【正文】 分公司各單位 /項(xiàng)目部應(yīng)對“質(zhì)量月”活動開展各項(xiàng)工作落到實(shí)處，并在活動結(jié)束后及時總結(jié)，避免“質(zhì)量月”活動走過場。 （三）不斷創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效。 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。以周到、快捷的服務(wù)，滿足客戶需求，以全新的面貌、姿態(tài)，竭誠為廣大新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。城區(qū)客戶服務(wù)中心要“五項(xiàng)承諾、五個一樣”努力提高供水服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。 小組要有自己的工作內(nèi)容、組織文化和愿景；基礎(chǔ)管理明確，成員專業(yè)知識、技能培訓(xùn)、工具方法應(yīng)用能力強(qiáng)，質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力強(qiáng) 公司將在 2021 年底組織 qc 小組成果競賽發(fā)布會，評審分 一、 二、三等獎各一個，在成果發(fā)表評審后予以表彰獎勵并推薦到省、市級質(zhì)量協(xié)會組織 qc 發(fā)布會評審。 **********公司 2021 年 4 月 24 日 附件 1： qc質(zhì)量小 組建立的要求和條件 班組服務(wù)質(zhì)量達(dá)到同工序先進(jìn)水平。 qc 質(zhì)量小組的建立：圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，以車間班組為單位成立 12 個 qc質(zhì)量小組，確定活動課題，并按期 進(jìn)行技術(shù)交流：各部門組織所屬工序崗位開展現(xiàn)場質(zhì)量管控和標(biāo)準(zhǔn)化操作交流會。 質(zhì)量體系培訓(xùn) 質(zhì)量部根據(jù)質(zhì)量體系 iso9001 的內(nèi)容，制訂詳細(xì)的“質(zhì)量月”培訓(xùn)計(jì)劃；對各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注明培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容主講人、參加人等，培訓(xùn)次數(shù)不得 低于 3 次?；顒有〗M負(fù)責(zé)策劃制定、實(shí)施、監(jiān)督、評選、總結(jié)和有關(guān)本次活動辦法及規(guī)則。糾正措施是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的一項(xiàng)重要活動和手段，其意圖是糾正產(chǎn)生問題的原因，防止再發(fā)生。 改進(jìn) 部故障成本 d、外部故障成本 （ b） a 在內(nèi)部開展質(zhì)量管理 b 對外提供質(zhì)量保證 c 向上級機(jī)關(guān) 匯報(bào)質(zhì)量工作 d 作為與顧客簽訂合同的一個附件 名欄姓名可打字 c 需本人親筆簽名或蓋本人印章； d 可以由檢查部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一代簽 檢驗(yàn)的產(chǎn)品 d） a+b+c 事中控制 d 事后考核 三、簡答題 ？ ？ 答：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)；工作標(biāo)準(zhǔn)。 部 （ c） a 全面質(zhì)量管理 b 朱蘭博士的質(zhì)量理論 c 八項(xiàng)質(zhì)量管 理原則 息 族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（ a）aiso9001： 2021biso9000： 2021ciso9004： ，是屬于（ a） a 預(yù)防成本 b 鑒定成本 c 故障成 本 現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（ b） a 質(zhì)量策劃 b 質(zhì)量控制 c 質(zhì)量突破 d 質(zhì)量改進(jìn) ，代表著當(dāng)今社會最先 進(jìn)的（ a） a 質(zhì)量管理模式 b 質(zhì)量管理形式 c 質(zhì)量管理理論 d 質(zhì)量管理方向 要求 d 特性 ,標(biāo)準(zhǔn) ，將會直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特 性是屬于（ a） a、關(guān)鍵質(zhì)量特性 b、重要質(zhì)量特性 c、一般質(zhì)量特性 d、次要質(zhì)量特性 （ d） 引用 系范圍 +（ c） ：（ c） 面定單、合同 是 戴明 量和可感知效果之間的差異函數(shù) b 可感知效果和期望值間的差異函數(shù) c 產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù) （ a） a 預(yù)防成本 b 鑒定成本 c 損失成本 d 非符合性成本 pdca 循環(huán)，關(guān)鍵在于 (d) 可以概括為 (a) d.“卡、防、幫、講” 。 二、選擇題 （ a）。 ，運(yùn)用控制圖可以找出質(zhì)量問題的主要原因。 糾 正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的。 ，因此各層次活動的側(cè)重點(diǎn)都是相同的。 