停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案_新版(參考版)
2024-09-10 11:09本頁(yè)面
【正文】 各部門(mén)緊密配合，防止罪案發(fā)生（或?qū)p失減到最少），盡力避免不良傳言影響 小區(qū) 形象。 客服部、安全部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群，維持秩序，勸說(shuō)無(wú)關(guān)人員離 開(kāi) 。 罪案 車(chē)場(chǎng)可能發(fā)生罪案有：盜竊、搶劫、破壞、放火、爆炸等，當(dāng)罪案發(fā) 生時(shí)或發(fā)生后應(yīng)首 先通知安全部和小區(qū)管理中心經(jīng)理。工程部其它系統(tǒng)到現(xiàn)場(chǎng)是需要實(shí)施停電、停電梯，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像，設(shè)備保護(hù)等配合工作。 保潔人員 迅速 清理水浸現(xiàn)場(chǎng)積水，管理人員組織疏散 人員，車(chē)庫(kù)巡視員做好安全警戒，指揮車(chē)輛進(jìn)出及停放， 迅速 、保潔部根據(jù)需要放置沙包，以防水浸入各設(shè)備房，保護(hù)好重要設(shè)施，組織力量救護(hù)物資，并在相關(guān)區(qū)域設(shè)置警告標(biāo)志。 水患 水患由雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情況，消防栓、噴淋頭失靈造成漏水現(xiàn)象，地漏口有倒溢現(xiàn)象或排污、排糞及排雨水管道破裂，漏水，排水系統(tǒng)、潛水泵系統(tǒng)意外失效造成。 保證消防泵、噴淋泵的開(kāi)啟。 停止火警區(qū)域電力供應(yīng)。同時(shí)安排人員阻止火勢(shì)向樓宇蔓延，必要時(shí)打火警電話（ 119）和醫(yī)療救護(hù)（ 120）?？头藛T負(fù)責(zé)疏散附近人群，禁止車(chē)輛進(jìn)入，指揮車(chē)輛迅速離開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并疏導(dǎo)人流從各走火通道及開(kāi)放車(chē)道向地面撤離。（必要時(shí)可降下防火卷面 門(mén)，隔離防火區(qū)，避免火災(zāi)進(jìn)一步擴(kuò)大）。 火險(xiǎn) 當(dāng)車(chē)庫(kù)發(fā)生火警時(shí)，發(fā)現(xiàn)火警人員應(yīng)立即向消防中心或當(dāng)值安全隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并就近利用滅火器進(jìn)行撲救，使火警盡可能在最初階段撲滅。 如已報(bào)警，應(yīng)盡量控制所須時(shí)間，使物業(yè)范圍交通盡快回復(fù)。 主管安排管理員及 秩序維護(hù)員 員緊守物業(yè)出入口，并安排員工流 通車(chē)輛，以免阻塞。 詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)，上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。 如被損壞之設(shè)施急需修理，須通知維修人員立即進(jìn)行。 在駕駛者面前用照相機(jī)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，行車(chē)路線，方向角度，損壞情況等，讓駕駛者自愿承諾賠償書(shū)面文本。 管理員、物業(yè)服務(wù)中心、車(chē)主應(yīng)配合公安交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。 管理員認(rèn)真填寫(xiě)“交接班記錄”，如實(shí)寫(xiě)明車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。 屬撞車(chē)事故的，管理員不得放行造成事故的車(chē)輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)做好記錄 及拍照等工作。至警方人員到場(chǎng)后，將以上情況向其提供，并協(xié)助警方人員處理，記錄到達(dá)警方人員情況，以備后查。 盡快報(bào)警，并通知秩序維護(hù)主管。 十、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 十一 、停車(chē)場(chǎng)特殊情況處理程序 發(fā)生偷車(chē)應(yīng)急處理程序 如發(fā)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)中 有偷車(chē)情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報(bào)警。 凡在車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車(chē)場(chǎng)管理工作做好，如對(duì)本停車(chē)場(chǎng)管理人員之投訴，可向當(dāng)值之車(chē)場(chǎng)主管提出，或書(shū)面通知物業(yè)服務(wù)中心。 10 本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，無(wú)論任何原因，若 有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞，本車(chē)輛概不對(duì)任何損失負(fù)責(zé)。 保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔，不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)清洗車(chē)輛，不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施，不得在車(chē)輛內(nèi)入油和維修車(chē)輛，不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。 停泊時(shí)租車(chē)位 之車(chē)輛應(yīng)入閘取卡，離場(chǎng)時(shí)先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處自覺(jué)交費(fèi)，未繳足車(chē)位使用費(fèi)者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有車(chē)位使用費(fèi)（含扣押期間的車(chē)位元使用費(fèi)）全部付清方可離場(chǎng)。泊車(chē)時(shí)請(qǐng)自覺(jué) 按指定位置分別停泊，不允許亂停亂泊。任何車(chē)輛或其附件和車(chē)內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞，無(wú)論任何原因本車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。 停車(chē)場(chǎng)清潔服務(wù)安排 每天工作包括 : 清掃地面及車(chē)路垃圾 /塵土 每日二次 清倒垃圾桶 每日一次 清抹各 指示牌廣角鏡 每日一次 清潔手到位照明 每日一次 每周工作包括 : 清潔天花、墻身、照明 每周一次 消防設(shè)施 每周一次 每月工作包括 : 用水槍清洗地面油漬、污漬 每月一次 九、 停車(chē)場(chǎng)使用守則 停車(chē)場(chǎng)使用守則 為確保車(chē)場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車(chē)進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定 凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須自覺(jué)接管理人員的檢查，停放車(chē)輛時(shí)必須按指定的位置停放 嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇 毒危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。接班者不按時(shí)間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。 9
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