【正文】 這一點(diǎn)在面對同事時是十分重要的，我們每個服務(wù)員都有自己看的臺，假如被跑單，就要服務(wù)員自己承擔(dān)責(zé)任，所以我們必須要時刻盯住自己的臺，然而因?yàn)椴粫r要去吧臺幫客人點(diǎn)飲料，打米飯，所以我們常常會不在自己的崗位上，這時候你便需要附近的同事幫忙，讓 他幫忙看住，而在他有需要的時候，我們也要反過來幫助他，因此互助原則是十分重要，這也是一種友好的合作。 第二點(diǎn)學(xué)到的東西便是人際交往，作為一個服務(wù)員，其實(shí)要面對的人很多，不僅僅是顧客，還有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原則，否則，寸步難行也并不夸張。同時，在當(dāng)今社會，由于人口基數(shù)十分大，就業(yè)機(jī)制的不完善等等一系列原因，使得就業(yè)壓力十分地大，這時候，學(xué)會吃苦耐勞，艱苦奮斗顯得尤為重要。至于客人走后，收拾餐具，擦桌子，鋪臺，掃地，拖地，整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。在客人還沒到來前，需要有大量的準(zhǔn)備工作，要整理工作柜，要擺放餐具，看似簡單的工作，卻十分的繁瑣，涉及醬油醋，茶水，餐具，抹布等，加上工作范圍之廣，實(shí)際上既勞累又容易使人失去耐心 ?！耙孕燎趧趧訛闃s，以好逸惡勞為恥”，“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”，而這次的暑期活動的開 始恰恰體現(xiàn)了我的上進(jìn)心，并不呆在家里好吃懶做，出門向父母伸手要錢，而是出去工作來增長見識，豐富經(jīng)驗(yàn)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。我所學(xué)到的東西簡單來說包括四個方面，即艱苦奮斗，人際交往，職業(yè)道德和公共秩序。 這次的暑期社會實(shí)踐我在家里附近的大排檔兼職，當(dāng)一名服務(wù)員，雖然辛苦卻受益匪淺。無論是在面對顧客，還是在面對我的同事時，都能更加好地把握尺度，遵守其中的原 則，對職業(yè)道德也有一個更加深入的理解。而我們一定要逐漸學(xué)會擺脫依賴，學(xué)會獨(dú)立，并在此過程中不斷積累生活經(jīng)驗(yàn)。下面是的服務(wù)員社會實(shí)踐報告，歡迎參考。 最后很感謝給予無經(jīng)驗(yàn)和教導(dǎo)的金滿樓全體員工。其實(shí)這個世界的各種事物都有它存在的價值，服務(wù)員的工作不僅培養(yǎng)了我的韌性，增強(qiáng)了我的自信，檢驗(yàn)了我的知識，鍛煉了我的交際能力，更重要的時，讓我明白了什么是“一份耕耘，一份收獲”，得到了我讀 萬卷書也無法獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 拿著我辛苦兩個月得到的 2500 元工資，我決定在未來的學(xué) _生活中我更要學(xué)會為人處事，努力的學(xué) _知識并積極的將其與實(shí)踐相結(jié)合，力圖最大限度的提高自身的綜合能力，增強(qiáng)自身的綜合競爭力，為將來的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。 或許會有人認(rèn)為服務(wù)員這個職業(yè)微不足道，但就我看來卻不然。 實(shí)踐出真知，在不久的將來，我將結(jié)束我 的大學(xué)生活，成為社會的一部分，獨(dú)立的完成我的工作，填滿我的人生，這次的實(shí)踐讓我認(rèn)識到我自身能力和知識結(jié)構(gòu)的欠缺。這時對錯都已經(jīng)不重要了，聽好就行了。有時候店里的客人多了，就會出現(xiàn)各種各樣的失誤。而我們在收獲一份工作經(jīng)驗(yàn)的同時也收獲了愉 快的心情。餐廳的分工十分的細(xì)致，并且是一環(huán)扣一環(huán)的流水式作業(yè)。當(dāng)我們進(jìn)入社會我們會發(fā)現(xiàn)，無論我們從事什么行業(yè)，我們都不是一個人，而是融入到了一個大的團(tuán)隊。 客人不買單，就你自你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系郏? 一個暑假就這樣過去咯，社會實(shí)踐，也完成了，自己算是進(jìn)入過社會的了，見識了很多，懂得了很多，社會實(shí)踐能帶給我的不僅僅是一種磨練，更重要的是能讓我們知道外面的世界和校園生活有多大的不同，也是為我們幾年過后出去社會工作作的很好的準(zhǔn)備。告訴我們?nèi)绾慰梢赃^得更好。看著眼前這個只比我大一歲的領(lǐng)班，我人、突然意識到，有很多的東西是我們永遠(yuǎn)不可能在學(xué)校學(xué)到的。我們要堅信顧客永遠(yuǎn)都是對的 ，我們必須做到微笑服務(wù)，正所謂“伸手不打笑臉人”嘛。這位顧客才罷 休。然后仔細(xì)的向他解釋了我們工作的一系列流程?？纱蟾庞诌^了五分鐘，這位顧客見自己的菜仍然沒有上，他發(fā)火了，開始沖我吼，我完全沒有招架的能力，只能傻傻的站在那兒不知道如何回應(yīng)。更重要的時，我在實(shí)踐過程中拿到了通往社會之路大門的鑰匙 —— 與人溝通，我想：我永遠(yuǎn)都不會忘記，在我工作的第十天，我遇到了一個相當(dāng)難纏的顧客。走入了社會，我首先感到的就是自己的膽怯，總覺得什么事情都挺難的， 害怕自己沒有社會經(jīng)驗(yàn)，能力不足等如果我們要做好工作，在努力積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)時，最重要的就是讓自己充滿自信，而自信又不是盲目的自夸，而是在對自己的工作能力作出肯定，明確自己的職責(zé)范圍的前提，敢于承擔(dān)，敢于負(fù)責(zé)。 