【正文】 如：在課程組老師指導(dǎo)下，為學(xué)校集中立檔、本系大型活動設(shè)計會務(wù)方案等。主要通過秘書實務(wù)項目訓(xùn)練來強化學(xué)生職業(yè)技能，課程組根據(jù)課程內(nèi)容及秘 書職業(yè)能力的需要，課程精心設(shè)計了階段性實訓(xùn)與多個綜合訓(xùn)練項目，使實踐教學(xué)環(huán)節(jié)體系完整，技能訓(xùn)練效果明顯，從而提高學(xué)生實際動手能力。 第十五講 秘書檢查督辦工作 一、簡單應(yīng)用：了解秘書督查工作的基本內(nèi)容及督查工作的程序和方式 二、綜合應(yīng)用： 第十六講 信息與調(diào)研工作 一、簡單應(yīng)用：簡略 分析秘書調(diào)研及協(xié)調(diào)的意義 二、綜合應(yīng)用： ，綜合運用多種調(diào)查方法和調(diào)查形式，并對調(diào)研所得數(shù)據(jù)材料進行綜合分析處理，撰寫調(diào)研報告 ，確定秘書在決策前、決策中和決策后的調(diào)查研究、擬制方案、協(xié)助執(zhí)行及對各項活動進行監(jiān)督檢查反饋的做法 四、實訓(xùn)要求： 本實訓(xùn)分組進行、輪換分項完成； 五、實訓(xùn)步驟： 編制日常事務(wù)表、制定處理事務(wù)內(nèi)容及工作制度； 接聽電話程序和方式、記錄接聽電話內(nèi)容，處理接聽電話內(nèi)容； 撥打電話程序和方式、擬制撥打電話內(nèi)容。 第四講 秘書職能范疇 一、簡單應(yīng)用：理解秘書事務(wù)輔助、智 能輔助和管理協(xié)調(diào)三大職能 二、綜合應(yīng)用： 簡略分析秘書三大輔助職能的綜合性和輔助性特點 按照協(xié)調(diào)工作的程序和方法做一次部門之間的協(xié)調(diào)工作 參加一次調(diào)研活動，對調(diào)研信息進行綜合處理 組織相關(guān)人員作一次保密紀律宣講活 構(gòu)思一位秘書一天的工作情況（可以從上班前、上班中、下班時、下班后的工作實際） 第五講 秘書職能環(huán)境 一、簡單應(yīng)用：了解秘書職能環(huán)境的構(gòu)成內(nèi)容 二、綜合應(yīng)用：簡略分析秘書職能環(huán)境對秘書工作的影響和作用 第六講 秘書與領(lǐng)導(dǎo) 一、簡單應(yīng)用：理解秘書與領(lǐng)導(dǎo)者主輔配合的效用 二、綜合 應(yīng)用：簡略分析秘書與領(lǐng)導(dǎo)者如何有效配合以提高工作效率 第七講 秘書任職標準與素質(zhì)優(yōu)化 一、簡單應(yīng)用：了解秘書的任職標準 二、綜合應(yīng)用： 31 ，自測自己的文字表達能力 ，自測自己的口頭表達能力 ，自測自己的管理能力 ，自測自己的辦事能力 ，自測自己的電腦操作能力 第八講 秘書的思維與方法 一、簡單應(yīng)用：簡略分析秘書思維與方法的意義 二、綜合應(yīng)用： ，綜合運用多種調(diào)查方法和調(diào)查形式，并對 調(diào)研所得數(shù)據(jù)材料進行綜合分析處理，撰寫調(diào)研報告 ，確定秘書在決策前、決策中和決策后的調(diào)查研究、擬制方案、協(xié)助執(zhí)行及對各項活動進行監(jiān)督檢查反饋的做法 第九講 秘書工作及其可持續(xù)發(fā)展 一、 一、 簡單應(yīng)用：簡單分析秘書工作發(fā)展的可持續(xù)性 二、 二、綜合應(yīng)用：分析歷史發(fā)展與時代變化 ，總結(jié)秘書工作的新 任務(wù) 第十講 秘書工作的原則與悟性 一、一、 簡單應(yīng)用：使學(xué)生掌握秘書工作的基本原則，著力培養(yǎng)秘書工作的領(lǐng)悟能力 二、綜合應(yīng)用： 了解“辦文”、“辦會”、“辦事”三者之間的交匯關(guān)系 掌握秘書工作的基本原則 培養(yǎng)學(xué)生從事秘書工作的變通悟性 第十一講 秘書“辦文“的工作 一、簡單應(yīng)用： 介紹公文規(guī)范的有關(guān)要求，培養(yǎng)秘書“辦文”工作的基本能力 二、綜合應(yīng)用：訓(xùn)練學(xué)生撰寫公務(wù)文書、收發(fā)傳遞處理文書、文書整理的能力 第十二講 秘書“辦會’的工作 一、簡單應(yīng)用：掌握會議工作的基本知識和籌劃、組織會議工作的基本技能 二、綜合應(yīng)用： 第十三講 秘書“辦事“的工作 一、簡單應(yīng)用： 明確秘書事務(wù)管理的基本內(nèi)容 二、綜合應(yīng)用： 、打電話 32 ，搞一次接待工作，模擬安排賓主會談 擬傳、遞、閱、存、毀機密文件的過程 第十四講 秘書保密工作 一、簡單應(yīng)用：通過實訓(xùn)，掌握機密文件傳、遞、閱及存檔、銷毀的基本程序和方式。 