【正文】 公司發(fā)展戰(zhàn)略 我公司的發(fā)展戰(zhàn)略圖如圖 21 所示：篇五：電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)淘寶c 店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 淘寶 c 店 運(yùn) 營(yíng) 計(jì) 劃書(shū) ..................................................................3 一 、 店 鋪 整 體 運(yùn) 營(yíng)述 ................................................................31. 淘寶運(yùn)營(yíng)第一步制定整體項(xiàng)目策略劃 ............................................二步組建運(yùn)營(yíng)隊(duì) ....................................................43. 淘寶 運(yùn) 營(yíng) 第 三 步 規(guī) 劃 裝 修 好鋪 .........................。 主營(yíng)范圍：官網(wǎng)、淘 寶、拍拍、京東、當(dāng)當(dāng)、良無(wú)限、聚優(yōu)品。 項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)情況 我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是： tee 凡客、優(yōu)衣庫(kù) 項(xiàng)目的資金需求 經(jīng)過(guò)初步預(yù)算，我公司建成需前期投入 30 萬(wàn)元，這部分資金主要采用資金籌集方法： ?公司成員自主籌集 ?吸引風(fēng)險(xiǎn)投資 第二章公司介紹 公司簡(jiǎn)介 公司名稱(chēng)：巴戈紐（廈門(mén)）有限公司 宗旨：為人們提供時(shí)尚個(gè)性的文化衫，使你獨(dú)一無(wú)二與眾不同。 ?長(zhǎng)期目標(biāo)：穩(wěn)定各大電商平臺(tái)完善官網(wǎng)，加強(qiáng)品牌效應(yīng)向優(yōu)衣庫(kù)凡客誠(chéng)品看齊，淘 寶、拍拍、京東、當(dāng)當(dāng)穩(wěn)定月銷(xiāo)量 100 萬(wàn)左右。 ?自主生產(chǎn)商品 100%正品 項(xiàng)目的市場(chǎng)定位 我們的服務(wù)對(duì)象：全國(guó)大中院校大中專(zhuān)學(xué)生及白領(lǐng)層 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) ?前期目標(biāo)：擴(kuò)大知品牌名度，淘寶 c 店淘寶天貓拍拍日單量達(dá)到 100 單左右。 項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹 我們的優(yōu)勢(shì)：自主創(chuàng)新品牌時(shí)尚個(gè)性設(shè)計(jì) ?時(shí)尚個(gè)性獨(dú)一無(wú)二 ?消費(fèi)群體多大眾適季 ?強(qiáng)大的生產(chǎn)隊(duì)伍，幫國(guó)標(biāo)大牌代加工過(guò)品質(zhì)絕對(duì)保證。 而去年，天貓與淘寶的雙十一交易總額為 53 億元，其中天貓 億，淘寶 。我們的需求了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說(shuō)易行難，說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，而實(shí)施過(guò)程才 是最重要的 —— 把 xxxx網(wǎng)平臺(tái)推廣出去：打出平臺(tái)知名度，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，擴(kuò)大 xxxx網(wǎng)和 xxxx網(wǎng)自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢(qián)！ 市場(chǎng)推廣的最終目的是，通過(guò)各種宣傳渠道，找到目標(biāo)用戶(hù)，并鎖定目標(biāo)用戶(hù)，吸引他們到我們平臺(tái)，最終購(gòu)物消費(fèi)。 xxxx 網(wǎng)的存在，是對(duì) xxxx網(wǎng)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的補(bǔ)充和互補(bǔ)，同時(shí)也是企業(yè)占領(lǐng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)的重要切入點(diǎn)。 目前國(guó)內(nèi)比較知名的專(zhuān)業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站有卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)?，提供個(gè)人對(duì)個(gè)人的買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。我們的定位 眾所周知，購(gòu)物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的站點(diǎn)，足不出戶(hù)即可購(gòu)買(mǎi)到所喜歡的商品。雖然整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品豐富有特色，但比的是誰(shuí)能花大費(fèi)用租到最靠門(mén)口的攤位，比的是誰(shuí)的嗓門(mén)大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路， 尋求新的發(fā)展。有固定的經(jīng)營(yíng)模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類(lèi)型產(chǎn)品名錄供消費(fèi)者選擇。 電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 趨勢(shì)一：未來(lái) 2年高增長(zhǎng) 趨勢(shì)二：競(jìng)爭(zhēng)格局明朗化 趨勢(shì)三：市場(chǎng)參與者增多 趨勢(shì)四：差異化競(jìng)爭(zhēng)策略 趨勢(shì)五：引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚觀 —— 來(lái)源于百度調(diào)查。 電子商務(wù)各個(gè)垂直領(lǐng)域中，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭正旺 各垂直領(lǐng)域中，電子類(lèi)商品自 07年開(kāi)始，成為網(wǎng)購(gòu)交易大商品品 類(lèi)，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)交易量整體銷(xiāo)量的比重年益增長(zhǎng)。 ，網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣逐漸培養(yǎng)。 而以上這些最好方式，依托于 xxxx 網(wǎng)科技 20 年的蓬勃發(fā)展， xxxx網(wǎng)都已經(jīng)具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出最佳效果！ 中國(guó) b2c網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好，可以從兩個(gè)層面去理解： 電子商務(wù)宏觀發(fā)展環(huán)境好 、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、 行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強(qiáng)。 