【正文】 。積極研討創(chuàng)新工作方法，不斷總結(jié)來自于一線的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。 加強(qiáng)關(guān)工委自身隊(duì)伍建設(shè)。 繼續(xù)堅(jiān)持辦好學(xué)生家長學(xué)校。通過主題教育活動(dòng)的開展，促進(jìn)留守兒童身心健康發(fā)展 。對(duì)孤兒、盲、聾、智障兒童要作為幫扶工作重點(diǎn)給予特殊關(guān)愛。組織好獻(xiàn)愛心的各種活動(dòng)，開展“一對(duì)一”、“手拉手”活動(dòng)。 進(jìn)一步關(guān)懷弱勢(shì)群體。 四、常規(guī)工作 繼續(xù)深入開展“小學(xué)生日常行為規(guī)范”的養(yǎng)成教育。充分發(fā)揮法制副校長和法制輔導(dǎo)員作用，定期邀請(qǐng)他們來校開展法治宣傳教育活動(dòng)，協(xié)助學(xué)校做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。 認(rèn)真組織開展好“建設(shè)幸福中國”愛國主義讀書教育活動(dòng)，層層組織好小學(xué)生讀書征文比賽、小學(xué)生講故事比賽活動(dòng)。 認(rèn)真執(zhí)行關(guān)工委“圍繞中心、配合補(bǔ)充，因地制宜、量力而為，立 足基層、注重實(shí)效” 24 字方針，緊密結(jié)合教育局和學(xué)校的實(shí)際，全面貫徹黨的教育方針，充分發(fā)揮“五老”人員作用，著力對(duì)青少年學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，盡心盡力做好事、辦實(shí)事、解難事。加強(qiáng)學(xué)校關(guān)工委自身隊(duì)伍建設(shè)，積極發(fā)揮退休教師在關(guān)工委中的應(yīng)有作用，力爭學(xué)校的關(guān)工工作在新的一年里再上新臺(tái)階。繼續(xù)建好用好“留守兒童之家”，促進(jìn)留守兒童健康發(fā)展 。 【篇三】 一、指導(dǎo)思想 以黨的“十 x 大”精神和全國、省、市教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)市的文件精神，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，積極探索 新形勢(shì)下未成年人思想道德教育的形式與途徑，提高學(xué)校德育工作實(shí)效性 。 1012月： 舉辦防震減災(zāi)、消防知識(shí)講座； 組織青少年參加科普活動(dòng)，倡導(dǎo)學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)； 以青少年為切入點(diǎn)，開展學(xué)習(xí)型家庭、綠色家庭、五好文明家庭創(chuàng)爭活動(dòng)。 四、時(shí)間安排 13 月： 制定 **鄉(xiāng) 20xx 年關(guān)工委工作計(jì)劃； 配強(qiáng)關(guān)工委班子，組建有工作團(tuán)隊(duì)，形成關(guān)心下一代工作的管理格局，進(jìn)一步發(fā)揮“五老”的作用，主動(dòng)扎實(shí)開展工作； 慰問我鄉(xiāng)范圍內(nèi)的單親家庭和留守兒童，繼續(xù)做好關(guān)工委志愿者與春蕾女童、殘疾兒童等人員結(jié)對(duì)工作，使他們得到鄉(xiāng)黨委政府、社會(huì)的關(guān)愛； 46 月： 開展文明宣傳月活動(dòng)； 結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，開展“十個(gè)一”、“四個(gè)教育”以及“老 少共筑中國夢(mèng)，重建美好新漢源”等主題教育活動(dòng)； 端午節(jié)，組織慰問空巢老人和殘疾孩子； 開展慶“六一”活動(dòng)。 （四）推進(jìn)宣傳調(diào)研工作 加強(qiáng)宣傳力度，爭取社會(huì)各界對(duì)我鄉(xiāng)關(guān)工委工作的支持。 深入開展家庭教育系列活動(dòng)。 繼續(xù)開展青少年系列活動(dòng)。 （三）開展主題教育活動(dòng) 引導(dǎo)青少年了解黨史、熱愛家鄉(xiāng)、奉獻(xiàn)社會(huì)。三是要強(qiáng)化陣地建設(shè)。召開“五老”志愿者坐談會(huì)，定期研究關(guān)工委工作；二是要強(qiáng)化禮儀建設(shè)。同時(shí)，落實(shí)我鄉(xiāng)關(guān)工委的各 項(xiàng)制度，真正做到讓老同志為關(guān)心下一代事業(yè)獻(xiàn)上一份光和熱。 三、具體工作及措施： （一）健全組織，落實(shí)制度 要繼續(xù)建立健全鄉(xiāng)關(guān)工委組織，不斷拓展和擴(kuò)大關(guān)心下一代工作的隊(duì)伍。 營造青少年是文明的小使者、傳播者氛圍，在新一輪文明城市創(chuàng)建中貢獻(xiàn)力量。 【篇二】 為進(jìn)一步做好 20xx 年的關(guān)工委工作，全面完成我鄉(xiāng)六好基層關(guān)工委的創(chuàng)建，按照縣關(guān)工委的相關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況， 現(xiàn)將我鄉(xiāng) 20xx年關(guān)工委工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)工委工作精神，努力提高團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)、服務(wù)青少年的能力和水平，教育引導(dǎo)青少年健康成長，充分發(fā)揮“五老”同志優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員“五老”同志參與關(guān)心下一代的偉大事業(yè)，在我鄉(xiāng)營造青少年個(gè)個(gè)爭當(dāng)“五好道德小公民”、人人爭做“四有”接班人的氛圍。本配合政教處在初中部開展“告別不良行為，爭做文明小市民”活動(dòng)，聘請(qǐng)司法部門同志為學(xué)生做法紀(jì)專題報(bào)告，并通過家長學(xué)校的定期活動(dòng)，形成教育活力，讓學(xué)生的生理和心理都能健康發(fā)展，最終形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。完成上關(guān)于家庭教育問卷調(diào)查報(bào)告。 繼續(xù)辦好 **七中家長學(xué)校，力爭我校的家長學(xué)校辦出特色，爭創(chuàng)省、市級(jí)示范家長學(xué)校，為提升家長的教育水平作出奉獻(xiàn)。繼續(xù)做好對(duì)長陽淋湘溪小學(xué)兩名貧困的幫扶工作，資助他們順利完成義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè)。本擬聘請(qǐng)心理專家，為學(xué)生心理咨詢員、班主任、中層以上干 部舉辦一次學(xué)生心理知識(shí)講座。 協(xié)助政教處和團(tuán)委開展“緬懷烈士事跡，爭做生活主人”活動(dòng)，爭取條件組織學(xué)生觀看愛國主義影片，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義和革命傳統(tǒng)教育，辦一期緬懷先烈板報(bào)，并利用多種形式紅軍長征勝利 70 周年和中國共產(chǎn)黨建黨 86 周年。 以辦好家長學(xué)校，努力提升家長教育水平為重點(diǎn)。 第五篇： 2021 年關(guān)工委工作計(jì)劃模板 2021年關(guān)工委工作計(jì)劃模板 一、指導(dǎo)思想 在學(xué)校黨總支及上級(jí)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，充分發(fā)揮離退休老同志作用，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生家長的積極性配合學(xué)校政教處、團(tuán)委加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)和思想政治教育，為提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，建設(shè)和諧校園作出貢獻(xiàn)。 