【正文】 我司參與項(xiàng)目的投標(biāo) (招標(biāo)編號(hào)： )，如獲中標(biāo)， 我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)： 一、設(shè)備質(zhì)量承諾： 設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。 二、設(shè)備價(jià)格承諾： 為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。 三、交貨期承諾： 設(shè)備交貨期： 盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。 ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ②設(shè)備說明書及制造廠家 ④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程 四、售后服務(wù)承諾： 服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 服務(wù)原則：設(shè)備保修期為 36 月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成 本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。 服務(wù)模式：公司提供 7*24 小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，在 1 小時(shí)內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。 系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù) 不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括 :新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。 巡檢服務(wù) 根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報(bào)告》。 投標(biāo)人 (全稱并加蓋公章 )： 投標(biāo)人代表簽字： 時(shí)間： XXXX 年 XX 月 XX日 服務(wù)承諾書篇 4 遵循公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)守信原則，現(xiàn)我公司特做如下承諾： 一、保證提供給貴單位的全部材料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確； 二、保證所從事的此項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定； 三、無條件接受貴單位的監(jiān)督檢查，保證垃圾在清運(yùn)過程中不出現(xiàn)“落渣、漏渣”現(xiàn)象； 四、派專人檢查、督促現(xiàn)場(chǎng)的垃圾清運(yùn)情況，及時(shí)收集貴單位的反饋意見并及時(shí)處理； 五、在垃圾清運(yùn)工作時(shí)應(yīng)做到安全、有序，自覺遵守管理制度。若因封閉措施等不到位、清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門予以處罰，所需之手續(xù)、罰金，由我公司負(fù)全部責(zé) 任；我司將嚴(yán)格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受處罰。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是收集整理的服務(wù)承諾書 3 篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。提供規(guī)范的用戶帳單、發(fā)票、詳單；明確統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、出帳時(shí)點(diǎn)，讓用戶清楚所有收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容；對(duì)于預(yù)付費(fèi)余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情；認(rèn)真檢查確認(rèn)各類增值業(yè)務(wù)，包括 SP/CP 合作提供業(yè)務(wù)的收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目，做到各類電信服務(wù)明碼標(biāo)示。”各服務(wù)渠道執(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。 三、 SP 業(yè)務(wù)定制必須由客戶查詢。同時(shí)在中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對(duì)我公司所有增值業(yè)務(wù)類的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行公示。全國(guó)統(tǒng)一 SP服務(wù)監(jiān)督電話為 10109696。公司向客戶提供客服熱線 10011/營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、短信 101901 查費(fèi)直通車等多種渠道的話費(fèi)及時(shí)查詢服務(wù)；按照信產(chǎn)部《電信服務(wù)規(guī)范》要求，聯(lián)通公司為簽約用戶提供最近 5 個(gè)月的 話單清單查詢；短信類業(yè)務(wù)用戶可發(fā)送短信“ 114”到“ 5133”和當(dāng)?shù)芈?lián)通專設(shè)號(hào)碼查詢；從 20xx 年 3 月 1 日起，可按月免費(fèi)向用戶發(fā)送上月使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費(fèi)用總額、退訂和清單查詢方式等免費(fèi)提醒短信； 五、話費(fèi)誤差雙倍返還，短信差錯(cuò)先行賠付。 六、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模。 七、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度。今年我公司將新增開樟斗、左拔兩個(gè)合作廳。 最后，歡迎廣大社會(huì)朋友對(duì)我公司提供寶貴意見，對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督： 江西聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話： 贛州聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話： **縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話： 服務(wù)承諾書篇 2 為加快發(fā)展教育事業(yè)，推動(dòng)學(xué)校教育整體水平再上新臺(tái)階，把學(xué)校建設(shè)成為社會(huì)主義精神文明的“窗口”，為切實(shí)做到“為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的 .一切、一切為了學(xué)生”的服務(wù)宗旨，為認(rèn)真貫徹“依法執(zhí)教、廉潔從教、精心治教、優(yōu)質(zhì)施教”的教育方針，特提出如下服務(wù)承諾： 服務(wù)項(xiàng)目： 進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，積極實(shí)施教育現(xiàn)代化工程，努力提高辦學(xué)層次和辦學(xué)水平，使廣大學(xué)生和家長(zhǎng)受到更好的教育。 在教育教學(xué)過程中，要認(rèn)真貫徹教育方針，在全校范圍內(nèi)開展區(qū)域性整體推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代觀念、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。 堅(jiān)持依法治教，認(rèn)真貫徹落實(shí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》和有關(guān)政策法規(guī)。積極參與江蘇省規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為達(dá)標(biāo)活動(dòng)，增加收費(fèi)工作透明度，實(shí)行“收費(fèi)卡”制度，嚴(yán)格做到收費(fèi)有據(jù)，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)行為。 服務(wù)承諾： 堅(jiān) 持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心聽取學(xué)校每位教師、學(xué)生和家長(zhǎng)、社區(qū)的意見和建議，包括認(rèn)真聽取批評(píng)意見和反面意見，不斷完善和改進(jìn)工作。 面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，健康成長(zhǎng)，絕不對(duì)學(xué)生實(shí)施體罰、變相體罰或其他有損學(xué)生人格的行為。抵制“有償家教”，禁止以教謀私，對(duì)違反職業(yè)道德規(guī)范的教師，一經(jīng)舉報(bào)，立即查處。幫困結(jié)對(duì)，全體教師捐助特困生孫健同學(xué)兩年的學(xué)雜費(fèi)，以供他圓滿完成小學(xué)學(xué)業(yè)。 服務(wù)家長(zhǎng)：努力發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)接待日的作用，及時(shí)向廣大家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的教育方針、措施，做到有訪必接，有問必答。對(duì)人民群眾普遍關(guān)心的收費(fèi)問題，做到嚴(yán)格規(guī)范，合理收費(fèi)，?？顚Ｓ?。代辦費(fèi)使用情況按學(xué)期結(jié)算，多退少補(bǔ)，并發(fā)放結(jié)算 清單。