我 對于以往的工作，都有一定的經(jīng)驗(yàn)，所以穩(wěn)步起見，我在回家鄉(xiāng)看望父母的同時，也開始了我的打工生涯，跟以往不同的是，我干過的都是日本，韓國料理，對于中國飯館還很少接觸，老板一般不接受零時工，所以在經(jīng)過我多次的請求，我在縣城一家名為金滿樓的飯店打起工來，兩個月的時間對我來說很長，我希望自己可以克服。能夠適應(yīng)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。 第 2 篇：服務(wù)員社會實(shí)踐報告天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院年暑假社會實(shí)踐報告 社會實(shí) 踐報告 我是一名即將步入大二的學(xué)生 ,在大一期間我在天津做過一系列的兼職 ,對自己在社會上立足有了一定的把握 ,我認(rèn)為 ,我們應(yīng)該在有限的時間中 ,去認(rèn)識社會、了解社會，從而有利于我們以后的就業(yè)，在學(xué)校組織的招聘會上 “有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”?！坝職馔ㄍ焯?，怯懦通往地獄”。什么是“以小見大”。 或許會有人認(rèn)為服務(wù)員這個職業(yè)微不足道，但就我看來卻不然。 在不久的將來，我將結(jié)束我的大學(xué)生活，成為社會的一部分，獨(dú)立的完成我的工作，填滿我的人生，這次的實(shí)踐讓我認(rèn)識到我自身能力和知識結(jié)構(gòu)的欠缺。展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力 的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會，走上工作崗位的演練場。 實(shí)踐出真知，社會實(shí)踐活動是大學(xué)生活的重要組成部分，對培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史 ____感，社會責(zé)任感和積 極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)起著重大的作用，同時也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識的有效標(biāo)準(zhǔn)。這時對錯都已經(jīng)不重要了，聽好就行了。有時候店里的客人多了，就會出現(xiàn)各種各樣的失誤。成為一個守時、守信、有責(zé)任的優(yōu)良人才。這種責(zé)任使我們學(xué)會克服自己的惰性，準(zhǔn)時的走上工作崗位，更好的完成我們手頭的工作。這件事告訴我們，工作和學(xué) _是兩種完全不同的概念。 再次，我深刻的明白了守時的重要性。這一個月的實(shí)踐，讓我深刻體會到了“眾人拾材火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。我們要很好的完成自己的工作，就必須和我們的伙伴精誠合作，這時溝通就是必不可少的，只有及時的與同事溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真的聽取，耐心、虛心的接受他人給我們的有建設(shè)性的意見，我們才能更順利的完成我們的本職工作，并大大的提高整個團(tuán)隊的工作效率，更重要的是這將使 我們工作的過程更加的和諧。這時我們就會體會到團(tuán)隊的重要性。 客人不買單，就你自己買吧，即使可能你幾個月也掙不到這頓飯錢； 六、你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤，好，有獎；犯點(diǎn)小錯，罰！ 一個暑假就這樣過去咯，社會實(shí)踐，也完成了，自己算是進(jìn)入過社會的了，見識了很多，懂得了很多，成長了很多，社會實(shí)踐能帶給我的不僅僅是一種磨練，重要的是能讓我們知道外面的世界和校園生活有多大的不同，也是為我 們幾年過后 出去社會工作作的很好的準(zhǔn)備！ 與顧客的細(xì)心溝通很重要，與同事的溝通也是同樣的重要。 對于我當(dāng)服務(wù)員這一職業(yè)，我是明白了 : 一、你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系郏? 二、你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去； 三、所有的錯都是服務(wù)員的錯，即使那錯是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽。告訴我們?nèi)绾慰梢赃^得更好?？粗矍斑@個只比我大一歲的領(lǐng)班，我人、突然意識到，有很多的東西是我們永遠(yuǎn)不可能在學(xué)校學(xué)到的。我們要堅信顧客永遠(yuǎn)都是對的，我們必須做到微笑 服務(wù)，正所謂“伸手不打笑臉人”嘛。這位顧客才罷休。然后仔細(xì)的向他解釋了我們工作的一系列流程?？纱蟾庞诌^了五分鐘，這位顧客見自己的菜仍然沒有上，他發(fā)火了，開始沖我吼，我完全沒有招架的能力，只 能傻傻的站在那兒不知道如何回應(yīng)。我想：我永遠(yuǎn)都不會忘記，在我工作的第十天，我遇到了一個相當(dāng)難纏的顧客。更重要的時，我在實(shí)踐過程中拿到了通往社會之路大門的鑰匙 —— 與人溝通。在我剛開始上班的前三天，我就連給用餐顧客換桌這種小事都不敢自己做主，直到經(jīng)理在第四天時給我們剛?cè)肼毜膯T工訓(xùn)話結(jié)束，我才發(fā)現(xiàn)，如果我們要做好工作，在努力積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)時，最重要的就是讓自己充滿自信，而自信又不是盲目的自夸 ，而是在對自己的工作能力作出肯定，明確自己的職責(zé)范圍的前提，敢于承擔(dān)，敢于負(fù)責(zé)。 走入了社會，我首先感到的就是自己的膽怯，總覺得什么事情都挺難的，害怕自己沒有社會經(jīng)驗(yàn)，能力不足等。在這一個月的時間里。可是當(dāng)我親身經(jīng)歷整整一月的實(shí)踐后，我才發(fā)現(xiàn)自己錯得有多么的離譜。 