【正文】 對客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握。 （一）提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。 （五）我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。具有調(diào)查，分析，研究能力，所寫稿件曾被各級行網(wǎng)訊采用過。 （三）能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較 理解人、關(guān)愛人、包容人。 任營業(yè)部副經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動著我的心，想方設(shè)法調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動，取得了較好的成績。（??所獲榮譽(yù)）。 下面從四個(gè)方面向各位評委和代表陳述我的竟職報(bào)告： 我現(xiàn)年歲，（??個(gè)人介紹，工作經(jīng)歷） （一）夠 嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。 謝謝大家 ! 銀行演講競聘演講稿篇 9 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好！感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！它可以使年輕干部脫穎而出，營造一種奮發(fā)學(xué)習(xí)，勇于向上的企業(yè)文化氛圍。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功 夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。 二、 目標(biāo)和任務(wù) 這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。 我深刻懂得這一崗位的重要性。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不 可能的。 有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，銀行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因 此，我決定來參加此次競聘，展示自己。 我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。愿與大家共勉。 回首自己的 **成長之路，我深深感到走過的每一個(gè)腳印，都得利于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事同志們的厚愛和支持，競聘 **x 理一職，我愿踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己一份力量，認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)、扎實(shí)創(chuàng)新搞好工作。 三是通過不斷完善一站式服務(wù)模 式，制定并落實(shí)有針對性的營銷宣傳計(jì)劃，變依賴合作商的“被動型”業(yè)務(wù)操作模式，為客戶主動到銀行選購消費(fèi)品，由銀行推薦的“主動式”業(yè)務(wù)操作模式。那么針對差距和不足，我個(gè)人理解，可以在以下幾個(gè)方面加大工作力度： 一是通過與更多優(yōu)秀經(jīng)銷商建立合作伙伴關(guān)系、與高收入目標(biāo)客戶群體單位開展多筆數(shù)的批量性汽車消費(fèi)、積極開辦更多消費(fèi)項(xiàng)目等措施重點(diǎn)加大消費(fèi)工作力度，提高主營品種的市場占有份額 。有與協(xié)作單位關(guān)系良好的合作關(guān)系，全市最快捷的業(yè)務(wù)處理速度、良好的客戶評價(jià)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢 。 從我個(gè)人角度來說，對金融超市懷有深厚的感情，見證了金融超市短時(shí)間內(nèi)從蹣跚起步到業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大的發(fā)展歷程。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握個(gè)人金融業(yè)務(wù)的各方面工作動態(tài)，并且注意對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。作為一名共產(chǎn)黨員，要做到通力合作， 密切配合，做到以誠待人、以理服人，保證扎扎實(shí)實(shí)，井然有序的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展好本部門的各項(xiàng)常規(guī)工作。在工作中做到了不斷的借鑒和探索更好的 先進(jìn)做法，靈活掌握，不斷創(chuàng)新，自身的創(chuàng)新能力和動手操作能力也得到了同事們的認(rèn)可。在辦公室工作的幾年中，我先后作過支行企業(yè)文化建設(shè)工作、共青團(tuán)工作、總務(wù)后勤管理工作，在客戶經(jīng)理部的營銷策劃工作，建立和維護(hù)省內(nèi)農(nóng)行第一家網(wǎng)站，到后來的金融超市籌建工作，開拓消費(fèi)信貸市場、研究營銷發(fā)展規(guī)劃，市場拓展工作。 第三、對于這一崗位所要求的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。綜合辦公室的工作，使我的文字綜合水平有了較大的提高。大學(xué)畢業(yè)以來，從 **分理處、 **分理處、客戶經(jīng)理部到 **的消費(fèi)一線工作實(shí)踐，使我的業(yè)務(wù)處理能力和經(jīng)驗(yàn)有了豐富的積累。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自己的?yōu)勢。我競聘的崗位是 **副經(jīng)理。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。由于時(shí)間緊任務(wù)重，自己加班加點(diǎn)，精心準(zhǔn)備材料、深入基層，充分征求意見，縝密思考，為擬定、評審制度打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 我敬重自己從事的事業(yè)，專心致力于自己的崗位，千方百計(jì)將事情辦好?？梢哉f這十年的基層工作經(jīng)驗(yàn)這一路走來讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國家相關(guān)的金融政策法規(guī)和銀行的基礎(chǔ)知識，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 我 xy 年進(jìn)入到銀行，從事過出納、會計(jì)、清算、綜合到財(cái)務(wù)管理等崗位，一步一個(gè)腳印地走到今天。 尤其是在 NS 銀行總行機(jī)關(guān)這三年里，對金融行業(yè)監(jiān)管的要求更加熟悉、理解的更加透徹，加之，自己的工作崗位又需要同各基層單位進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合、溝通，自己在處理上、下級單位相關(guān)工作協(xié)調(diào)關(guān)系方面能擺正位置，理順關(guān)系。我的自信來自以下幾方面優(yōu)勢： 第一，實(shí)踐積累，眼界寬闊，思路清晰，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 俗話說：沒有金剛鉆，不攬瓷器活。我先介紹一下自己的基本情況： 我 XX 年參加工作， XY 年正式從事金融工作，過去的十幾年里，從基層做起，立足會計(jì)崗位，不僅系統(tǒng)的掌握了財(cái) 務(wù)會計(jì)制度，還積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 謝謝大家 ! 銀行演講競聘演講稿篇 6 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好 ! 隨著社會的發(fā)展，我們的有了很多的壓力，但同時(shí)也有很大的動力，公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度改革給我們每個(gè)人都創(chuàng)造了一個(gè)公平競爭、展現(xiàn)自我的機(jī)會。 第三、支持和鼓勵(lì) 會計(jì)人員走出柜臺找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對吸存工作做得好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，增加工作積分，做到全員面向市常 第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點(diǎn)，努力收集各種會計(jì)信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實(shí)可行的市場開發(fā)策略，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考，為支行的業(yè)務(wù)開拓提供幫助，擴(kuò)大會計(jì)服務(wù)的深度。