【正文】 讓全體人員意識到品質是工廠的心臟，心臟如要不夠好的話，就沒有。以提高工作效率及 提高員工工作的積極性，做到人人自檢，從而有利于品質人員的檢測工作，也大幅度降低了產(chǎn)品的不良率； 加強客戶管理，重視客戶投訴意見。從而也提高了各部門的工作效率； 改善 5S 的現(xiàn)象管理，對所有產(chǎn)品、半成品及物料等進行規(guī)劃性管理，以求降低損耗， 合理利用 資源。 增強各部門的互動力、協(xié)調(diào)力及品質觀；周期開展品質討論小會，針對本周不良產(chǎn)品、 不良原因進行分析改善，并樹立不良改善預防措施，并嚴格落實到實際工作中，讓不良情況源于此次，止于此次； 建議裝配部改變現(xiàn)有的工作模式。 （ 4:訓練員工綜合管理能力的內(nèi)容。 （ 3:培養(yǎng)員工社會交往能力的內(nèi)容。 （ 2:提高員工思想素質方面的內(nèi)容。堅持優(yōu)良的品質是留住老客戶的本錢，發(fā)展新客戶后動力；培訓項目可以暫分為以下幾類： （ 1:培養(yǎng)員工專業(yè)技能方面的內(nèi)容。 6：協(xié)助管理體系文件的編制。 4：成品及半成品《檢驗標準書》作成。 2：客訴品 質信息統(tǒng)計，制程不良信息收集， IQC 來料不良資料收集，客戶退貨信息統(tǒng)計，以品質檢討會議方式與各生產(chǎn)部門責任人檢討不良發(fā)生原因，做出改善對策并落實，對實施狀況作追蹤驗證。 線檢人員 檢查產(chǎn)品時，必須統(tǒng) 一、明確產(chǎn)品品質標準，制程不良率超出預計損耗時，及時向生產(chǎn)部門提出需改善見意，并向上級匯報品質狀況，以便產(chǎn)品不良得到急時解決。 2：現(xiàn)場跟進將出貨產(chǎn)品生產(chǎn)進度及品質情況，做到包裝前后檢查。 3：對裝配完成包裝產(chǎn)品進行抽箱（按 AQL）檢驗，并出據(jù)檢驗報告。 裝配 QC 1：必須做首件，每種產(chǎn)品在正常開拉生產(chǎn)，必須有首件 OK 報告。抽到不良品，應以相對應的良品與之交換，整數(shù)后封箱。檢驗完成后在標簽上作標示，并記錄于報表上。 3：制程異常、不良問題點及時與印刷負責人溝通改善，并向上司匯報品質狀況，以便問題第一時間得到解決， 4：對全檢員所檢 OK 產(chǎn)品，按 AQL 進行抽樣外觀檢驗。 印刷 QC 1：必須做首件，每種產(chǎn)品在正常開拉生產(chǎn)，必須有首件 OK 報告。不良品超AQL 允收標準，需返工重檢。 3：巡檢 中發(fā)生品質不良問題，第一時間與噴涂部負責人溝通改善，并向上司匯報品質狀況，以便問題第一時間得到解決， 4：對原材料進行抽樣檢驗外觀，確認來料不良所占比率，是否在下拉前對來料進行返工重檢。 噴涂 QC 1：必須做首件，每產(chǎn)品開拉正常生產(chǎn)前，必須首件 OK 后才可生產(chǎn)。 3：對需噴涂產(chǎn)品，每次開機首件或更改成型參數(shù)調(diào)機后，必須做試噴后外觀檢查。 注塑 QC 1：每小時對機臺生產(chǎn)品作巡查檢驗一次，生產(chǎn)品 重要尺寸測量、外觀檢查、包裝品抽查，并將檢驗結果記錄于《巡檢記錄表》， —— 按機臺、產(chǎn)品型號區(qū)分，每臺機一張。 2：到后工序追蹤產(chǎn)品上線情況。 三：對品質部各組人員要求 IQC 1：對來料進行檢驗后，按實際檢驗情況填寫《來料檢驗紀錄表》，并記錄于《檢驗記錄匯總表》。 共： 16 人次。 二：目前品質人員編制 1：經(jīng)理： 1 人，組長： 2 人，領班： 1 人，客訴： 1 人。 9：各部們間溝通不到位，對客戶投訴不夠重視。 7：各部門人員自身工作認知度不夠。 5：作業(yè)人員未戴手指套或手套作業(yè)，對品質存大很大隱患，（尤其為注塑部最為嚴重） 6：裝配現(xiàn)在還處在于組合式作業(yè)方式（幾個人圍在一堆作業(yè)），第一，生產(chǎn)效率低下，第二：品質存在重大隱患，得不到保障。管理人員在生產(chǎn)作業(yè)手法及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中品質自行檢查沒有很好的培訓員工，沒有落實到位。 2：現(xiàn)場 5S 工作做得不夠到位。 總結：針對部門 2021 年的不足， 2021 年將重點確認按計劃進行改善。 8:公司整體紀律太松散 建議很好，確實存在這些問題，這主要是我們團隊的問題，是管理層的問題。 6：不良重復發(fā)生，無改善動作。 4：部門 KPI 未徹底實施，這也是提升與加薪的依據(jù)。公司管理層對 TS 的要求懂的太少，無法應對客戶及現(xiàn)場的操作。 三：個人建議（純屬個人建議，做參考） 1：全司體系進行一團糟，有文件要 求未按要求實施，且說，寫，做完全不一致。 產(chǎn)品的物理性能的管控，這是公司的生命線。 11：對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質確認注：現(xiàn)階段的品質工作重點參考： 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質管控該如何做。 9：目視化管理（請先做一個公司品質管理的看板方案） 將標準樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示，形成對比，個人每天每月的質量指數(shù)進行通報。 8。所以，作為企業(yè)的員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質意 6：層層目標管理：對各部進行目標管理 ，按公司及部門的目標，細分到個人及組別，達成的予以獎勵，反之予以處罰。