【正文】 隨著社會(huì)的發(fā)?！叭烁瘛边@一術(shù)語(yǔ)，究竟是什么時(shí)間被中國(guó)引用的，尚沒(méi)有考查清楚。 什么是人格？ “人格”一詞最早來(lái)源于 拉丁語(yǔ)，原意為舞臺(tái)上演員扮演角色時(shí)所戴的面具。大學(xué)時(shí)代是人格形成和發(fā)展的重要時(shí) 期。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者應(yīng)該以張海迪為榜樣，克服學(xué)習(xí)、工作中的“三分鐘熱血”，“虎頭蛇尾”“隨波逐 流”等缺乏自制力的行為和表現(xiàn)，努力培養(yǎng)自我控制、自我約束、自我教育、自我管理的自制能力，為實(shí)現(xiàn)既定的 目標(biāo)而努力奮斗。我想，我失敗了、失敗了，從此再也站不起來(lái)，從此，失去了生命，我就要死了，但就是 死，我也要射出最后一顆子彈！于是，我又強(qiáng)迫自己寫(xiě)下一行模糊的字跡，不管它有一天能否變成鉛字，但我寫(xiě) 了，我一直寫(xiě)到天亮。伏在桌子上一個(gè)字也 寫(xiě)不出來(lái)，可我還堅(jiān)持著 。早晨，我的頭腦里涌著 不息的激情，強(qiáng)迫自己寫(xiě)，當(dāng)我伏在桌前，麻木的身體卻很快將我拖入疲倦的旋渦，我在說(shuō)不出的痛苦中灰心喪 氣。 中國(guó)一代青年的楷模，張海迪就是在長(zhǎng)期與疾病進(jìn)行不屈不撓的抗?fàn)幹?，克服重重困難，通過(guò)寫(xiě)作去戰(zhàn)勝心靈 的痛苦，去謳歌生命與生活的。 培養(yǎng)意志的自制性 所謂意志的自制性，是指一個(gè)人為了達(dá)到自己的目標(biāo)能夠駕御自 我，克服自己的欲望和情緒的干擾，支配自己的情感，約束自己的行為的心理素質(zhì)。 具有堅(jiān)韌的意志性，一方面要善于抵抗客觀誘因的干擾，克服各種內(nèi)外障礙，不畏艱辛、不懼困難、不怕挫 折、不懈努力；一方面善于持久維持已開(kāi)始的行動(dòng)，鍥而不舍、持之以恒、堅(jiān)忍不拔、一鼓作氣、有始有終，不動(dòng) 搖、不停滯。她高超的球技與她矮小的 個(gè)頭實(shí)在太不成比例，就是她那罕見(jiàn)的堅(jiān)韌性與頑強(qiáng)的拼搏的毅力，堅(jiān)信成功的信念和在比賽中的良好的心理素 質(zhì)，使她徹底克服了身體上的劣勢(shì)，造就世界女子乒乓球一個(gè)“鄧 亞平時(shí)代”。 凡是作出一番事業(yè)的人，都必須有堅(jiān)韌性，正所謂“繩鋸木斷， 水滴石穿”，不達(dá)目的誓不罷休。培養(yǎng)意志的果斷性，就需要具 有勤奮思考，無(wú)私無(wú)畏，機(jī)智勇敢，改革創(chuàng)新的精神，只有這樣，果斷決策才不能失誤。”說(shuō)的就是當(dāng)機(jī)立斷的果斷 性，也就是說(shuō)當(dāng)需要做出決定時(shí)，能迅速明辨是非，毫不猶豫，當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)堅(jiān)決地作出決定，執(zhí)行決定。 霍英東最初是從航運(yùn)起家的，后來(lái)又抓住機(jī)遇率先轉(zhuǎn)向地產(chǎn)業(yè)，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)日益興盛時(shí)，但競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，他 決定在其他領(lǐng)域再開(kāi)辟一個(gè)天地來(lái)，迎接挑戰(zhàn)，他打算做海底淘沙這一新興行業(yè)，親朋好友得知他的新主意，都為 他擔(dān)心，怕他血本無(wú)歸，他卻爽朗地一笑說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)要勇氣的，不入虎穴焉得虎子？”經(jīng)過(guò) 2 年的艱苦奮斗，他已 經(jīng)擁有 80 多艘各種船只，還獲得了中國(guó)海河入口專(zhuān)利權(quán)，等于壟斷了香港海沙的供貨市場(chǎng)。 有一次一位記者問(wèn)香港工商巨子霍英東：你成功的秘訣是什么？霍英東回答道：“能為人之不能為，敢為 人之不能 敢，走別人沒(méi)有走過(guò)的路。