二、綜合應(yīng)用： 對 秘書工作形成初步認識，了解秘書學(xué)的學(xué)科特征及其與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。特別是秘書實務(wù)教學(xué)模式，打破了 條條 框框，豐富了教學(xué)內(nèi)容，使教師的總體水平有一個質(zhì)的飛躍。學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)率達 90%以上。 效果 （ 1）提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，取得 較好的教學(xué)效果。教學(xué)中應(yīng)堅持理論聯(lián)系實際，著重培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)意識與實際操作能力，注重教學(xué)改革與研究，注重課內(nèi)課外相結(jié)合，對教學(xué)內(nèi)容的組織注重采用多種靈活多變、自由而又實用的形式。 ，強化學(xué)生專業(yè)素質(zhì) 組織學(xué)生參加國家秘書資格證書考核，進行對應(yīng)的專業(yè)實踐教學(xué)，在國家 中、高級秘書資格證考試中，我系學(xué)生的考證合格率較高。學(xué)生社團如“泉韻文學(xué)社”、“愛心影院”、“文秘專業(yè)協(xié)會”等組織的社會活動，得到了歷下區(qū)東倉街道辦事處的好評，向我院贈送了錦旗。如：在課程組老師指導(dǎo)下，為學(xué)校集中立檔，為本系大型活動設(shè)計會務(wù)方案。注重文秘專業(yè)學(xué)生參與秘書工作實踐。 224 實踐教學(xué)的設(shè)計思想與效果（不含實踐教學(xué)內(nèi)容的課程不填） ，設(shè)計訓(xùn)練項目 課程實踐教學(xué)中 ，利用文秘實訓(xùn)室、校外實訓(xùn)基地、學(xué)生社團活動等多種方式，強化實踐教學(xué)。既對學(xué)生的基礎(chǔ)知識掌握有個基本考核，又全面測定學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)。 ： 秘書實務(wù)中具體操作技能的掌握和提高，秘書工作方法的實際運用。 29 223 課程的重點、難點及解決辦法 ： 秘書工作基本要求、工作規(guī)范、一般方法和處理技巧。 第十六講 信息與調(diào)研工作 【教學(xué)目的】 培養(yǎng)學(xué)生處理信息的基本技能，掌握調(diào)查研究的基本方法和基本知識。 難點：初步了解保密的措施與方法，對保密工作領(lǐng)域形成初步認識。 【教學(xué)內(nèi)容】 辦公室日常事務(wù) 【課時安排】 共 2課時 第十四講 秘書保密工作 【教學(xué)目的】 領(lǐng)會秘書 保密工作的含義、秘密的范圍與密級、掌握保密的原則與責(zé)任、了解保密的措施 28 與方法，樹立保密意識，培養(yǎng)保密能力，提高保密技能。 【教學(xué)重點與難點】 重點： 如何作好會務(wù)工作；難點 ：會議組織 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 會議事務(wù)工作 第二節(jié) 會議文書 【課時安排】 共 2課時 第十三講 秘書“辦事”的工作 【教學(xué)目的】 講解秘書所從事機關(guān)事務(wù)管理的原則，了解各項辦公室事務(wù)工作，要求學(xué)生掌握處理辦公室日常事務(wù)的基本方法和基本知識，并能熟練地利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備開展日常辦公室工作。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 起草撰寫公務(wù)文書 第二節(jié) 收發(fā)傳遞處理文書 第三節(jié) 文書整理 【課時安排】 共 2課時。 