根據(jù)調(diào)查分析，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作運(yùn)營(yíng)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展電子商務(wù)是最明智的選擇。雖然電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，讓越來(lái)越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機(jī)會(huì)，在公司的戰(zhàn)略方面也確實(shí)將網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)提上了議程，有些已經(jīng)開(kāi)始付諸行動(dòng)，但實(shí)際上具體怎么開(kāi)展卻缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略以及物流配送等問(wèn)題，至今尚未有較好的解決辦法。 電子商務(wù)平臺(tái)的理想網(wǎng)購(gòu)人群亦是這些目標(biāo)群體，并且因這部分人群在引領(lǐng)著時(shí)尚的潮流，因此失去這部分市場(chǎng)，意味著將來(lái)在 傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場(chǎng)。 而這點(diǎn)， xxxx網(wǎng)已經(jīng)起步，并開(kāi)始新一輪的發(fā)展。（具體報(bào)告見(jiàn)后附文一。 以下是電子商務(wù)運(yùn)作調(diào)查結(jié)果，電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠(yuǎn)。篇三：電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 行業(yè)近況調(diào)查分析 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，像 ibm、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)作，越來(lái)越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國(guó)內(nèi)產(chǎn)商，不外如是。 根據(jù)客戶(hù)反映作出適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤(rùn)。 根據(jù)市場(chǎng)需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。 追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶(hù)無(wú)退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不 好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應(yīng)的推廣策略。這是一種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報(bào)，真正通過(guò)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)獲得利潤(rùn)，從而迅速獲得回報(bào) .網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：面向全中國(guó)。 網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：以省會(huì)城市、直轄市向周邊地區(qū)擴(kuò)散。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒體達(dá)到宣傳整個(gè)企業(yè)和站點(diǎn)的目的。b2c和 sns相結(jié)合。 三 .網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式 宗旨 成為行業(yè)領(lǐng)先的 專(zhuān)業(yè)購(gòu)物類(lèi)網(wǎng)站。老的商戶(hù)變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會(huì)員，那樣勝利廣場(chǎng)就會(huì)有入住新的商戶(hù)。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財(cái)力。因?yàn)槌蔀閯倮麖V場(chǎng)的商戶(hù)可以獲得網(wǎng)上宣傳的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上購(gòu)物打破了地域、時(shí)間的界限，可以使商戶(hù)自身的資源最大化 (人力、物力、財(cái)力 )。通過(guò)在線購(gòu)物平臺(tái)可以被更多的客戶(hù)選擇，同時(shí)自身也可以選擇更多的銷(xiāo)售渠道。 由客戶(hù)消費(fèi)后的口碑相傳、設(shè)計(jì)師提成激勵(lì)制度、策劃線下線上活動(dòng)、整合推廣拓展銷(xiāo)售渠道。 自身優(yōu)勢(shì) 所有 18到 35歲的男女群體都可以成為 xingshow在線購(gòu)物網(wǎng)站的會(huì)員，享受服裝設(shè)計(jì)師提供的專(zhuān)業(yè)搭配服務(wù)和自由搭配的購(gòu)物趣味，設(shè)計(jì)師帶動(dòng)消費(fèi)者或客戶(hù)推薦消費(fèi) (直銷(xiāo)模式 )，同時(shí)可以加快xingshow在線購(gòu)物人氣的匯聚。通過(guò)多元化的商品推介、平臺(tái)推廣、增值服務(wù)等多種形式，將消費(fèi)者聚集起來(lái)，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)。 一 .項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特點(diǎn)簡(jiǎn)介優(yōu)勢(shì) 利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi) 者體提供時(shí)尚服裝搭配及個(gè)人形象設(shè)計(jì)師，吸引客戶(hù)進(jìn)入 xingshow購(gòu)物平臺(tái)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。幫助大多數(shù)消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)服裝搭配帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升是” xingshow”購(gòu)物的最終目標(biāo)，盡管目前的市場(chǎng)還相對(duì)較小，但是市場(chǎng)需求和潛力非常巨大，預(yù)期在不久的將來(lái) (1 年 )會(huì)有突破性的進(jìn)展。定期的優(yōu)惠方案，穩(wěn)定已有客戶(hù)群和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力。把網(wǎng)站信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量的保證體現(xiàn)給消費(fèi)體，讓消費(fèi)體對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品 買(mǎi)的開(kāi)心，用得放心。