收支情況及時(shí)向?qū)W生家長(zhǎng)公示。學(xué)校與地區(qū)社居委共建，對(duì)學(xué)校的安全、防盜工作，地區(qū)的治安、衛(wèi)生等工作學(xué)校與地區(qū)社居委堅(jiān)持群策群力，每學(xué)期公開社區(qū)工作會(huì)議，寒暑假，學(xué)生到地區(qū)活動(dòng)，全校教師下地區(qū)走訪，虛心聽取群眾對(duì)學(xué)校工作、行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題和新情況。 服務(wù)承諾書篇 3 為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求，切實(shí)通過“學(xué)整樹”活動(dòng)的深入開展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鑒定技能，樹立房屋安全鑒定行業(yè)良好的形象，把鑒定隊(duì)伍建設(shè)成為一支作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛，人民群眾和社會(huì)依靠、信賴的隊(duì)伍，現(xiàn)將單位服務(wù)承諾措施報(bào)告如下： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識(shí)，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務(wù)隊(duì)伍。 三、在職業(yè)場(chǎng)所和業(yè)務(wù)科室懸掛《鑒定許可證》、《收費(fèi)許可證》、《鑒定業(yè)務(wù)程序》、《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等，讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務(wù)。 五、嚴(yán)格按鑒定程序和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出具鑒定意見，保證鑒定質(zhì)量。 七、嚴(yán)格執(zhí)行省發(fā)改委、省司法廳、省財(cái)政廳制訂的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，決不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 九、鑒定報(bào)告保證在完成鑒定業(yè)務(wù)后， 15個(gè)工作日完成。 以上十條是我站開展房屋鑒定業(yè)務(wù)對(duì)外的服務(wù)承諾措施，請(qǐng)局黨委、機(jī)關(guān)、社會(huì)各界在工作實(shí)踐 中對(duì)我們的承諾進(jìn)行監(jiān)督。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是為大家整理的服務(wù)承諾書10 篇，歡迎大家分享。 二、我們將在保證人員素質(zhì)要求的前提下加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度 ①身體健康，無不良嗜好；②具備豐富的秩序維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，③思想品質(zhì)良好，無犯罪前科；④形象良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；⑤熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。 物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)務(wù)性質(zhì) ，決定了物業(yè)管理服務(wù)人員必須具備高素質(zhì)的要求，特別是管理人員，必須掌握現(xiàn)代的管理理念和措施，要具備“通才”的方向性條件。組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)演練不少于 4 次，并做好記錄，對(duì)新招服務(wù)人員要即時(shí)培訓(xùn)； 制定完善系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保持證上崗率達(dá)到 100％ （ 2）員工的考核： 對(duì)員工的考核，是驗(yàn)證培訓(xùn)工作對(duì)員工工作質(zhì)量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)意識(shí)的重要機(jī)制 ,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量不會(huì)偏離公司既定標(biāo)準(zhǔn)。 三、我們將積極配合相關(guān)部門和單位做好進(jìn)退場(chǎng)的交接工作。 物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，其管理服務(wù)好壞、水平高低的鑒定往往缺乏科學(xué)、有效評(píng)判依據(jù)和手段，引入國(guó)際上通行且運(yùn)作成熟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無疑是一條有效的辦法。用質(zhì)量管理來保證我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性 .在總結(jié)完善成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將 ISO9001 質(zhì)量管理體系全程導(dǎo)入項(xiàng)目。我公司將要把安全工作列入首位，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，將安全 工作列入各相關(guān)人員的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核。將安全教育工作作為對(duì)全體員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。建立健全了定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作獎(jiǎng)懲細(xì)則、防火安全管理等規(guī)章制度。中心安全管理是學(xué)習(xí)安全管理工作的重要內(nèi)容，要健全制度，明確管理人員和職責(zé)，做到安全工作事事有人抓、時(shí)時(shí)有人管，確保實(shí)現(xiàn) 中心天天平安的目標(biāo)。 不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位師生吃好吃飽，使師生滿意，讓家長(zhǎng)放心。 加強(qiáng)食堂各類設(shè)施管理，嚴(yán)把食品出 口入關(guān)，有驗(yàn)收記錄，確保質(zhì)量，按時(shí)上下班，按時(shí)開飯。 保管愛護(hù)好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。自覺搞好個(gè)人衛(wèi)生，衣著干凈，戴好上崗證后上崗，接受師生監(jiān)督。 承諾人 年月日 服務(wù)承諾書篇 3 我愿意成為一名光榮的志愿者。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。 ，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；②八至十五日免費(fèi)換貨； ，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。 ，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求； ，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。 投標(biāo)單位名稱： 投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：日期： 服務(wù)承諾書篇 5 致：福州博益招標(biāo)代理有限公司 根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為 fzbyz2021007 的長(zhǎng)樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx 辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書： 第一部分售后服務(wù)承諾 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心 3c 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料 (包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南 )。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào) 試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修， 并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。特殊情況在 12 個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù) ,如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。 我公司保證所提供的所有消耗材料均為 原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。公司擁有 71 名專業(yè)的技術(shù)員，并有 多名維修工程師通過了廠家認(rèn)定資格。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時(shí)滿足客戶的需求，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。 2)每月按時(shí)上門對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù) 。 4)當(dāng)用戶需要耗材時(shí)，我司將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，派專門的送貨人員送貨上門，以保證機(jī)器的正常運(yùn)行 。 維修響應(yīng)程序：