【正文】 保潔工作工作總結(jié)： 20ｘｘ年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的 指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。 針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。 進(jìn)一步提高保潔工作員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。 針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急 方案，并對 員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。 4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。 2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。 1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。 再度加強(qiáng)對保潔 工作員的管理。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。 職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī) 范》及相關(guān)的工作技巧。 工作方法正規(guī)化。 物料管理的正規(guī)化。 基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。 按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢 查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè) 20ｘｘ，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ 0%合格，理論考核 95%及格。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清。這樣新員工也容易理解和掌握。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。是做好保潔工作工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理 現(xiàn)代化和保潔工作專業(yè)化的要求。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。 第 四、 20ｘｘ年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。 在 20ｘｘ年，保潔工作工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。落實(shí)各種會議制度，堅(jiān)持天有天評，周 有小結(jié)，月有講評。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。在每月報(bào)領(lǐng)保潔工作用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。 九、逐步規(guī)范保潔工作清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。 八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。 七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔工 作員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。維護(hù)了公司的形像。對此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。 五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔工作隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服 務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想 —— “想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。 一、認(rèn)真抓好保潔工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對 20ｘｘ年的工作做以簡要總結(jié)。 保潔工作總結(jié)優(yōu)秀大全 第三篇：保潔工作總結(jié)優(yōu)秀范文 保潔工作總結(jié)優(yōu)秀 做保潔工作工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，你是怎么想的，接下來為你帶來保潔工作工作總結(jié)優(yōu)秀范文，希望對你有幫助。他強(qiáng)調(diào)指出：要提高對“支社”工作重要意義的熟悉，克服臨時(shí)思想 ，樹立長期作戰(zhàn)思想，全面做好“支社”工作。省醫(yī)院、市一院和南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志分別做了表態(tài)發(fā)言。二是召開了全市城市公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)啟動會議。慕瑩局長傳達(dá)了張顯友副市長的指示。李若奇副局長要求大醫(yī)院要確定支援社區(qū)的專家人選、出診時(shí)間，并進(jìn)行公示，方便社區(qū)居民選擇利用。一是在全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作推進(jìn)會上重點(diǎn)部署了大醫(yī)院支援社區(qū)工作。三是印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和 人員崗位職責(zé)的通知》 (哈衛(wèi)基發(fā)[__]99 號 )，要求各區(qū) (市 )衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，并結(jié)合各自的實(shí)際工作情況需要，建立健全社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責(zé)，使全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化治理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。三、強(qiáng)力推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)行“十統(tǒng)一”規(guī)范化治理為加強(qiáng)我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化治理工作，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，著重做了以下工作：一是以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義印發(fā)了《關(guān)于對全 市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行“十統(tǒng)一”治理 (試行 )的通知》 (哈社衛(wèi)發(fā) [__]3 號 )，要求全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行以布點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識標(biāo)牌、基礎(chǔ)裝備、制度規(guī)范、信息治理、公示內(nèi)容、醫(yī)學(xué)文書、慢病防治模式和考核評估辦法為主要內(nèi)容的“十統(tǒng)一”治理。目前，各區(qū)已經(jīng)擬定了 __年及 ____年建設(shè)計(jì)劃，并通過了初審。為落實(shí)好市委、市政府 __年“惠民行動項(xiàng)目”提出的年內(nèi)完成 45 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站 )新建、改擴(kuò)建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)維修任務(wù)，完成 71 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 (站 )基本設(shè)備裝備任務(wù)，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū) (市 )衛(wèi)生局進(jìn)行調(diào)研論證和實(shí)地考察。二、積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭機(jī)構(gòu)建設(shè)三年達(dá)標(biāo)按照全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議的部署和《哈爾濱市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的要求，從 __年起連續(xù) 3 年，市政府每年安排 3000 萬元專項(xiàng)資金，用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。