【正文】 。 （ 2）在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。 承諾人： ____________ 日期： ___年 ___月 ___日 第二篇：【熱門】服務質量承諾書 【熱門】服務質量承諾書三篇 無論是身處學校還是步入社會，大家最不陌生的就是書信了吧，書信在人類的交流與溝通的歷史上占有重要地位。 服務質量承諾書篇 1 如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與職責，并結合實際狀況，精心養(yǎng)護，保質保量完成養(yǎng)護管理任務。 確保綠地養(yǎng)護管理到達天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質量標準。 綠化苗木受到損害時，乙方務必帶給受損報告，甲乙雙方確定職責，乙方只承擔其職責范圍的受損修復費用 。 按合同價包工、包料、包機械設備 (簽定合同后 20 日內，機械設備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時帶給設備，業(yè)主方有權解除合同，職責由我方負擔 )、包承包期、包質量、包安全。 按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內，由我方向有關部門交付。 建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。該項目為綠化養(yǎng)護項目，我公司為城市園林綠化一級資質企業(yè)，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。 1建立和完善項目的組織機構，明確人員職責。統(tǒng)籌項目質量計劃及有關工作的安排，開展質量教育，保證公司的各項制度正常進行。 (1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的 39。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護經費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處 以中標價 5%罰款處理。造成惡劣影響的，業(yè)主有權單方面解除合同。造成惡劣影響的，業(yè)主有權單方面解除合同。狀況嚴重的，業(yè)主有權單方面解除合同。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責，注意安全操作。 1我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經濟職責和法律職責。 由此造成的經濟損失，業(yè)主方不負賠償職責。若 無故停工累計達 7 天的，業(yè)主有權單方面解除合同。 2在貼合供水規(guī)劃和技術條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。 2選取優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。 服務質量承諾書篇 2 為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量 承諾如下： 職責內投訴事項及時處理率 100%； 各項物資材料庫服務工作質量達標率 100%； 各項物資材料庫服務滿意度達到 95%以上。 物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。 如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過；當事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。 服務質量承諾書篇 3 一、服務承諾 我公司本著以質量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。 ，外協(xié)外購件的進廠質量。 。 二、技術服務承諾 、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。 。 ，在兩天之內盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。 售前服務：公司派出專人積極協(xié)調、全力配合 建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關系。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現(xiàn)場。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。 （ 3）保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修。 （ 4）工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經用戶和業(yè)主檢查后簽字。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是整理的服務承諾書 4 篇，希望能夠幫助到大家。為認真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭當優(yōu)秀共產黨員。在加強專業(yè)知識的學習外，還應該多閱讀課外書籍，以增強自身文化修養(yǎng)，不斷提升綜合素質，用知識武裝自己，作知識的發(fā)言人。還要注意英語的學習，要找準自己的薄弱點，攻艱克難，爭取在下學期能夠考英語四級考試。因此要 努力創(chuàng)造條件，抓緊一切機會學習，多去圖書館逛逛，自修，看報紙，看雜志，看課外書籍等等，充分利用好這個大好資源。 二、加強自己的思想道德建設，關注國家、國際時事。最切身利益的是，關心身邊發(fā)生的事和同學好友親朋，建立良好的人際關系網絡。要想成為一名優(yōu)秀的共產黨員，就必須要在遵紀守法帶頭起先鋒模范作用。最重要的一點是，不能再上課遲到了，必須好好端正學習態(tài)度問題。多為他人著想，顧全大局，努力在平凡中做到不平凡。 我覺得一直都要緊遵這個承諾，學習一生，也做人一世。 服務承諾書篇 2 各位領導，旅游界的同仁們： 為 樹立天臺山旅游良好形象，助力國家 5a 級旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾： 一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質量標準》等相關法律法規(guī)，規(guī)范服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅游市場秩序，樹立導游的良好形象。在導游服務過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅游團，貼心服務，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。以良好的文化內涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質的服務，向海內外游客宣傳天臺經濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。嚴格執(zhí)行導游工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增 加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。 服務承諾書篇 3 (采購人 ): 我司參與項目的投標 (招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務： 一、設備質量承諾： 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。 二、設備價格承諾： 為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌設備。 三、交貨期承諾： 設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。 ①技術保養(yǎng)維修手冊 ②設備說明書及制造廠家 ④相關操作人員培訓課程 四、售后服務承諾： 服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 服務目標：服務質量贏得用戶滿意 服務原則：設備保修期為 36 月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 服務模式：公司提供 7*24 小時的電 話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在 1 小時內首先通過電話等方式進行技術支持。 系統(tǒng)運行技術咨詢服務 不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術咨詢服務，這其中包括 :新技術咨詢、配置調整、故障解決等。 巡檢服務 根據(jù)用戶 的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。 投標人 (全稱并加蓋公章 )： 投標人代表簽字： 時間： XXXX 年 XX 月 XX日 服務承諾書