保險公司業(yè)務(wù)督訓(xùn)經(jīng)營管理手冊(參考版)
2024-09-11 15:46本頁面
【正文】 對重點柜員的營銷技能進(jìn)行跟進(jìn)式輔導(dǎo) ； 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式 工作項目 時間分配 參加早會等相關(guān)會議 10% 接受訓(xùn)練與輔導(dǎo) 15% 市場活動 60% 填寫管理工具 5% 個人或行政事務(wù)處理 10% 個人學(xué)習(xí)： 壽險的意義與功用 企業(yè)文化及營銷理念 銀保營銷專業(yè)化銷售技巧、話術(shù)演練 網(wǎng)點經(jīng)營的理念與技巧 銷售問題的收集整理 2 個小時 業(yè)務(wù)督訓(xùn) 經(jīng)營 管理 手冊 10 第 四 章 措施 一 、 每周推動重點及 舉措 月度 周工作重點 周推動舉措 第一周 追蹤機構(gòu)活動率， 業(yè)務(wù)主管率先 開單 業(yè)務(wù)主管 掛零面談 第二周 全員破零，追蹤掛零人員 掛零人員的逐級面談 第三周 推動個人（團(tuán)隊人均） 保費 100（含） ~200 萬元 保費 未達(dá)標(biāo)及掛零人員專項推動夕會 第四周 推動達(dá)成 月度指標(biāo) 全員總結(jié)特別夕會 二、 落實 每日 重點 工作： 周期 工作重點 工作舉措 周二 業(yè)務(wù)主管 及績優(yōu)人員率先開單 電話匯報（各層級） 周三 半數(shù)以上人員開單 渠道 掛零夕會（掛零 渠道 經(jīng)理） 周四 全員開單 掛零人員夕會（掛零人員） 周五 保費未達(dá)周標(biāo)準(zhǔn) /統(tǒng)一大早會 加油站（未達(dá)成 周指標(biāo) ） 周六 假日經(jīng)營 周末補差班 （掛零人員） 周日 保費未達(dá)周標(biāo)準(zhǔn) /假日經(jīng)營 紅色警報（未達(dá)成 周標(biāo)準(zhǔn) ） 周一 目標(biāo)制定 /統(tǒng)一大夕會 總結(jié)夕會（本周總結(jié)及下周啟動） 業(yè)務(wù)督訓(xùn) 經(jīng)營 管理 手冊 11 掛零周數(shù) 掛零舉措 責(zé)任人 連續(xù)一周掛零 電話督導(dǎo) 渠道經(jīng)理－渠道專員電話督導(dǎo) 連續(xù)二 周掛零 網(wǎng)點輔導(dǎo) 渠道經(jīng)理－渠道專員網(wǎng)點輔導(dǎo) 連續(xù)三周掛零 各層級面談 渠道經(jīng)理－渠道專員面談 連續(xù)四周掛零 掛零特訓(xùn)營 銀保部經(jīng)理 業(yè)務(wù)督訓(xùn) 經(jīng)營 管理 手冊 12 第 五 章 制度（會議） 一 、 分公司專項會議 周單元專項督訓(xùn) 會議 （視頻） 參加機構(gòu) 未達(dá)標(biāo) 中支 機構(gòu) 、本部 1) 會議時間： 每 周 2) 會議頻次：每兩周召開一次 月度例會（周單元專項報告） 1) 會議時間：每月 20 號左右 2) 會議頻次：每月召開一次 二 、 機構(gòu)專項會議 : 業(yè)務(wù) 分析會 1) 會議時間： 每周 2) 會議頻次：每周召開一次 3) 會議目的：總結(jié)經(jīng) 營情況，制定下周整體規(guī)劃 4) 參會人員：機構(gòu)銀保分管總、部門經(jīng)理、渠道經(jīng)理、督導(dǎo)企劃及培訓(xùn)人員（銀保部經(jīng)理主持會議，督導(dǎo)企劃數(shù)據(jù)分析報告及會議紀(jì)要） 5) 會議流程 第一項：業(yè)績周報： 1. 全省及 各 機構(gòu)業(yè)績達(dá)成情況 2. 在系統(tǒng)中的排名 3. 各渠道 KPI 4. 方案達(dá)成盤點
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