在市社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 (擴(kuò)大 )會議上，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對 __年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督查的通知》 (哈社衛(wèi)發(fā)〔 __〕 2 號 )。要切實(shí)加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，實(shí)施跟蹤問效，狠抓落實(shí)。張顯友副市長在講話中強(qiáng)調(diào)指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和各區(qū) (市 )政府，要充分認(rèn)清當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的形勢，切實(shí)加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感 。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市衛(wèi)生局局 長慕瑩通報(bào)了前段工作情況并安排部署下部工作任務(wù) 。依據(jù)全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點(diǎn)聯(lián)系城市工作的要求，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展的現(xiàn)狀，我局確定了 __年八項(xiàng)重點(diǎn)工作，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā) __年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任分解表的通知》 (哈社衛(wèi)發(fā)〔 __〕1 號 )。張顯友副市長端午節(jié)前夕 (6 月 6 日 )，來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對哈醫(yī)大四院托管和領(lǐng)辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，充分發(fā)揮其人 才、技術(shù)、設(shè)備、治理和資金的優(yōu)勢，迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)深入發(fā)展的做法給予充分肯定。 保潔工作總結(jié)篇五 一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會議精神，推行目標(biāo)責(zé)任制治理圍繞著貫徹落實(shí)全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神，做了以下工作： (一 )請市領(lǐng)導(dǎo)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。 四、工作展望 隨著紅五月的來臨，促銷已進(jìn)入旺季，顧客會來勢踴躍，我部門將配合廣場搞好各項(xiàng)活動，完善服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，積極協(xié)同各部門，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。 二、 后院垃圾的清運(yùn)工作， 完成工程部、辦公室等部門的材料采購，廣告宣傳以及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)， 廣場的衛(wèi)生檢查、保安、保潔人員的登記工作，人員在崗的抽查等，由于人員流動較大，必須做好監(jiān)督， 貨梯方面，除了安排好貨物運(yùn)輸，在廣場慶典期間，由于客梯停運(yùn)，布置好貨梯對參會人員的接送，保證了活動的正常進(jìn)行， 庫房方面平時(shí)要對出入人員嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)報(bào)告且予以應(yīng)急處理，不能有絲毫懈怠，做好日常的衛(wèi)生工作，占據(jù)通道的物品，通知市場部及商戶要清走。 保潔工作總結(jié)篇四 認(rèn)真按流程做好日常的保潔工作，同時(shí)，對一些臨時(shí)性、應(yīng)急性的工作給予積極配合，較好的履行保潔人員的職責(zé)，完成了本職工作。在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化 的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。 八、與物管處各部門一齊完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范大廈的評審工作。為了 使入住的每一個(gè)客戶都有一個(gè)良好的工作環(huán)境，保潔隊(duì)對各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核，在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險(xiǎn)的防范意識有了進(jìn)一步的提高。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)儉開支。為響應(yīng)公司的節(jié) 能降耗號召，保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情景采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修 。 四、配合公司完成各項(xiàng)大型文藝活動的服務(wù)工作，在這一年中，保潔隊(duì)先后參與了 5 月 30 日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會，6 月 4 日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會，6 月 _日舉辦的“親愛的，多謝您――家屬答謝酒會” 8 月 31 日 ~9 月 1日參加沙隆達(dá)廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和 9 月 1 12 日舉辦的移動公司“月圓今宵，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個(gè)干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來，保潔隊(duì)經(jīng)過自我的不斷努力，截止 12 月 5 日前共進(jìn)行了 37 次不一樣性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi) 7320 元，其中不包括 1F 農(nóng)行、 7F 人保、16F 博盈、 11F 康佳公司、 6F 長江公司每月固定收取的 650 元 。以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并進(jìn)取尋求改善。同時(shí)我 們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因?yàn)閮H有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才本事求發(fā)展。在看到成績的同時(shí)，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識到“保潔隊(duì)是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。 在 __年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。 5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。 3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)， 可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。經(jīng) 9 工作中存在問題 1 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。洗手液每月費(fèi)用近 220 圓。 成本控制方面 __年保潔 平均清潔費(fèi)用 5500/月。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種， __年 4 月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。 綠化工作方面 5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植 約 100 顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。 3 樓地毯的清洗工作。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 )(9)完成特約清潔服務(wù)。 (7)完成外圍地面沖刷工作。