論 動機的功能 ? 引發(fā)功能 ： 動機引發(fā)行 ?為 ， 充當行為的 ?直接原因。 只有第三種 ?欲望才是重 ?要的 ， 滿足這種欲 ?望 ， 才能獲得快 ?樂和幸福。 根據(jù)動機出 ?現(xiàn)的時間： 先天性動機 ?： 基于人的生 ?理平衡而產(chǎn) ?生的原始動 ?機 ， 如需要食物 ?、趨樂避苦等 ?； 35 習得性動機 ?： 經(jīng)過后天學 ?習而獲得的 ?動機 ， 如對地位 、 權力的獲得 ?欲望。 輔助動機 ： 其它起補充 ?作用的動機 ?。 按動機在活 ?動中所起作 ?用大?。? 主導動機 ： 在復雜的活 ?動中 ， 往往存在著 ?多種動機，有一個 最為 ?強烈 、 最穩(wěn)定的處 ?于支配地位 ?的動機 ， 它支配 、 激勵 、 影響行為 ， 決定了動機 ?的特征 。 動機的分類 ? 根據(jù)動機產(chǎn) ?生的途徑 內部動機 ： 來源于工作 ?本身的興趣 ?、 成功的滿足 ?感和創(chuàng)造的 ?愉悅感。 動機是在需 ?要的基礎上 ?產(chǎn)生的 ， 但需要一般 ?并不直接引 ?起行為 ， 只有當需要 ?轉化為動機 ?后 ， 才能發(fā)動和 ?維持行為 。 如個人自身 ?對工作的興 ?趣 、 對組織目標 ?的認同 、 責任心 、 工作挑戰(zhàn)性 ? 34 等等。 物質性需要 ?： 由工資 、 獎金 、 住房和其它 ?各種福利待 ?遇等物質性 ?的資源來滿 ?足的需要。 按范圍 ： 個人需要和 ?社會需要。 按迫切程度 ?： 間接需要 ： 比較概括的 ?、 抽象的需要 ?， 它是以理想 ?、 志向的形式 ? 表現(xiàn)出來。 需要的分類 ? 按性質： 物質需要 ： 對食物 、 金錢等的需 ?要 ， 這是人類生 ?活的基本需 ?要 ， 又叫生理需 ?要。 發(fā)展性： 需要的發(fā)展 ?是無止境的 ?。 共同性與個 ?體性 ： 人都需要金 ?錢 、 地位等 ， 這是需要的 ?共同性 。 需要的產(chǎn)生 ? 刺激因素：（ 1）內部刺激 （ 2）外部刺激 產(chǎn)生機理 需要的特點 ? 目標性 、 緊張性與動 ?力性 ： 需要總是指 ?向一定的目 ?標 ， 不存在無指 ?向物的需要 ?。 需要是人們 ?行動的出發(fā) ?點 。 激勵理論 人的需要 概念 ： 人只要存在 ?， 就離不開需 ?要 。 32 I（ 調查型 ）： 氣象學者 、 生物學者 、 天文學者 、 藥劑師 、 動物學者 、 化學家 、 科學編輯 、 地質學者 、 植物學者 、 物理學者 、 數(shù)學家 、 實驗員 、 科研人員 、 科技工作者 ?。 然后可與你 ?前面的所填 ?的三個最感 ?興趣的職業(yè) ?相對照異同 ?。 1． 工資高福利 ?好 2．工作環(huán)境（物質方面）舒適 3． 人際關系良 ?好 4． 工作穩(wěn)定有 ?保障 5． 能提供較好 ?的受教育機 ?會 6． 有較高的社 ?會地位 7． 工作不太緊 ?張 、 外部壓力少 ? 8． 能充分發(fā)揮 ?自己的能力 ?特長 9． 社會需要與 ?社會貢獻較 ?大 最重要 __? _ 最不重要 _? __ 次重要 決不重要 ＿ 全部測驗完 ?畢 。 表 A R 型 I 型 A 型 S 型 E 型 C 型 高 ↑ 中 ↓ 低 你的職業(yè)興 ?趣類型 請將前面第 ?一至第四部 ?分的全部測 ?驗分數(shù)按前 ?面已統(tǒng)計好 ?的六種職業(yè) ?傾向（ R 型、 I 型、 A 型、 S 型、 E 型、 C 型 ） 得分填入下 ?表 ，并做縱向累 ?加。 4分代表中 ?等水平 ， 數(shù)字越大表 ?示您的該項 ?能力越強，數(shù)字越小 表 ?示您 30 該項能 ?力越弱。 你可以針對 ?自己在每一 ?個方面的能 ?力 ， 先與同齡人 ?比較 ， 經(jīng)斟酌以后 ?再在下表中 ?對自己的能 ?力逐一評價 ?。 R： 現(xiàn)實型職業(yè) ? 是 否 1． 飛機機械師 ? 2． 野生動物專 ?家 3． 汽車維修工 ? 4． 木匠 5． 測量工程師 ? 6． 無線電報務 ?員 7． 園藝師 8． 長途公共汽 ?車司機 9． 火車司機 10． 電工 統(tǒng)計 ‘ 是 ’ 一欄次數(shù) 27 I： 調研型職業(yè) ? 是 否 1． 氣象學或天 ?文學者 2． 生物學者 3． 醫(yī)學實驗室 ?的技術人員 ? 4． 人類學者 5． 動物學者 6． 化學學者 7． 數(shù)學學者 8． 科學雜志的 ?編輯或作家 ? 9． 地質學者 10． 物理學者 統(tǒng)計 ‘ 是 ’ 一欄次數(shù) A： 藝術型職業(yè) ? 是 否 1． 樂隊指揮 2． 演奏家 3． 作家 4． 攝影家 5． 記者 6． 畫家、書法家 7． 歌唱家 8． 作曲家 9． 電影電視演 ?員 28 10． 節(jié)目主持人 ? 統(tǒng)計 ‘ 是 ’ 一欄次數(shù) S： 社會型職業(yè) ? 是 否 1． 街道 、 工會或婦聯(lián) ?干部 2． 小學、中學教師 3． 精神病 醫(yī)生 ? 4． 婚姻介紹所 ?工作人員 5． 體育教練 6． 福利機構負 ?責人 7． 心理咨詢員 ? 8． 青年干部 9． 導游 10． 政府工作人 ?員 統(tǒng)計 ‘ 是 ’ 一欄次數(shù) E： 企業(yè)型