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都一致，做與不做一個樣，做好做壞一個樣的局面， 5：品質意識的提高：全公司的每個人都是品管員，必須要有強烈的品質意識和成本意識，樹立品質第一的觀念，把品質當成良師益友，這樣 能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率，從而肩負檢驗，控制，預防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質的責任，深知沒有品質意識的員工不是一個合格的員工，而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工，從生產(chǎn)線到 IQC，供應商，形成層層防火墻，積極協(xié)助生產(chǎn)線降低不良，改善品質，達到提升品質和產(chǎn)能的各項指標。（在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質工作的一個重點） 3：統(tǒng)計各品質管控 點數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。（這就是過 程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質關這才是關鍵） 6:包裝拉對不良品的分類不準確（不良品是一個公司要提高的教材，學習好了不良品的原因才能持續(xù)改善）二： 2021 年的改善計劃： 1：對所有品質人員進行專業(yè)技能、品質意識、工作責任心等培訓，組織業(yè)余活動，提升檢驗員向心力。而不是一味的去檢查。掌握一定的管控方法對品質的管理是有相當好處。 (解決任何品質問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度？ )4：缺少檢查方法及技巧 主要表現(xiàn)在：品質是生產(chǎn)出來的，但保證不流出是品質的一項重要原則， 其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的熟練度等。（培訓工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？） 3：管理者現(xiàn)場指導太少 主要表現(xiàn)：品質管理的重點是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物，再狀。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查，部品不同相應的標準就不同，全部憑記憶檢查。在這段時間里，通過公司領導 和同事的支持與合配下，品質部的工作取得了一定的成績，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與 TS 的要求相差較大， 2021 是公司轉型發(fā)展的重要一年，品質作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經(jīng)理的我，對 2021年的工作失職有著不可推卸的責任，現(xiàn)本人對 2021年部門的工作總結及 2021 年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結：一 :問題點 1：品質隊伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪？） 主要表現(xiàn)在：人員流動性太大，不利于品質的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展。 本人自信心不足，工作中主觀能動性和創(chuàng)新性不夠。 對質量管理的工作經(jīng)驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業(yè)務技能。作為質量管理部經(jīng)理，應是總經(jīng)理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領導安排的工作任務能積極配合協(xié)助或獨立完成，我經(jīng)常深入基層一線，并把存在的問題和自己的意見及看法能及時給公司反饋， 發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。雖然作為質量部經(jīng)理，但我從沒有搞過特殊化，自進廠工作以來，我從沒有無故缺席、遲到或早退，有事請假。在思想作風上實事求是，表里如一；在工作作風上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問題，能堅持跟領導或同事協(xié)商的原則，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發(fā)揮集體智慧，把每一項工作做好。 盡職盡責，努力當好排頭兵能擔任質量部經(jīng)理一職是上級領導和大家對我的信任，因而我覺得要身體力行，做出表率。通過多層次、多角度的培訓，使員工懂得按 GMP 組織生產(chǎn)是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的；使藥品銷售人員學會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過程的基本機理及其治療特點和不足，對正確評估產(chǎn)品療效有了全面而客觀的認識，有助于該品營銷活動過程中的技術交流和宣傳。 