【正文】 迎來送往又一年，新的一年我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情投入到新的工作中去，事事爭(zhēng)優(yōu)，勇于擔(dān)當(dāng)，為成為一名優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員而努力奮斗。搞好與海關(guān)公職人員的關(guān)系也是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c(diǎn)之一，我可以借此機(jī)遇，從頭開始，建立與海關(guān)之間的良好關(guān)系，以利于今后工作的開展。所以在今后的工作中要極力 杜絕此類錯(cuò)誤，不僅要保證工作的數(shù)量與效率，更要保證工作質(zhì)量，只有這樣才是真正的高效，工作才有意義。在日常工作中，總是遇到一些不明白的問題，而面對(duì)問題自己總是感覺無所適從，其實(shí)這都是自身專業(yè)知識(shí)不過硬的表現(xiàn)，由于不了解，才會(huì)沒頭緒；二是工作的細(xì)致程度不夠。事后我認(rèn)真反思，作為報(bào) 關(guān)員的我們?cè)谶@件事件中有更大的責(zé)任，報(bào)關(guān)本身就是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，我們不能因?yàn)閯e人放寬了對(duì)自己的要求就不嚴(yán)格要求自己，工作中我們應(yīng)該始終嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，否則到頭來吃虧的還是自己。于是我們又開始 了新一輪的查、改、補(bǔ)，隨著查找的深入，總有新的問題不斷涌現(xiàn)，在保證正常業(yè)務(wù)不受影響的情況下，我們還要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力去彌補(bǔ)之前犯下的錯(cuò)誤，一時(shí)間感覺阻力重重，筋疲力盡。 之后不久，海關(guān)內(nèi)部又進(jìn)行的細(xì)致深入的自查工作，主要還是針對(duì)報(bào)關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的不規(guī)范現(xiàn)象。之后 我們便開始了大量的改單，一時(shí)間手忙腳亂起來。 隨后，在三月底四月初，海關(guān)對(duì)所有 2021 年申報(bào)的單據(jù)進(jìn)行規(guī)范申報(bào)檢查，要求對(duì)所有不符合規(guī)范的單據(jù)進(jìn)行修改。既然成為這個(gè)集體的一員，就應(yīng)該履行好自己的職責(zé)，能夠獨(dú)立工作。2021 年年初，曹妃甸海關(guān)成立，自此曹妃甸開始獨(dú)立報(bào)關(guān)，京唐港原有的部分報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至曹妃甸，所以唐山方面的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量有一定的減少，但由于公司總體業(yè)務(wù)的發(fā)展，唐山方面卻沒有出現(xiàn)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)減半的局面。 2021 是充滿變數(shù)與挑戰(zhàn)的一年，無論是海關(guān)方面還是本公司，都發(fā)生了很多變化?？偨Y(jié)過去一年的工作，雖然沒有特別精彩的部分，但我也順利的完成了公司交給的各項(xiàng)工作，這對(duì)我來說就是進(jìn)步。 2021 年是我在外運(yùn)的第二個(gè)年頭，也是我繼續(xù)成長(zhǎng)的一年。更好的為院里做貢獻(xiàn)！ 第五篇：終工作總結(jié) 2021年終工作總結(jié) 時(shí)間過得很快 ,轉(zhuǎn)眼又是一年。雖然我現(xiàn)在還有很多很多的不足，對(duì)建筑還有很 多很多的的東西等待著我去學(xué) _。從迷茫到有點(diǎn)成熟的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)對(duì)工作還有些不適應(yīng)中到適應(yīng)中等等變化。在繪制施工圖的期間也運(yùn)用 sketchup 建模，加強(qiáng)了自己對(duì)建筑規(guī)劃等方面的知識(shí)有了跟進(jìn)一步的了解。 在熟悉掌握了施工圖的基本要素、施工圖的規(guī)范要求等后，開始了楊譚妹住宅施工圖等多層建筑的繪制。 剛剛開始工作的前幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。有時(shí)候，在我繪圖時(shí)，同事發(fā)現(xiàn)我的繪圖錯(cuò)誤，都會(huì)經(jīng)常的提醒我，細(xì)心地為我講解，讓我對(duì)于繪圖有了更一步的了解，對(duì)于建筑的許多規(guī)范也有了大概的了解。尤其是在工作上，同事們 給了我很大的幫助，比如剛畢業(yè)的我，對(duì)于施工圖規(guī)范不夠了解，在繪畫施工圖的時(shí)候，總是有很多不符合施工圖的制圖規(guī)范。 首先，要感謝惠陽建筑設(shè)計(jì)院給了我一次在這里實(shí) _的機(jī)會(huì)，對(duì)我以后從事什么樣的工作也有了定位，讓我有了一個(gè)明確的目標(biāo)去奮斗！來體現(xiàn)我人生中的價(jià)值觀。 剛從學(xué)校畢業(yè)出來的時(shí)候，自己總感覺自己的專業(yè)知識(shí)掌握得太少了，對(duì)于找工作，也有些憂慮，對(duì)自己以后要找什么樣的工作也有些迷茫。 把時(shí)間調(diào)到 XX年 12 月 23 日，回播著這一年來所走過的時(shí)光。 眨眼間， XX 年悄然逝去，不知不覺中自己已經(jīng)工作了一年。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。 啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有 收獲。 不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。 進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。 20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 20xx 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面： 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。 四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù) 給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 xx 年 B 區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)）， B5 已到期 __戶，現(xiàn)已催繳收取 __戶， B2 已到期 __戶，現(xiàn)已繳納 __戶。 責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到 98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。 每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。 自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián) 系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主?？傮w上已收樓 __棟，辦理入住 __戶，其中具備辦理入住條件共 __戶，未辦理入住手續(xù)為 __戶。 自 20xx 年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計(jì) 1158 戶住宅，共 60 單元。 20xx 年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總 結(jié)如下： 一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。 在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠(chéng)信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。 物業(yè)客服終個(gè)人工作總結(jié) 3 暮雨朝云年暗換 ，長(zhǎng)溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到 xx 物業(yè)客服部已兩年多了。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì) 認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。在綠城的工作生活中，我深刻體 會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功； 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。 經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善； 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。 在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正 式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。 所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。 交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。 對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種 各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。 下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容： 業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共 92 戶，辦理交房手續(xù) 46 戶，辦理裝修手續(xù) 7 戶，入住業(yè)主 2 戶； 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