【正文】 年月日 。通過近一年的工作我們認為市場開發(fā)工作還存在著以下不足： 一、識別顧客需求的片面性和隨機性； 二、信息 收集的單一性和盲目性； 三、缺乏激勵的保守性。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，在工管部的配合下拿回顧客書面意見 份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現(xiàn)。 顧客滿意度的調(diào)查及分析。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項 目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。根據(jù)公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。特別是哈市二環(huán)路四座立交橋工程項目，當時我們在合同外多干了萬元監(jiān)理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據(jù)，通過各方的努力，最終得到二環(huán)指揮部承認萬元，有望在年初清回資金。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學(xué)的分析顧客的要求，詳算項目的工作量，不遺漏內(nèi)容，依據(jù)有關(guān)規(guī)定力爭監(jiān)理報酬的合法最大值。 資金的回收及統(tǒng)計分析。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經(jīng)驗，也反映出了我們公司的實力。當時市場開發(fā)部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開發(fā)，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信 息網(wǎng)絡(luò)，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標項（標段），中標項（標段），合同監(jiān)理報酬萬元，在路外投標項（標段），中標項（標段），合同監(jiān)理報酬萬元。 投標工作。從不同的 角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網(wǎng)上查詢工程項目信息條，并進行了科學(xué)的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。 信息的收集與跟蹤。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。市場是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。 成立伊始，部門全員對監(jiān)理市場開發(fā)工作做了認真細致的分析。根據(jù)公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場開發(fā)與合同管理職能；另一是，經(jīng)營管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度、維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值， 力爭取得更大的工作成績。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解。 四、下步打算 在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。經(jīng)過各個階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。在項目的每一個階段都要謹慎思維 ,不能出現(xiàn)一點紕漏 . 三是錘煉了自我 ,提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力 ,在激烈的市場競爭中 ,使我對事物的判斷 ,對事情的決策斡旋能力有了很大提高。在不段的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識層面。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取 ,決策，執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機遇稍縱即逝。更加了解房地產(chǎn)新的形式，更好的為公司做好我部門應(yīng)盡的職責。在新經(jīng)濟時代的科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。 四、宏光新天地項目已經(jīng)竣工，現(xiàn)正在驗收階段，由于存在著商貿(mào)市場的宏關(guān)高空，使整個項目不能正常驗收，就有關(guān)事宜正在辦理過程中。 二是雙安盛世項目前期工作，土地、規(guī)劃、規(guī)劃修改、 施工圖設(shè)計、原規(guī)劃多層許可證的辦理，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對大福源項目的引進等項工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，開發(fā)部要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新形勢的需要。 隨著公司產(chǎn)品的多門類發(fā)展，開發(fā)部面臨極大壓力和挑戰(zhàn)，開發(fā)部將組織各個設(shè)計室，加強學(xué)習(xí)和實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗和自身提高，適應(yīng)形勢發(fā)展，為生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)和適銷對路產(chǎn)品。日用瓷設(shè)計開發(fā)品種適銷對路，產(chǎn)品供不應(yīng)求。經(jīng)省技監(jiān)部門的監(jiān)督檢查，符合國家標準。 設(shè)計開發(fā)結(jié)合公司技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展，配合生產(chǎn)部門實施工藝的改進。設(shè)計室代替原來的開發(fā)小組后，不同的風格設(shè)不同設(shè)計室，重視設(shè)計開發(fā)的策劃和計劃、明確要求、加強驗證、落實確認工作，使設(shè)計開發(fā)的更改減少，效果明顯加強。 佳木斯宏光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 開發(fā)部 二○一一年十二月十八日 第三篇：開發(fā)部工作總結(jié) 開發(fā)部工作總結(jié) 開發(fā)部配合公司及生產(chǎn)部進行 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，根據(jù)產(chǎn)品的特性和要求，結(jié)合客戶要求和公司質(zhì)量體系、生產(chǎn)條件，進行生產(chǎn)開發(fā)品種的選擇，實施設(shè)計開發(fā)（包括樣品制作）。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。我們應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓展知識面；努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。 三存在不足 第一，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位，許多工作我部都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余 ,工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位； 第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨立完成一個項目。新天地公館工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。而這些必須全面的知識和快捷的信息。 二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的 手續(xù)辦理程序、方法。 二、主要收獲一是開闊了眼界，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會、思考在工作中對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識。 三是時代景城土地的取得、規(guī)劃的修改、配合市政府保障房建設(shè)、時代景城回遷區(qū)施工圖戶型的設(shè)計工作基本完成，規(guī)劃也基本完成等項工作?，F(xiàn)就開發(fā)部一年來的工作情況做以下總結(jié)： 一、重點工作 一是完成了臨江花園景江小區(qū)三期 A 樓工程項目的所有前期手續(xù)，現(xiàn)正在辦理下步驗收各種手續(xù)。 第二篇：開發(fā)部工作總結(jié) 開發(fā)部工作總結(jié) 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經(jīng)過去，新的一年撲面而來，回顧一年來的工作，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助