6 月～ 7 月份， GMP 培訓全面展開，我培訓講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實施條例》、 GMP 自檢、設備清潔驗證等相關內(nèi)容，各相關崗位的人員大部分均參加了培訓， 80%的人員培訓成績優(yōu)異，培訓總計 4 次，累計時間達 6 小時。 開展和參與 GMP 培訓，推動生產(chǎn)質量管理躍上新臺階實施 GMP管 理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質量的一個永恒主題，今年是公司迎接GMP 再認證的關鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時，軟件的提升也是 GMP 認證檢查的一項十分重要的內(nèi)容。 積極參與 GMP 文件的修訂及會審，鞏固和完善軟件新成果修訂和審核文件是日常工作內(nèi)容必備可 少的一部分， GMP 認證檢查前，我主要參與了質量管理部門相關文件和技術文件的修訂、審核，文件類別有《質量手冊》 1 個，《程序文件》 22 個，《工藝規(guī)程》 11 個，《質量標準》文件累計 116 個，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規(guī)程 79 個，質量管理文件 47 個，其中對“十七味補腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆?！钡犬a(chǎn)品工藝規(guī)程進行了反復復核和及時會審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準證明文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致；通過對《質量標準》的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，控制產(chǎn)品質量起到良好的 促進作用。第 4 次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、淫羊藿、韭菜子的來源，通過市場調(diào)查了解了藥材質量狀況和現(xiàn)狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質量關具有十分重要的意義。第 2 次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領導作了交換意見，要求今后中藥材應從通過 GMP認證中藥飲片廠購進，并有 QA 共同參與確定供應商。 參與物料和設備供應商審計，積極履行質量監(jiān)管職責 20xx 年4 月 12 月 期間，我先后 4 次對藥材供應商進行實地考察，第 1 次考察藥材供應商為個體，其主要經(jīng)營門店為東郊萬壽路藥材市場，按 GMP 要求，其不符合供貨資質條件，主要原因為： 掛靠經(jīng)營； GMP 證書； GMP 要求； GMP 觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質量要求。 安排和部署驗證總體計劃，主動 完善相關驗證活動驗證是實施GMP 的基礎，也是 GMP 認證檢查必不可少的內(nèi)容，為了搞好驗證實施，保證驗證活動有序開展，我結合公司實際，制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗證總體時間安排計劃，主要為凈化空氣系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、設備驗證、設備清潔驗證及產(chǎn)品工藝驗證的具體時間安排，為公司各類驗證活動有計劃、有步驟實施提供了工作主線和依據(jù)，該計劃內(nèi)容基本覆蓋了公司所有的關鍵驗證對象和系統(tǒng)，符合 GMP 驗證內(nèi)容的原則要求，驗證時間有條不紊，與生產(chǎn)時間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗證活動，體現(xiàn)了生產(chǎn)活動與驗證實施相輔相成，相互統(tǒng)一的本質規(guī)律 。 加強現(xiàn)場巡查，促進硬件改造整體推進 20xx 年 4 月 是公司硬件設施處于全面改造的關鍵時期，除制水系統(tǒng)外，空氣凈化系統(tǒng)、廠房設施、設備維護等系統(tǒng)和項目均需不同程度的技術處理或維護措施，波及到生產(chǎn)、質量、工程、物料等多個部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現(xiàn)，在此期間，我每天下午 16： 00 后深入基層一線，檢查和記錄發(fā)現(xiàn)的各種問題，并通過檢查記錄整理匯報落實再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止 7 月，共計各類檢查 22 次，累計各類問題達 130 個。二級反滲透制水設備從到廠安裝至純化水水質合格運行累計 7 天，在此 期間，我全面跟蹤，加班加點，全心關注和學習制水系統(tǒng)的制水、分配、循環(huán)和儲存等各個環(huán)節(jié)，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調(diào)現(xiàn)場安裝、運行過程中出現(xiàn)的各種各樣問題，并下班后整理成書面報告，次日及時向上級匯報，使存在的問題得到有效落實和解決，促進了制水系統(tǒng)硬件改造的順利完成。 品質經(jīng)理述職報告范文篇 4 各位領導、同事們： 我叫 ， 20xx 年 4 月來公司擔任質量管理部經(jīng)理一職。 細化品質管