【正文】 其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會(huì)客戶個(gè)，分銷單位戶。 (二 )本年度部門(mén)工作總結(jié) ⒈部門(mén)建設(shè) 上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。打印機(jī)耗材 。打印機(jī)維修 。 在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。 第二篇：開(kāi)發(fā)部工作總結(jié) 開(kāi)發(fā)部工作總結(jié) 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年撲面而來(lái)，回顧一年來(lái)的工作，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了開(kāi)發(fā)部的本職工作。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的 手續(xù)辦理程序、方法。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。 佳木斯宏光房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 開(kāi)發(fā)部 二○一一年十二月十八日 第三篇：開(kāi)發(fā)部工作總結(jié) 開(kāi)發(fā)部工作總結(jié) 開(kāi)發(fā)部配合公司及生產(chǎn)部進(jìn)行 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，根據(jù)產(chǎn)品的特性和要求，結(jié)合客戶要求和公司質(zhì)量體系、生產(chǎn)條件，進(jìn)行生產(chǎn)開(kāi)發(fā)品種的選擇，實(shí)施設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)（包括樣品制作）。日用瓷設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)品種適銷對(duì)路，產(chǎn)品供不應(yīng)求。 四、宏光新天地項(xiàng)目已經(jīng)竣工，現(xiàn)正在驗(yàn)收階段，由于存在著商貿(mào)市場(chǎng)的宏關(guān)高空，使整個(gè)項(xiàng)目不能正常驗(yàn)收，就有關(guān)事宜正在辦理過(guò)程中。在不段的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識(shí)層面。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機(jī)的想法，這樣就要求我們?cè)诠ぷ髦幸_踏實(shí)地，互相補(bǔ)充，建立相互制約的工作程序，不獨(dú)自決斷，共同研究。從不同的 角度和部門(mén)獲取方方面面的信息，拓展市場(chǎng)的占有或參與面。 資金的回收及統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)公司的安排本部門(mén)負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過(guò)程的跟蹤工作。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認(rèn)可，直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現(xiàn)。 年月日 。 顧客滿意度的調(diào)查及分析。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開(kāi)辟了新的道路，積累了經(jīng)驗(yàn)，也反映出了我們公司的實(shí)力。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，全年在網(wǎng)上查詢工程項(xiàng)目信息條，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻掌握鐵路建筑市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。 成立伊始，部門(mén)全員對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做了認(rèn)真細(xì)致的分析。 四、下步打算 在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取 ,決策，執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。 二是雙安盛世項(xiàng)目前期工作，土地、規(guī)劃、規(guī)劃修改、 施工圖設(shè)計(jì)、原規(guī)劃多層許可證的辦理，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大福源項(xiàng)目的引進(jìn)等項(xiàng)工作。經(jīng)省技監(jiān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。新天地公館工作的每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。 二、主要收獲一是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考在工作中對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。 作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí)， 20__年我們與中國(guó)人保合作，推出裝 GPS 免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)保險(xiǎn)送 GPS 政策，開(kāi)創(chuàng)了島城車載 GPS 銷售的馬太效用 。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理 (CRM)可行性方案》。 對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 ⒋團(tuán)隊(duì)支持 為了保障來(lái)年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶 ! 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié) 4 一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施 銷售部利潤(rùn)主要有：計(jì)算機(jī)銷售 。 ⒊與其他部門(mén)的配合 與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。 ⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。我們?cè)诿亢炗喴环莺贤瑫r(shí)，都認(rèn)真科學(xué)的分析顧客的要求，詳算項(xiàng)目 的工作量，不遺漏內(nèi)容，依據(jù)有關(guān)規(guī)定力爭(zhēng)監(jiān)理報(bào)酬的合法最大值。在公司年工作會(huì)議上，總經(jīng)理王子岐同志在報(bào)告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視 攻關(guān)，認(rèn)真投標(biāo)，不失時(shí)機(jī)地拿下重點(diǎn)工程”。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)決策，一般會(huì)出現(xiàn)盲目行為，所以我們對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目都很認(rèn)真，拿到 招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析顧客的要求，對(duì)照本公司的實(shí)際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學(xué)分析，精確計(jì)算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費(fèi)，力爭(zhēng)在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象，擴(kuò)大公司的知名度。市場(chǎng)調(diào)查及開(kāi)發(fā) 。我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改正。 四、健全完善售后服務(wù)機(jī)制 顧客就是上帝，對(duì)顧客需求的識(shí)別和分析，也是開(kāi)發(fā)工作很重要的一部分。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳，已完合同及時(shí)歸檔。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為 公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié)（推薦閱讀） 第一篇：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終工作總結(jié) 信息管理是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的一項(xiàng)非常重要職能，市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。信息管理是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的一項(xiàng)非常重要職能，市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項(xiàng)目部