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小區(qū)物業(yè)年終工作總結(5篇材料)(文件)

2025-05-16 01:32 上一頁面

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【正文】 、不斷積累經驗、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。 對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費,每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策,這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率,是對我們公司服務質量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。 今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度、工作水平作為重點。 我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主,維護好公司利益,積極 為業(yè)主提供優(yōu)質的服務,為公司創(chuàng)更高價值造,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。 回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。 對于我這個剛剛步入社會,工作經驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種 各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。 所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。 經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善; 工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案,我都會 認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。 在這之中,客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實,“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心,融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。 20xx 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識,在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。總體上已收樓 __棟,辦理入住 __戶,其中具備辦理入住條件共 __戶,未辦理入住手續(xù)為 __戶。 每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患 154 起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責任區(qū)內情況時下發(fā)整改通知 58 份,其中包括,裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。 為提高創(chuàng)新優(yōu)質服務 給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開展 xx 年 B 區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期,不計算在內), B5 已到期 __戶,現(xiàn)已催繳收取 __戶, B2 已到期 __戶,現(xiàn)已繳納 __戶。對于社會工作經驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領導和同事的幫助和關懷和包容下,尤其是丁經理的悉心教導下,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來很多。 20xx 年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來 20xx 年全新的一年里,我要努力改正過去一年工作中的缺點,不斷提升、加強以下幾方面: 繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關法律法規(guī)。 不去想是否能夠成功,既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。振奮自我,在公司領導的帶領下,披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。 把時間調到 XX年 12 月 23 日,回播著這一年來所走過的時光。 首先,要感謝惠陽建筑設計院給了我一次在這里實 _的機會,對我以后從事什么樣的工作也有了定位,讓我有了一個明確的目標去奮斗!來體現(xiàn)我人生中的價值觀。有時候,在我繪圖時,同事發(fā)現(xiàn)我的繪圖錯誤,都會經常的提醒我,細心地為我講解,讓我對于繪圖有了更一步的了解,對于建筑的許多規(guī)范也有了大概的了解。 在熟悉掌握了施工圖的基本要素、施工圖的規(guī)范要求等后,開始了楊譚妹住宅施工圖等多層建筑的繪制。從迷茫到有點成熟的轉變,從一個對工作還有些不適應中到適應中等等變化。更好的為院里做貢獻! 第五篇:終工作總結 2021年終工作總結 時間過得很快 ,轉眼又是一年。總結過去一年的工作,雖然沒有特別精彩的部分,但我也順利的完成了公司交給的各項工作,這對我來說就是進步。2021 年年初,曹妃甸海關成立,自此曹妃甸開始獨立報關,京唐港原有的部分報關業(yè)務轉至曹妃甸,所以唐山方面的報關業(yè)務量有一定的減少,但由于公司總體業(yè)務的發(fā)展,唐山方面卻沒有出現(xiàn)報關業(yè)務減半的局面。 隨后,在三月底四月初,海關對所有 2021 年申報的單據進行規(guī)范申報檢查,要求對所有不符合規(guī)范的單據進行修改。 之后不久,海關內部又進行的細致深入的自查工作,主要還是針對報關各個環(huán)節(jié)存在的不規(guī)范現(xiàn)象。事后我認真反思,作為報 關員的我們在這件事件中有更大的責任,報關本身就是一件嚴謹?shù)墓ぷ?,我們不能因為別人放寬了對自己的要求就不嚴格要求自己,工作中我們應該始終嚴格按照標準操作,否則到頭來吃虧的還是自己。所以在今后的工作中要極力 杜絕此類錯誤,不僅要保證工作的數(shù)量與效率,更要保證工作質量,只有這樣才是真正的高效,工作才有意義。 迎來送往又一年,新的一年我會更加嚴格要求自己,以飽滿的熱情投入到新的工作中去,事事爭優(yōu),勇于擔當,為成為一名優(yōu)秀的報關員而努力奮斗。搞好與海關公職人員的關系也是我們日常工作的重點之一,我可以借此機遇,從頭開始,建立與海關之間的良好關系,以利于今后工作的開展。在日常工作中,總是遇到一些不明白的問題,而面對問題自己總是感覺無所適從,其實這都是自身專業(yè)知識不過硬的表現(xiàn),由于不了解,才會沒頭緒;二是工作的細致程度不夠。于是我們又開始 了新一輪的查、改、補,隨著查找的深入,總有新的問題不斷涌現(xiàn),在保證正常業(yè)務不受影響的情況下,我們還要花費更多的時間與精力去彌補之前犯下的錯誤,一時間感覺阻力重重,筋疲力盡。之后 我們便開始了大量的改單,一時間手忙腳亂起來。既然成為這個集體的一員,就應該履行好自己的職責,能夠獨立工作。 2021 是充滿變數(shù)與挑戰(zhàn)的一年,無論是海關方面還是本公司,都發(fā)生了很多變化。 2021 年是我在外運的第二個年頭,也是我繼續(xù)成長的一年。雖然我現(xiàn)在還有很多很多的不足,對建筑還有很 多很多的的東西等待著我去學 _。在繪制施工圖的期間也運用 sketchup 建模,加強了自己對建筑規(guī)劃等方面的知識有了跟進一步的了解。 剛剛開始工作的前幾個月,盡快適應了工作的環(huán)境,融入到設計院這個集體中。尤其是在工作上,同事們 給了我很大的幫助,比如剛畢業(yè)的我,對于施工圖規(guī)范不夠了解,在繪畫施工圖的時候,總是有很多不符合施工圖的制圖規(guī)范。 剛從學校畢業(yè)出來的時候,自己總感覺自己的專業(yè)知識掌握得太少了,對于找工作,也有些憂慮,對自己以后要找什么樣的工作也有些迷茫。 眨眼間, XX 年悄然逝去,不知不覺中自己已經工作了一年。 啟程,才會到達理想和目的地,拼搏,才會獲得輝煌的成功,播種,才會有 收獲。 進一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。細節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。 四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),提高服務品質。 責任區(qū)域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通,處理率達到 98%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。 自覺接受品質部的培訓與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神,力爭工作認真細致,對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián) 系,同時及時反饋回訪業(yè)主。 自 20xx 年 7 月開始交房以來,園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟,共計 1158 戶住宅,共 60 單元?,F(xiàn)將一年來的個人工作總 結如下: 一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。 物業(yè)客服終個人工作總結 3 暮雨朝云年暗換 ,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到 xx 物業(yè)客服部已兩年多了。在綠城的工作生活中,我深刻體 會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益,細節(jié)帶來成功; 工作學習中拓展了我的才能。 在
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