時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做 人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自 己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。這是公司的需要更是自己工作的需要。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象?？腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)客人，縱然客人有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名酒店員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 ! 工作中 ，我一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。 也許收銀工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡單的事情?？腿俗哌M(jìn)酒店，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體會(huì)到賓至如歸的感覺，即使再結(jié)賬服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。自己不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，同時(shí)也使自己取得了巨大進(jìn)步，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。 三、售后尾聲 讓客戶確認(rèn)產(chǎn)品 將設(shè)備完好無損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單 !留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情 !不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教 !至少讓司機(jī)覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的 ! 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問儀器使用情況 !對(duì)出現(xiàn)的問題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。 生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率 ! 就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè) 人的品質(zhì) !一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。 我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問題，也要解決 !以免留下不必要的“隱患”。 儀器問題 儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè) ?還是整體 ?還是路面有什么影響 ?如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過來服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排 !因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙。 另一 種情況，貨到工地，可能工期不緊。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。但不與客戶爭執(zhí)?！薄熬唧w時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你 !”“我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下 ?” 如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來接你，你也不必 懊惱，你可以詳細(xì)的問清楚地址。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問題做一下總結(jié)： 以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)、產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討： 一、售后初期 發(fā)貨 當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。 收銀員在餐廳來說是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對(duì)于我來說壓力很大，面對(duì)困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的一年后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。這樣，餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。因此餐廳需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。餐廳人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，餐廳只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在 受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。因此，我們可以說，餐廳是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所?！爸挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平 .部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們店，你的形象就是我們店的形象”。 實(shí)習(xí)的一年里，讓我對(duì)餐廳的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我認(rèn)識(shí) ZUI深的是： 服務(wù)質(zhì)量 對(duì)于餐廳等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭力之一，是企業(yè)的生命線 .高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)?？墒墙?jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待 這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。 工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了餐廳的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng) 具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。 餐廳收銀上半年工作總結(jié) 2021【二】 在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡 單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。 相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛這份工作，我要把它做得最好 !各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。 不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相 信任的客戶和我們之間的關(guān)系。 考慮如何 彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人