每個(gè)柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器，而要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。該區(qū)的電腦城經(jīng)常 舉辦一些大型活動，要結(jié)合這些活動，組織現(xiàn)場開卡，現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會取得良好的效果。為增強(qiáng)宣傳效果，爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時(shí)，能夠親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢，同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。該區(qū)是重慶一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，吸引投資能力強(qiáng)，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機(jī)構(gòu)，支行在成立之初，就同時(shí)面臨極好的發(fā)展機(jī)會和激烈的市場競爭，這對會計(jì)經(jīng)理而言，就意味著要采取各 種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。新時(shí)期下的會計(jì)工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。采取輪崗等方式，為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件，從而提高柜臺人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù)，利用支行會計(jì)工作從零開始的有利條件，按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計(jì)工作的良好框架，為支行會計(jì)工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。隨時(shí)公布積分情況，做到公平、公正、公開。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地拆解，每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對每個(gè)柜員負(fù)責(zé)的工作部分，以簽定責(zé)任書的 形式作出明確規(guī)定，不許越權(quán)操作，越級的辦理業(yè)務(wù)，發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用，以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 一、建章建制、科學(xué)管理不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。是你們的 關(guān)愛和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天 。正是出于對農(nóng)行深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競職演講臺，積極參與會計(jì)主管的競聘。 以上是我的工作思路，我以一種感恩的心面對這次競聘，無論失敗還是成功，我時(shí)刻記得我是中行的一份子，只有集體力量的強(qiáng)大，才有個(gè)人的光輝，我時(shí)刻以我是中行人感到驕傲和自豪，我會把自己的全部精力放在中行的崗 位上，發(fā)揮自己的一切優(yōu)點(diǎn)，來證明自己。團(tuán)結(jié)大家，集思廣益，充分發(fā)揮大家的能力。 再者，狠抓內(nèi)部管理。根據(jù)個(gè)人和一切關(guān)系，逐步拉近油田各對公單位的距離，循序漸進(jìn)，大力發(fā)展對公存款。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)營銷，建立優(yōu)質(zhì)客戶的資料，定期給客戶送上我們的溫暖優(yōu)質(zhì)的關(guān)愛。逆海行舟，不進(jìn)則退，在我心里，永遠(yuǎn)沒有后退，如果這次我競聘成功，我將順應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展的潮流，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，努力創(chuàng)新，爭取更大的效益。并個(gè)人儲蓄攬款也達(dá)到 200 萬左右，我時(shí)刻以品牌銀行的姿態(tài)和良好的個(gè)人形象面對客戶。一所有了自動柜員機(jī)后，我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在以完全可以操作并處理各種事情。但是，我并沒有滿足，在扎實(shí)自己業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，開拓自己的思路，不斷創(chuàng)新，更大的提高自己的工作效率，讓客戶以最段的時(shí)候得到最溫暖和周到的服務(wù)。 20xx 年被評為支行先進(jìn)個(gè) 人。入行以來，我更是把這種精神和性格完全用在了工作上，無論從事任何崗位，我都全力已赴的做好我的工作。 我曾經(jīng)是一名軍人，一直以來，我為曾經(jīng)是軍人感到自豪，部隊(duì)磨練了我很多。 多謝大家 ! 銀行演講競聘演講稿篇 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們： 你們好 ! 大家好，今天，我很榮幸可以這里給大家做競聘演講，能到這個(gè)主席臺來，給大家做匯報(bào)是我 一直以來的渴望。針對這種狀況，我將著重于組合理 財(cái)產(chǎn)品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受潛力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個(gè)，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。我們每一天都會應(yīng)對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務(wù)。其次是營銷的技能。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識的學(xué)習(xí)。讓客戶把我們當(dāng)作自我人來看待。能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不一樣類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。我深信，在自我努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。 二、我以前在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，用心做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的潛力 。來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值 。 下方就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。今年 3 月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。 我今年 28 歲， XX 年畢業(yè)于 **省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝?。ň瞎? 今天和明天，請大家繼續(xù)支持我關(guān)心我，謝謝。因?yàn)橥ㄟ^這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。 團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。 這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個(gè)方面開展好工作： 不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。特別是在 從事清收不良貸款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂于奉獻(xiàn)，僅一年的時(shí)間內(nèi)