這種果斷 的決定充分反映了他們大公無(wú)私，舍己為人，勇往直前的意志和高尚的精神境界。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，英雄董存瑞舍身炸碉堡，邱少云烈火燒身紋絲不動(dòng)，在和平時(shí)期人民的好戰(zhàn)士歐陽(yáng)海攔驚馬 救列車(chē)，人民的好大學(xué)生張華奮不顧身救農(nóng)民，在抗擊非典的戰(zhàn)斗中 ，人民健康的好衛(wèi)士葉欣，把風(fēng)險(xiǎn)留給了自 己，把安全給了病人，她發(fā)自肺腑地說(shuō)：“我已經(jīng)給這個(gè)病人測(cè)過(guò)體溫，聽(tīng)過(guò)肺，吸了痰，你們就別進(jìn)去了，盡量 減少感染的機(jī)會(huì)，這里危險(xiǎn)，讓我來(lái)。 培養(yǎng)意志的果斷性 所謂意志的果斷性，是表現(xiàn)在一個(gè)人有能力及時(shí)而毫不動(dòng)搖地采 取有充分根據(jù)的決定，然后經(jīng)周密思考去實(shí)現(xiàn)這些決定。 本田先生從設(shè)想豐田汽車(chē)公司的活塞環(huán)到發(fā)展為本田汽車(chē)公司的經(jīng)歷告訴人們，意志是需要自覺(jué)的，只要目標(biāo) 確定，再大的困難也要自覺(jué)克服，再大的阻礙也要搬走，只有這樣才能取得勝利。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，日本滿(mǎn)目瘡痍，物 資短缺，汽油得配給，面對(duì)日本的現(xiàn)實(shí)，他做出一個(gè)新決定，他把自己家的一臺(tái)除草機(jī)所使用的小馬達(dá)跟他所騎的 自行車(chē)結(jié)合起來(lái)，發(fā)明了第一輛摩托車(chē)，很快他就 開(kāi)始大量生產(chǎn)摩托。在隨后兩年的時(shí)間里，他繼續(xù) 努力，大大改進(jìn)了那個(gè)活塞環(huán)，而豐田公司也終于買(mǎi)下了那個(gè)活塞環(huán)?！? 日本本田汽車(chē)及摩托車(chē)公司的創(chuàng)始人本田先生從不讓困難、問(wèn)題、挑戰(zhàn)、挫折擋住他前進(jìn)的步伐，只要認(rèn)準(zhǔn)的 事情，就力排眾議，自覺(jué)地去做。 人的意志，不是先天就有的，它是后天努力，鍛煉的結(jié)果，如何才能使學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)培養(yǎng)和改善自己意志和心理 素質(zhì)，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起： 培養(yǎng)意志的自覺(jué)性 所謂意志的自覺(jué)性的培養(yǎng)，就是學(xué)習(xí)者對(duì)自己行動(dòng)的目的和意義 有明確的認(rèn)識(shí)，并能主動(dòng)地支配和調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)使之符合自己行動(dòng)的目的。 在人生的道路上，是意志堅(jiān)強(qiáng)還是意志薄弱，是知難而進(jìn)還是知難而退，是鍥而不舍還是半途而廢，將極大的 影響人的事業(yè)的成敗，縱觀所有事業(yè)上有成就的人，他們無(wú)不具有高尚的個(gè)人品格，同時(shí)還具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，他們 敢作敢為，有一股不達(dá)目的誓不罷休的決心、勇氣和韌勁。 （四）學(xué)習(xí)者意志的鍛煉 意 志是人自覺(jué)地確定目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)調(diào)節(jié)，支配自己的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，克服困難，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn) 出的心理素質(zhì)。