【正文】 承諾人： ____________ 日期： ___年 ___月 ___日 。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。 （ 2）在回訪過程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。 建立質(zhì)量回訪維修 制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開始，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是： （ 1）在保修期內(nèi)，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。 售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書所包含內(nèi)容為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準(zhǔn)備。 三、服務(wù)方案 方案設(shè)計(jì)：本著安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則，為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案。 件下實(shí)行“三包”，所有供貨 產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修。 、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。 ，賣方負(fù)責(zé)安裝。 ，驗(yàn)收按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責(zé)任，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。 條款要求。 ，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。 以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。 4．物資材料 庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺真心，愛護(hù)工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。 2召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào) 告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。 2每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費(fèi) (含污水處理費(fèi) )由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門繳交。 我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。 1我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款，并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價(jià)款總額 5%的違約金。 1在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時(shí)，我方會(huì)服從大局，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費(fèi)。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費(fèi)用。 1我方務(wù)必落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。 1我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)資料、按實(shí)際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)和辦理暫 住證手續(xù)。 1實(shí)施過程中我方會(huì)根據(jù)承包合同中的各項(xiàng)條款，履行各項(xiàng)職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計(jì)劃不落實(shí)、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場實(shí)際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評檔次為差，同時(shí)還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金 。 (3)我方務(wù)必隨時(shí)、隨地理解廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的 投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款 。 (2)我方務(wù)必用心響應(yīng)并理解市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款 。工作。 1我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺理解業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行 。 1按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫。 建立質(zhì)量職責(zé)制，對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。 業(yè)主方每月對我方人員狀況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未到達(dá)要求的，可對我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量 90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi) 5%，少于 80%的扣 10%，以此類推。 業(yè)主將綠化 管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并理解業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。如乙方不及時(shí)提交受損報(bào)告，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用。 養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。在此我公司愿作如下承諾： 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。那么，怎么去寫信呢？以下是為大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書 3 篇，歡迎大家分享。 設(shè)立信訪接待室（暫設(shè)在院辦公室）及監(jiān)督電話，接待來信來訪，做到事事有著落，件件有結(jié)果。 三、接受監(jiān)督 為保障病員合法權(quán)利不受侵犯，在實(shí)施誠信服務(wù)的同時(shí)聘請社會(huì)監(jiān)督員，建立和實(shí)施社會(huì)監(jiān)督制度。做到有問必答，違諾必糾。 堅(jiān)決完成上級下達(dá)的指令性急救、扶貧、防病任務(wù)。 實(shí)行住院、門診患者費(fèi)用每日清單制。 建立醫(yī)患溝通制度，讓患者充分享有知情權(quán)。 對 70 歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實(shí)行惠民優(yōu)惠服務(wù)政策。凡在醫(yī)院藥房發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品，醫(yī)院將給予十倍的賠償并承擔(dān)一切法律責(zé)任，讓患者吃明白藥、放心藥。根據(jù)病情和患者經(jīng)濟(jì)能力，盡可能減輕患者負(fù)擔(dān)。 嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用工作之便收受患者的“紅包”，或?qū)⒒颊呓榻B到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費(fèi)。 藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品合格率達(dá) 100%。 一、承諾項(xiàng)目 在崗專業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。 嚴(yán)格遵守響應(yīng)招標(biāo)文件的要求及相關(guān)作業(yè)規(guī)定，質(zhì)量保修按招標(biāo)文件要求 履行，若有違反，按相關(guān)條例處罰并追究責(zé)任。 