同時(shí)保證好評(píng)率在 %以上 按照轉(zhuǎn)化 2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算，進(jìn)步人 數(shù)為 uv1 萬(wàn)！計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要！ 活動(dòng)類(lèi)目附錄： 項(xiàng)目類(lèi)別 項(xiàng)目 概述 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示 費(fèi)用項(xiàng) 項(xiàng)目操作權(quán)重 免費(fèi)資源類(lèi) 淘寶搜索引擎優(yōu)化 側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行 seo 關(guān)鍵詞提取 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則 負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規(guī)則 人力成本 常規(guī) 淘寶社區(qū)，淘寶江湖 活躍發(fā)巾，回貼，幫助買(mǎi)家答疑（側(cè)重買(mǎi)家），通過(guò)發(fā)貼 id 引流到店鋪 報(bào)名參加社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng) 爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位 客服部 負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主 id 發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。2 月后每天發(fā)單不少于 30 件。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē) 長(zhǎng)期固定推廣）等。 活動(dòng)安排： 關(guān)于活動(dòng)： 跟蹤各大活動(dòng)，如：雙 1淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。 運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶(hù)糾紛問(wèn)題。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。增加人員后實(shí)行輪班制度。 壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā) 2 篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店 鋪宣傳推廣?？头呵捌谌藛T不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下： 復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪，引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作。 安排： 人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力?？紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至 4045個(gè)款式，（后期關(guān)于客戶(hù)維護(hù)設(shè)置店鋪 vip 需要 50 個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置）部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇 2 個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨 3050 個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷(xiāo)量很少。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。 ： 可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。 ：是指產(chǎn)品銷(xiāo)量穩(wěn)定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。 ：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的 80%流量是由 20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的 80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有 20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。 ：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建 立口碑。建立口碑回頭客。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。建立以人為本、以流程為導(dǎo)航 、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度，解決組織機(jī)構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫(xiě)作、共享的管理需求。 依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的 2021 年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》制定對(duì)應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)，做出公平、公正的考核、評(píng)價(jià) 。 組織制定集團(tuán)公司 2021年整體發(fā)展規(guī)劃 。 構(gòu)建制定運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算方案 。保障 ERP系統(tǒng)與未來(lái) OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。 提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督功能 。 工作計(jì)劃工作計(jì)劃格式工作計(jì)劃寫(xiě)作周工作計(jì)劃月工作計(jì)劃季度工作計(jì)劃 按計(jì)劃推進(jìn)《組織管理手冊(cè)》、《組織權(quán)責(zé)管理 手冊(cè)》的實(shí)施，并對(duì)各部門(mén)推行過(guò)程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督 。同時(shí)將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂 。 加強(qiáng)與賽普咨詢(xún)公司的溝通，解決遇到的困難 ,建立計(jì)劃管理體系 。 二、目標(biāo)分解： (一 )六月份目標(biāo)： 協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說(shuō)明書(shū) 。 企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿意度與信任度提升 。 核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制 。 用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控 。