這就要學(xué)習(xí)者要盡快地學(xué) 會(huì)社會(huì)的組織能力，包括群體的動(dòng)員與協(xié)調(diào)能力；學(xué)會(huì)協(xié)商能力，防止人際沖突，化干戈為玉帛，善于仲裁與排解 紛爭(zhēng)的能力，學(xué)會(huì)人際關(guān)系聯(lián)絡(luò)能力，自如地與人打交道，敏銳地辨認(rèn)、恰如其分地反應(yīng)他人的情緒；學(xué)會(huì)社會(huì)分 析能力，敏銳地察知社會(huì)環(huán)境，社會(huì)需求，以及自己所處的社會(huì)位置，正確對(duì)待自己與社會(huì)的關(guān)系，自己與他人的 關(guān)系。雖然原因多方面，但由于人際關(guān)系緊張 或者不會(huì)處理人際關(guān)系所造成的下崗、失業(yè)，也不在少數(shù)。 這兩個(gè)事例，說(shuō)明一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，可以成為高考狀元，可以連續(xù)獲一等獎(jiǎng)學(xué)金，但是在社會(huì)適應(yīng)能力和人際 關(guān)系上，卻是一個(gè)“低能兒”，這應(yīng)引起人們的關(guān)注?；丶? 后，他把母親 看成“毀他一生的人”，經(jīng)常用惡劣的態(tài)度對(duì)待自己的母親，還經(jīng)常有一些攻擊性行為，這位男孩告 訴母親，他要掐死表弟，因?yàn)榫司怂哪昵安恢С炙麍?bào)考清華大學(xué)。這學(xué)校里的高才生落得這般下場(chǎng)，而造成這場(chǎng)悲劇的罪魁禍?zhǔn)讋t是人際交往的長(zhǎng)期惡化。其余 85%決定于良好的人際關(guān)系，哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查的 結(jié)果也證實(shí)：數(shù)千名被解雇的男女中，人際關(guān)系不好的比不稱(chēng)職的高出 2 倍。 人際關(guān)系形成條件主要是人際吸引（指人與人之間有情感方面的相 互喜歡和親和的現(xiàn)象），它是形成和發(fā)展人 際關(guān)系的心理?xiàng)l件，影響人際吸引的因素有多，主要有空間距離，交往頻率、儀表風(fēng)度、態(tài)度相似、需要互補(bǔ)、情 感相悅等方面，人們一般都喜歡與熱情開(kāi)朗、具有同情心、幽默感、責(zé)任感的人交往，而不愿意與呆板、心胸狹 窄、優(yōu)柔寡斷、自私自利的人打交道。它是社會(huì)關(guān)系的重要組成部分，深遠(yuǎn)影響社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方 面。應(yīng)該說(shuō)，在高情商中，挫折承 受能力是情商中含量最重的一部分，作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者在事業(yè)上要獲得成功，必須學(xué)會(huì)承受遭受挫折的能 力，在我們學(xué)習(xí)者中也曾發(fā)現(xiàn)，有的因?yàn)榭荚嚦煽?jī)有一或兩科不及格，就終止了學(xué)業(yè)，放棄了大學(xué)學(xué)習(xí)生活，這樣 的學(xué)習(xí)者在大學(xué)一年級(jí)、二年級(jí)中都有，他們怕不及格在同學(xué) 中沒(méi)有面子，在單位影響威信，這種心理大可不必， 不及格可以重修重考，這在成人的學(xué)習(xí)中是很正常的情況，但是往往有的學(xué)習(xí)者不能正確對(duì)待這個(gè)事情，造成輟 學(xué)。那么我們聽(tīng)聽(tīng)林肯本人是怎么說(shuō)的吧：“每個(gè)人都應(yīng)有堅(jiān)韌不 拔、百折不撓、勇往直 前的使命感。 △ 1860 年當(dāng)選總統(tǒng)。 △ 1856 年提名副總統(tǒng)失敗。 △ 1849 年自薦州土地管理局官員被拒絕。 △ 1846 年當(dāng)選國(guó)會(huì)議員。 △ 1840 年參選資格被否定。 △ 1836 年精神一度崩潰。 △ 1834 年當(dāng)選州議員。 △ 1832 年競(jìng)選州議員失敗。 △ 1818 年母親去世，悲愁的生活雪上加霜（他剛 9 歲）。以下資料中可以看到亞伯拉罕 海明威說(shuō)：人不是生來(lái)就要被打敗的，你可以消滅他，但你不能打敗他。韓非囚秦，說(shuō)難孤憤，詩(shī)三百篇，大抵圣賢發(fā)憤之所為作 也 。占旭綱回憶，他走向杠鈴時(shí)，已經(jīng)破釜沉舟，他在內(nèi) 心發(fā)誓：“我就死在這里了！”