在接觸服務(wù)員這個工作之前，我一度認(rèn)為服務(wù)員的工作應(yīng)該很簡單。 這個暑假，我第一次依靠 自己的力量獲得了一份工作，第一次嘗試到了自己養(yǎng)活自己有多么的艱難，也第一次發(fā)現(xiàn)我具有如此的的潛力和忍耐力，可以做到曾經(jīng)想想都覺得害怕的那些事。能夠適應(yīng)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。 【【精品】社會實(shí)踐報告匯編 9 篇】相關(guān)文章： 4.【精品】學(xué)期學(xué)習(xí)計劃匯編十篇 5.【精品】安全承諾書匯編 10 篇 6.【精品】安全承諾書匯編九篇 7.【精品】安全承諾書匯編 9 篇 8.【精品】個人自查報告匯編 7 篇 第二篇：服務(wù)員社會實(shí)踐報告（共） 服務(wù)員社會實(shí)踐報告（共 3 篇） 第 1 篇：服務(wù)員社會實(shí)踐報告人文社科學(xué)院年暑假社會實(shí)踐論文（報告） 社會實(shí)踐報告 每年高考結(jié)束我們擇校、擇專業(yè)時，“就業(yè)”這一問題就開始成了我們生活圍繞的中心，并成為了我們今后生活中說不完的話題。在實(shí)踐期間，我將加倍努力，迅速提高業(yè)務(wù)知識水平，改進(jìn)優(yōu)化工作方法，提高思想覺悟。過去的一個多月 ，由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助，讓我順利完成工作。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解，我堅信我能越做越好。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個運(yùn)算速度極快的 cpu，特別是在做項目定位概念設(shè)計時，有時一個好的創(chuàng)意就在 那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。 有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作，猶如藝術(shù)家一樣，本人部分 的認(rèn)同，還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。營銷的工作終于得以執(zhí)行。通過對問答語句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。 營銷策劃方面 在四月里，組織了手機(jī)綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營銷，包括前起的策劃 ，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學(xué)員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，要注意積累實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，大量 的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗(yàn)，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)知識研究透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)兩天后，我站在大會議室，面對近 50 個行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊張情緒，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面 在這么多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。 盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機(jī)會在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊實(shí)踐深感榮幸。 社會實(shí)踐報告篇 9 來到聯(lián)通市場部實(shí)踐已有一個多月了。社會是我們接受錘煉的理想場所，我們青年學(xué)生只有投身于社會實(shí)踐的大潮，虛心向別人學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化認(rèn) 識，擴(kuò)展認(rèn)識，抱著越挑戰(zhàn)越精彩的積極態(tài)度，才能超越自我，適應(yīng)社會，成為建設(shè)祖國的人才。有些事不像做題那么簡單，沒有所謂的對與不對，也沒有人會告訴你怎樣才是對，怎樣才是錯的，我們只能自己去摸索，自己去嘗試，自己去理解。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。有過挫折，才會明白生活的艱辛；有了艱辛，才會得到滿足的美好。人生如流水，不遇到礁石，難以激起美麗的浪花。從哪里跌倒了就從哪里爬起來。 通過社會實(shí)踐，讓我們學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)以及待人處事。就像那些人對待我們一樣，當(dāng)他們笑著接過我們手里的東西時，我們的心里也會是很高興的。微笑可以拉近與人的距離，就這樣，微笑著，彈奏從容的弦樂，去面對挫折，去接受幸福，去品味孤獨(dú)，去沐浴憂傷。微笑可以打破陌生人之間的隔閡。 經(jīng)過今天的實(shí)踐活動，我們經(jīng)歷了很多，也學(xué)會了很多。我們帶著疲憊的滿足感結(jié)束了今天的實(shí)踐活動。回到店 里，我們已經(jīng)身心疲憊了。我們穿行在大街小巷，就像那些為生活而奮斗的人們一樣，我們很努力，很認(rèn)真。挫折可以打擊我們；但不可以擊敗我