第三周培訓(xùn)心得體會(參考版)
2025-05-01 12:20本頁面
【正文】 簡單地說，就是在別人自由散漫時自己仍然一如既往地堅(jiān)持操守，就是對工作的高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。做事力求完美，不但可以使你的精神愉快、身強(qiáng)體健，并且可以使你的才能迅速提高，經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，從而被委以更重要的工作。一位老板要提拔一名員工，絕 對會挑選工作盡職盡責(zé)，凡事都力求做到 100%的人。公司的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要服務(wù)工作做好每一個小細(xì)節(jié)，供電營業(yè)大廳整潔的環(huán)境，工作人員得體的著裝，規(guī)范的言行，辦理業(yè)務(wù)時禮貌熱情，所有這些小細(xì)節(jié)會極大提升公司形象。與客戶打交道最多的是供電營業(yè)大廳的工作人員，用電業(yè)務(wù)的辦理 及收費(fèi)都在營業(yè)大廳，如果他們看到工作人員在聊天，收費(fèi)人員在窗口睡覺、吃東西，這些會給來辦理業(yè)務(wù)的客戶留下很不好的印象。 市公司營業(yè)大廳是供電公司的窗口，服務(wù)工作中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題影響整個公司的形象。營業(yè)廳視頻監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題主要有，工作人員值班期間在收費(fèi)窗口睡覺、吃飯、玩手機(jī)、保安串崗聊天。 實(shí)習(xí) 單位：重慶市康明斯發(fā)動機(jī)有限公司 所在單位：動力工程學(xué)院 帶隊(duì)老師：吳炯 學(xué)生姓名：馬一萍日期： 2021/7/31 第五篇：第三周工作心得體會 工作要注重細(xì)節(jié) 第三周工作心得體會 本周重點(diǎn)工作是對市公司營業(yè)廳視頻進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)《供電營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，查找市公司營業(yè)廳服務(wù)工作中不規(guī)范的地方。當(dāng)碰到不能改變的事情時，我們只需接受，我們所應(yīng)做的是積極主動地抓住命運(yùn)中可以選擇，可以改變，可以挑戰(zhàn)的部分。 弗蘭克曾說過，在任何最艱苦的環(huán)境中，人們也還會有一種最后的自由，那便是選擇自己態(tài)度的自由。想起前兩天自己還抱怨道無聊沒事做，真是太幼稚了。之前也擔(dān)心過會打擾老師的工作，后來發(fā)現(xiàn)事情完全不是想象中的那樣子。后 來改完翻譯錯的圖紙后，我又問老師有什么我可以做的，老師便給我借了臺電腦給我一些另外的發(fā)動機(jī)的資料來看，雖然很多，翻譯起來也很有難度，但心里那份逝去的激情正慢慢找回。 周四早上很早便來到辦公室，看到帶我的實(shí)習(xí)老師，像抓住一根救命稻草似的，我立刻拿著自己翻譯的圖紙去找老師幫我看下是否正確，老師先是一愣，而后便拿起來邊看邊改邊給我講，我則站在一旁邊聽邊記，沒想到自己這么多錯誤。 上一周我的任務(wù)是翻譯圖紙，翻譯好后，這一周便無事可做。 我不會說什么沐浴了企業(yè)文化的春風(fēng)，經(jīng)歷了一場洗禮這樣的話，但是從置信培訓(xùn)學(xué)校走出來，我卻實(shí)實(shí)實(shí)在在感受到了自己的變化，也發(fā)現(xiàn)自己需要思考和沉淀，并真切的想 把自己和置信、歐筑融在一起。 知道這篇心得李老師您肯定會看到，很多話還是必須要說，觀點(diǎn)上我只能代表我本人，可實(shí)際上這應(yīng)該是上海班全體的想法。 來歐筑之
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