當(dāng)他上升到這種境界的時(shí)候，意志力戰(zhàn)勝了一切，死都不怕還有其他可 談。”這都說(shuō)明在生活和工作中，都會(huì)遇到艱難和險(xiǎn) 阻，都會(huì)遇到挫折和失敗，如果能力低下的人就會(huì)陷入痛苦的旋渦中不能自拔，反之，能力高的人就可以使人從人 生的道理和挫折中走出來(lái)，到達(dá)勝利的彼岸。挫折承受力是高情商的重要組成部分，有人說(shuō)：“沒(méi)有崎嶇和坎坷就不叫攀登，沒(méi)有煩惱和痛苦就不叫生 活。這句話(huà)是具有一定的哲理，這對(duì)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放 教育的學(xué)習(xí)者中從事管理工作的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是一個(gè)很大的啟迪。蓋茨 善于把情感效應(yīng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，這也是他能創(chuàng)造驚人財(cái)富的原因之一，真誠(chéng)的合作態(tài)度和主人翁精神，這也是不 可估量的一筆無(wú)形的資產(chǎn)，誰(shuí)能合理利用它，誰(shuí)就能獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。蓋茨 評(píng)選為美國(guó)首富時(shí)，公民都覺(jué)得理所當(dāng)然。他們都穿著印有蓋茨口號(hào)“你們的同事是你最好的朋友”的上衣，大家都對(duì) 蓋茨深信不疑。坐落 在西亞圖附近的雷得蒙微軟公司總部看起來(lái)像一個(gè)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。 據(jù)有關(guān)資料介紹，美國(guó)首富 比爾”可見(jiàn)，理智的情緒調(diào)整應(yīng)該順應(yīng)自然為主，輔以調(diào)節(jié)和控制情緒的技巧，盡量避免不良的情 緒的出現(xiàn)，使自己經(jīng)常處于良好的情緒狀態(tài)。這些人不必‘約束’自己的情緒，有充分感覺(jué)的自由，他 們能應(yīng)付新的情景，而不必事先計(jì)劃應(yīng)該怎樣做出反應(yīng)。對(duì)于情緒的調(diào)節(jié)和控制，不是簡(jiǎn)單的抑、束縛，而是科學(xué)地調(diào)節(jié)和控 制，真正健康、高度發(fā)展和成熟的人是“自我實(shí)現(xiàn)”型的人。 第三方面：學(xué)會(huì)自我控制情緒 對(duì)不良情緒的調(diào)節(jié)與控制，是高情商的重要組成部分?！? 自我激勵(lì)始終貫穿于每個(gè)創(chuàng)業(yè)者整個(gè)奮斗歷程中，白手起家的億萬(wàn)富豪徐展堂這樣評(píng)價(jià)自己：我不相信命運(yùn)， 只相信個(gè)人努力，我訂了目標(biāo)決不 三心二意 ，越困難越不放棄，解決困難成為我工作的動(dòng)力。在他的帶領(lǐng)下，中國(guó)女排用“女排精神”來(lái)激勵(lì)自己，頑強(qiáng)拼搏地訓(xùn)練，最后終于奪得了世界冠軍，讓中國(guó) 人揚(yáng)眉吐氣。在 2 000 年之前，作為助手的陳忠和，先后輔助袁偉民、胡進(jìn)、朗平等教練，率領(lǐng)中國(guó)女排獲得所有可以獲得的榮譽(yù)。 17 年了！此時(shí)此刻，被提的最多的一個(gè)詞組“女排 精神”和一個(gè)名字：陳忠和。這種激勵(lì) 是無(wú)形的財(cái)富，看不見(jiàn)的法寶，一個(gè)人要獲得成功，都必須自我激勵(lì)，積極投入，才能保證取得成功?！? 第二方面：學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。拿破侖就是清醒地認(rèn)識(shí)到自己身上的“最出色的 軍事家的素 質(zhì)”，從而成為一名優(yōu)秀的軍事家。這次陳圣澤已成為了擁有財(cái)產(chǎn) 億港元的億萬(wàn)富翁，成為名副其實(shí)的珠寶王國(guó)的國(guó)王。陳圣澤臥薪嘗膽，掌握了熟練的打金技術(shù)后，便辭職自立門(mén)戶(hù)，陳圣澤第一次創(chuàng)業(yè) 經(jīng)驗(yàn)不足而遭受失敗，遭到很大的打擊，他重新認(rèn)識(shí)自己，控制自己的情緒，決心到 美國(guó)闖蕩一番，從美國(guó)歸來(lái)的 陳圣澤眼界大開(kāi)，羽毛漸豐?！