不私自改變?nèi)細(xì)夤艿?，確需改動(dòng)的應(yīng)通知燃?xì)夤具M(jìn)行。不將建筑材料、垃極堆放在公共場所。 廚衛(wèi)天棚做吊頂時(shí)應(yīng)在下水管清污口處留活動(dòng)檢修口；廚房、衛(wèi)生間吊頂時(shí)，為保證管道檢修孔的正常維修，吊頂上應(yīng)留有修理人員的操作孔（ 50 50cm） ,以便今后檢修；不將生活污水排入雨水管道。 3 不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不在承重墻上鑿洞，不隨意增加樓面靜負(fù)載（如在室內(nèi)砌墻，超負(fù)荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理石地板等）。 對聘請進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護(hù)、公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。承諾做到： 對裝修質(zhì)量和安全負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任。我們會(huì)一如既往，為行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司將斥資建焚燒爐，用于報(bào)廢品的處理。 第六，產(chǎn)品召回環(huán)節(jié)。產(chǎn)品流通中有問題，公司會(huì)派售后服務(wù)人員解決。 第五，銷售與售后服務(wù)環(huán)節(jié)。目前，公司參與了省局產(chǎn)品二維碼推廣項(xiàng)目試驗(yàn)。 第四，生產(chǎn)環(huán)節(jié)。雖有這樣那樣的制約關(guān)系，但我們一直堅(jiān)持以制度為準(zhǔn)。 第三，質(zhì)控環(huán)節(jié)。集團(tuán)采取集中統(tǒng)一的采購體制，由采購中心實(shí)施采購，并建立了嚴(yán)格的采購管理制度。 20xx 年又與美國堪薩斯州立大學(xué)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，致力于國際前沿技術(shù)及先進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)。 第一，產(chǎn)品 的研發(fā)環(huán)節(jié)。 誠信經(jīng)營質(zhì)量立足 后羿集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來，就以“誠信經(jīng)營，質(zhì)量立足”為經(jīng)營準(zhǔn)則。需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做到問題不解決，服務(wù)人員不撤離。 四、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，主動(dòng)召回。 二、建立并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度和產(chǎn)品召回制度。 20xx年 x 月 x 日 服務(wù)承諾書篇 8 本公司積極響應(yīng)中國獸藥協(xié)會(huì)發(fā)出的獸藥質(zhì)量安全倡議，就獸藥質(zhì)量安全承諾如下： 一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，牢固樹立“安全第一、優(yōu)質(zhì)取勝”的思想，把獸藥產(chǎn)品質(zhì)量安全作為企業(yè)的首要任務(wù)。 九、市工商局向社會(huì)鄭重 承諾上述事項(xiàng)，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。 八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報(bào)形式。 七、堅(jiān)持創(chuàng)先爭優(yōu)。強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的廉潔意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。正確履行工商行政管理職能，依法規(guī)范行政行為，努力維護(hù)武夷山市場經(jīng)濟(jì)秩序，對嚴(yán)重危害市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，營造良好的 `市場環(huán)境。依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，認(rèn)真調(diào)解消 費(fèi)爭議，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。堅(jiān)持和完善“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“一次性說清制”、“ AB 崗工作制”等制度。只要當(dāng)事人請求合法、手續(xù)完備 、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預(yù)先核準(zhǔn) ,即刻辦結(jié)；各類企業(yè)設(shè)立、變更登記， 5 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。通過局所兩級服務(wù)窗口，公開工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項(xiàng)、辦事制度、辦事依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律，工作人員實(shí)行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。 本班將不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，使幼兒全面、健康成長。戶外活動(dòng)時(shí)，孩子都在老師的視線范圍內(nèi)活動(dòng)。 1對于能力較差的幼兒，教師應(yīng)給予過多的關(guān)注，多多鼓勵(lì)。 1認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的給幼兒上好每節(jié)課。 1離園時(shí)為幼兒整理衣服，送給家長一個(gè)干凈整潔的孩子。對無故不到兩天以上者，應(yīng)做好家訪并做登記?？诖锊荒苡行〉兜炔话踩臇|西。離園時(shí)必須交與家長而且是經(jīng)常接送的家長，如是陌生人應(yīng)與家長取得聯(lián)系，得到證實(shí)。 及時(shí)處理幼兒在身的大小便、嘔吐物，做到臟衣褲不出園。 及時(shí)更新家園欄、班級主頁，為家長提供孩子在園情況育兒信息。 關(guān)心、照顧好每一位幼兒的生活起居，保證在一定時(shí)間內(nèi)吃完自己的一份飯菜、保證幼兒衣著的整潔、保證午睡的質(zhì)量等，嚴(yán)格實(shí)施肥胖兒的矯治工作，爭取在幼兒中消滅肥胖、超重的現(xiàn)象。 在工作期間，應(yīng)事事以幼兒為先，認(rèn)真做好家園工作。 我們將從精神，心靈和身體層面來關(guān)愛孩子，幫孩子成長為身心健康的孩子。 班級服務(wù)承諾書 尊重、愛護(hù)每個(gè)孩子，真誠面對每個(gè)孩子和家長。 蹲下來說話，抱起來交流，牽著手教育 是我們執(zhí)著的追求。 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 是幼兒園全體教師前進(jìn)路上不變的 信念， 不論孩子是多么頑皮，我們都像寶貝一樣疼愛。 幼兒園班級開設(shè)舞蹈、美術(shù)、洪恩英語等多門課程。同時(shí)我園還配有專職保安、保育員?，F(xiàn)有教職工人，均接受過幼兒保育培訓(xùn)。同時(shí)，新幼兒園配有室內(nèi)大型幼兒樂園供孩子輕松游玩。 中心小學(xué)幼兒園活動(dòng)場地充足，走道樓梯均采用防摔傷地面，園內(nèi)配備監(jiān)控錄像，幼兒活動(dòng)既舒適又安全。 質(zhì)量保障及服務(wù)表 序號質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承諾備注 1 整機(jī)保修三年 2 隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年 3 加購選配件三年 4 隨機(jī)資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)、連接線、指示燈、電源線隨機(jī)配臵見隨機(jī)裝箱清單 5 運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門 6 交貨時(shí)間現(xiàn)貨 7 安裝、調(diào)試服務(wù)免 費(fèi)安裝調(diào)試 8 整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個(gè)月 9 免費(fèi)上門服務(wù)期終身，提供隨叫隨到的上門服務(wù)，全天候 24 小時(shí)響應(yīng) (包括節(jié)假日如春節(jié)國慶