27 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) “辦文”、“辦會”、“辦事”三者的交匯關(guān)系 第二節(jié) 秘書工作的性質(zhì) 第三節(jié) 秘書工作的基本原則 【課時安排】 共 2課時。 第十講 秘書工作原則與悟性 【 教學(xué)目的】 使學(xué)生掌握秘書工作的基本原則，領(lǐng)會堅持秘書工作的原則性和靈活性的統(tǒng)一是秘書思想水平與工作悟性的體現(xiàn)，重點培養(yǎng)秘書的領(lǐng)悟力。 【教學(xué)重點和難點】 掌握秘書工作的性質(zhì)和作用。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 秘書工作的規(guī)律性 第二節(jié) 秘 書工作思維 第三節(jié) 秘書工作方法 【課時安排】 共 3課時。 對理論內(nèi)容，主要是結(jié)合實踐進行了解。 第八講 秘書工作的規(guī)律及秘書的思維與方法 【教學(xué)目的】 使學(xué)生掌握秘書工作的一般規(guī)律和特殊規(guī)律，養(yǎng)成正確的思維模式，培養(yǎng)正確的工作方法。 【教學(xué)重點和難點】 本章教學(xué)重點是正確理解秘書任職標準與素質(zhì)優(yōu)化的區(qū)別與聯(lián)系以及在職秘書應(yīng)有的更高層次的素質(zhì)追求 。 第七講 秘書任職標準與素質(zhì)優(yōu)化 26 【教學(xué)目的】 通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解秘書任職標準，明確秘書任職標準與素質(zhì)優(yōu)化的區(qū)別與聯(lián)系的。 【教學(xué)重點和難點】 重點掌握如何正確 處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié) 秘書智能環(huán)境的構(gòu)成 第二節(jié) 秘書職能環(huán)境資源 【課時安排】 共 2課時。 第五講 秘書職能環(huán)境 【 教學(xué)目的 】 通過教學(xué)，使學(xué)生理解秘書職能環(huán)境是秘書活動的客觀基礎(chǔ)和條件，必須學(xué)會正確認識秘書職能環(huán)境，強化環(huán) 境意識，準確地把握影響秘書職能場的各個要素，以求更好發(fā)揮秘書工作的效能。 【教學(xué)重點和難點】 了解秘書職能范疇以及辦公事務(wù)輔助、參謀智能輔助、管理協(xié)調(diào)輔助工作的內(nèi)容與目的 。 【教學(xué)內(nèi)容】 我國秘書活動的起源 我國古代的秘書活動 25 我國近代的秘書活動 我國現(xiàn)代 的秘書活動 【課時安排】 共 2課時。 【教學(xué)重點和難點】 （ 1）我國秘書工作與秘書制度的演變，要突出國內(nèi)戰(zhàn)爭時期 與建國后秘書工作制度及其特點，使學(xué)生能較全面了解我國現(xiàn)階段秘書工作及發(fā)展進程。本講 2課時。 【教學(xué)重點和難點】 掌握秘書、秘書機構(gòu)、秘書工作、秘書學(xué)四個基本概念，對秘書工作形成初步認識，了解秘書學(xué)的學(xué)科特征及其與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。本講 2課時。 【教學(xué)重點和難點】 掌握秘書、秘書機構(gòu)、秘書工作、秘書學(xué)四個基本概念，對秘書工作形成初步認識，了解秘書學(xué)的學(xué)科特征及其與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。通過教與學(xué)的配合，使學(xué)生能基本了解秘書學(xué)的基本理論，掌握秘書工作的基本方法和基本技能，明確秘書工作人員必須具備的政治理論素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和才能結(jié)構(gòu)，樹立正確的秘書職業(yè)意識，為今后從事秘書工作打好基礎(chǔ)。 23 222 知識模塊順序及對應(yīng)的學(xué)時 （一）理論教學(xué) 理論教學(xué)根 據(jù)高職教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的特點，以工作崗位的職業(yè)要求為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以“必需、夠用”為度，兼顧學(xué)生的后續(xù) 發(fā)展需要，及時調(diào)整、補充、充實教學(xué)內(nèi)容，增加來自生產(chǎn)實際的內(nèi)容。