爸閷毻鯂?guó)”之王的香港巨富陳圣澤最初只 是一個(gè)貧家子弟，他初到香港時(shí)，干的是地位最低下、最卑微的學(xué)徒工。這時(shí)就需要自我省察了，看看自己到底處于一種什么樣的情緒狀態(tài)，造成這種狀態(tài)的 原因是什么？這就需要及時(shí)識(shí)別、判斷自己的情緒體驗(yàn)。自我意識(shí)是人的意識(shí)發(fā)展到高級(jí)階段，它主要包括自我觀察，自我體驗(yàn)、自我控 制、自我教育。那么現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者立志成為事業(yè)上成功人士，就要在這方面加強(qiáng)修養(yǎng)，進(jìn)而提高情商素質(zhì)。盡管這種 說(shuō)法還有待于進(jìn)一步驗(yàn)證，但情商決定人們成功要素的觀點(diǎn)，已經(jīng)越來(lái)越被國(guó)內(nèi)外的人們所接受。 這就是說(shuō)，一個(gè)人的成功， 20%依賴(lài)于智力因素， 80%依賴(lài)于非智力因素。是一個(gè)人最重要的生存能力，是一 種發(fā)覺(jué)情感潛能，運(yùn)用情感能力影響生活的各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵性的品質(zhì)要素，高情商是優(yōu)秀人格和高尚情 操的完美結(jié)合。 情商，即情感智商，也就是人對(duì)自己的情感、情緒進(jìn)行控制、駕馭、管理的能力和在社會(huì)人際關(guān)系中的交往、 協(xié)調(diào)的能力。丹尼爾 1995 年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授，《紐約時(shí)報(bào)》作家丹尼爾梅耶共同提出“情緒智力”概念。 1990 年，美國(guó)心理學(xué)家彼得較早提出的是美國(guó)哈佛教育學(xué)院心理學(xué)家霍華得 （三）學(xué)習(xí)者的情商培養(yǎng) 情商的由來(lái) 近些年來(lái)，情緒智商（簡(jiǎn)稱(chēng)情商 EQ），成為國(guó)內(nèi)外心理學(xué)者所關(guān)注的熱點(diǎn)之一。郭光允歷經(jīng)坎 坷，他被人開(kāi)除黨籍，蒙受了兩年的勞教之災(zāi)，罪名是“投寄匿名信”，“誹謗省委領(lǐng)導(dǎo)”，然而令人意想不到的 是，在勞教所里，郭光允的舉報(bào)也沒(méi)有停止。 2020 年，反腐風(fēng)暴席卷中國(guó)大地，一批高官紛紛落馬，在風(fēng)暴的旋渦中，一個(gè)普通干部的名字分外醒目 —— 郭光允，郭光允是個(gè)“小人物”但他卻拼了 8 年的時(shí)間，硬是將一個(gè)“大人物”拉下馬，這個(gè)“大人物”名叫程維 高，河北省人大常委會(huì)原主任， 1995 年，郭光允向中紀(jì)委遞交舉報(bào)信 ，當(dāng)時(shí)程維高任河北省省委書(shū)記，而那時(shí) 郭光允僅僅是 石家莊 建委的一名科級(jí)干部。在生活中，困難不會(huì)自動(dòng)消失， 只有靠自己不懈的努力和堅(jiān)強(qiáng)的意志，才能達(dá)到人類(lèi)美好的境界，所以說(shuō)訓(xùn)練意志是培養(yǎng)自我控制力的非常重要的 環(huán)節(jié)。一般說(shuō) 來(lái)，意志越堅(jiān)強(qiáng)就越能使積極的情緒持續(xù)下去，越能克服消極情緒，反之，一個(gè)意志薄弱的人，就會(huì)成為情緒的奴 隸。在《福布斯》雜志上，丁磊的紙面資產(chǎn)已經(jīng)達(dá) 75 億人民幣，丁磊創(chuàng)富速度在中國(guó) 史無(wú)前例，人們驚訝也好，好奇也罷，經(jīng)過(guò)一番審視，人們不得不承認(rèn)丁磊是以自身的能力和相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)歷寫(xiě)就 了自 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)的商業(yè)傳奇。 2020 年 3 月，丁磊辭去