保障質(zhì)量安全，促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新 三、活動時間 為加強(qiáng) xx 公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立 2021 年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組長： xxxxx 副組長： xxxxxxxxxxxxxx 成員：xxxxxxxxx 活動協(xié)調(diào)人： xxxxx 五、活動要求 質(zhì)管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動； 質(zhì)量月活動開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰； “質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動均按照要求并結(jié)合質(zhì)管部實(shí)際開展，具體安排如下： 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 附件一： 29 日活動時間安排表 附件二：活動獎品需求表附件三：試卷及答案附件一： 29 日活動時間安排表 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 附件二：活動物品需求表圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 附件三：試卷及答案 一、判斷題 ，通常隱含的或必須履行的需求和期望。 二、活動時間 三、活動主題 四、活動方案 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此 查看 續(xù)上頁 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 注： 以上實(shí)施情況應(yīng)以書面記錄材料為準(zhǔn)； 五、后續(xù)提升 各部門利用早會時間，積極重視、宣貫此次“質(zhì)量月”活動的意義和進(jìn)度，讓基層員工積極參與到此次質(zhì)量月活動中來； 公司宣傳部門利用照片、文字及其他成果展示方法，在宣傳欄、oa 系統(tǒng)上公布、宣傳本次活動的進(jìn)展； 七、其他說明 編制：審批： 篇四： 2021 質(zhì)量月活動方案質(zhì)量月活動方案 xx 水泥有限公司 我公司自成立來，秉承以質(zhì)量爭市場、以創(chuàng)新贏市場的理念，不斷地推進(jìn)著公司進(jìn)步和發(fā)展。 質(zhì)量監(jiān)督管理部 2021 年 9 月 3 日 篇三：質(zhì)量月活動計(jì)劃及方案 (非常實(shí)用 )2021 年 5 月“質(zhì)量月”活動計(jì)劃 為了進(jìn)一步提升精大品牌，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力，對五大產(chǎn)品提出行業(yè)領(lǐng)先。并對質(zhì)量保證體系、制度的完善與明職責(zé)確、資料齊全情況和項(xiàng)目現(xiàn)階段施工特點(diǎn)和存在的問題，進(jìn)一步細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任，加大對現(xiàn)場的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量問題追溯和反饋制度，增強(qiáng)責(zé)任心，從本質(zhì)上提升質(zhì)量管理水平。 （二）開展產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化質(zhì)量意識的活動 鋼構(gòu)廠、各項(xiàng)目部經(jīng)理部要進(jìn)行質(zhì)量問題專項(xiàng)排查，組織開展質(zhì)量大檢查。 (3)工器具收尾時班組長通知督導(dǎo)員，由督查員確認(rèn)簽字，未確認(rèn)的每次扣 2 分（罰班組長） (4)備齊的物品不得丟失，比如標(biāo)識、看板、各種掛牌、內(nèi)存卡等一次扣 1 分（罰班組長） 違規(guī)操作占 40分： （ 1）違規(guī)操作：技術(shù)部投訴每出現(xiàn)一次扣 3 分違規(guī)自查項(xiàng)一次扣1 分 (罰違規(guī)操作人員、班組長、工段長） （ 2）車間聯(lián)查時發(fā) 現(xiàn)的違規(guī)操作項(xiàng)和野蠻操作出現(xiàn)一次扣 2 分（操作人員、班組長、工段長按規(guī)定進(jìn)行罰款） （ 3）成品庫投訴每出現(xiàn)一次扣 4 分（罰班組長、工段長操作人員由技術(shù)部開據(jù)罰款單） （ 4）市場投訴的產(chǎn)品每出現(xiàn)一次扣 5 分（按規(guī)定進(jìn)行處罰班組長、工段長、操作人員） 現(xiàn)場衛(wèi)生、工藝衛(wèi)生方面各占 20 分：（由車間主管 .品控員 .督查員 .質(zhì)檢員等）進(jìn)行檢查 （ 1）由車間聯(lián)查小組對車間現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行不定時抽查，每一不合格項(xiàng)（參照各班組衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)）扣 分（檢查當(dāng)天檢查一項(xiàng)不合格扣當(dāng)事人 2 元，班組內(nèi)超過 4 項(xiàng)罰班組長 10 元、工段內(nèi)超過 10項(xiàng)罰工段長 20元）檢查