該課程教學(xué)以提高學(xué)生的秘書職業(yè)能力為主線，以強化技能訓(xùn)練為教學(xué)基本特色。我們 必須以需求為導(dǎo)向，面向企業(yè)和服務(wù)性行業(yè) ， 尤其是第三產(chǎn)業(yè)，著力培養(yǎng)“專業(yè)專、技能強、口徑寬”的秘書人才，重點強化實踐技能，確保畢業(yè)生在求職就業(yè)中實現(xiàn)“進得去、用得上、干得好” ， 以此 確定本課程的定位和課程目標。同時，隨著目前形勢的發(fā)展，?？凭蜆I(yè)出現(xiàn)新的變化，要求我們必須準確把握社會對人才需求的新形勢，及時調(diào)整培養(yǎng)目標，科學(xué)進行社會調(diào)研，按照社會需求，調(diào)整人才培養(yǎng)方向。已有 30 余篇論文在各類期刊上發(fā)表。 （ 1）圍繞課程教學(xué)研究，在文秘專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)方面， 2020 年獲省高校 人文社會科學(xué)類 著作二等獎。每年組織文秘專業(yè)學(xué)生“秘書技能大比武”。 （ 2）在教學(xué)方法上，強調(diào)課堂教學(xué)的引導(dǎo)與互動，注重采取啟發(fā)式、討論式、情景模擬、案例分析、現(xiàn)場操作和活動組織等多種形式進行教學(xué)。 （ 1）在教學(xué)內(nèi)容上，開展了以秘書職業(yè)崗位能力為主線的理論與實踐的整合。 2020 年以來，學(xué)院已累積投入 20 余萬元，建立了文秘綜合實訓(xùn)室（教學(xué)樓 104室），文秘情景模擬室、會務(wù)設(shè) 計室、秘書形象禮儀實訓(xùn)室、形體訓(xùn)練室（多功能廳）等的功能都在實訓(xùn)室實現(xiàn)，實訓(xùn)室設(shè)備先進，功能完善，為文秘專業(yè)實踐教學(xué)的順利開展提供了初步保障。 （ 2）根據(jù)高職文秘專業(yè)特點，從 2020 年起，論證使用高職類《秘書學(xué)》教材。專業(yè)設(shè)置以來，我系一直把《秘書學(xué)》作為重點課程加以建設(shè)。 21 2．課程描述 21 本課程校內(nèi)發(fā)展的主要歷史沿革 《秘書學(xué)》是文秘專業(yè)的主干課程，是國家秘書資格鑒定的核心內(nèi)容，其核心內(nèi)容是秘書實務(wù)能力的培養(yǎng)、訓(xùn)練與提高。 在經(jīng)費上系里給與了 大力支持，每人 2020 元的科研啟動金，并每人 配備一臺筆記本電腦。 開展新老教師結(jié)對幫扶活動，在教學(xué)和科研上給予幫助， 并在 正式 出版刊物上發(fā)表科研論文 ，如劉雁冰老師 2020 年在《山東教育學(xué)院學(xué)報》 發(fā)表的題為《談?wù)剬夥潘枷氲膸c認識》的論文被評為山東省高等教育 管理科學(xué) 研究會二等獎。鼓勵中青年教師創(chuàng)造條件申報高級職稱， 2020 年 課題組成員、負責(zé)速記教學(xué)的 秦元老師評上副高職稱； 建立人才培養(yǎng)跟蹤管理制度，全面提高師資隊伍整體素質(zhì)。 目前 從事秘書 專業(yè)教學(xué)的有7 人， 具有職稱以外從業(yè)資格證的 2 人，企業(yè)兼職教師 1 人，青年骨干教師3 人。 20 134 梯隊 建設(shè) 與教 師 培養(yǎng) 安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐情況，近五年培養(yǎng)青年教師的措施與成效 近年來，學(xué)院及系非常重視青年教師的培養(yǎng)工作。 （ 3）經(jīng)學(xué)科整合，專業(yè)設(shè)置更趨合理，更加體現(xiàn)出高職高專辦學(xué)特色，增加了實踐環(huán)節(jié)的 課時數(shù)，使理論教學(xué)時數(shù)與實踐教學(xué)比達 3： 2，提高了學(xué)生的實踐動手能力，我系文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能認證考試通過率有較大提高。 解決的問題： （ 1）建成 3 間多媒體教室，使多門專業(yè)基礎(chǔ)課采用了多媒體課件進行教學(xué)。具體如下： 五年來教