【正文】 今后的路還很長，一教學樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。 總之，在新的形勢下， xx 同志認為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學校的老師和學生滿意了，才是物業(yè) 人最大的欣慰。對突擊性的工作，上級領導都親自到現(xiàn)場，親自動手，帶動了職工和社會勞動力的工作積極性，形成了團結一致的向心力。 在一教學樓掛牌“示范樓”后， xx 同志更是注重人員素質和思想教育的提高，針對管理和服務中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常組織相關人員開會，并按“示范樓”的標準要求工作人員。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個樓層 。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務課表安排的情況而發(fā)生動態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作， xx 同志將家離教學樓近，家庭負擔輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。作為一名大型綜合教學樓的管理員，在 著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。做到了愛崗敬業(yè)，服務好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應有的品格，也得到了師生員工的認同。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻的一種精神。有一次工作人員報告第 10 層的衛(wèi)生間管道堵塞，他們先緊急關閉了衛(wèi)生間，初步檢查認定堵點下方是在第 9 層博導老師的辦公室里，博導老師認為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里，那種臭氣讓人無法在此工 作，第 10 層的土木工程學院的老師也急了，沒有衛(wèi)生間用上班很不方便，在協(xié)商幾天沒有結果的情況下，一教學樓的物業(yè)人，他們想到了依靠博導老師所在學院的組織，一方面與學院領導聯(lián)系，另一方面與維修負責人聯(lián)系，希望維修工注意博導老師辦公室的保護工作，最后，在管道里清理出一只粗壯的記號筆。在正常的雙休日里，他也對電梯做好了預案工作安排。作為物業(yè)人，更沒有理由讓學生腳踏在水里上課。 一教學樓一樓有 6 間教室，可供 600 學生正常上課和自習，因為一教學樓結構不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時，一樓的 6 間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進教室的。這是什么精神？這就是物業(yè)人應有的敬業(yè)精神。事后，他電話詢問了教務部，教務部說是電腦上下載的資料，在第二學期里，教務部改正了自己電腦上的錯誤數(shù)據(jù)。”我們抓以人為本的工作，實際上就是物業(yè)二公司領導經(jīng)常講的人性化服務。 資料建設工作對規(guī)范管理和細化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動強度，又有利于工作的查閱和問題的查找。通過長期努力工作，xx 同志整理出一教學樓相關資料 30 多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學樓，加上地下室共有 21 層， 4 個方向有樓梯，抽水泵 10 幾臺，電梯有 5 部， 70 多間教室，電燈有 1000 多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那 么多嗎？所以，對大型綜合教學樓，資料建設是必需的，資料建設是提高管理工作效率的一種途徑。但是，細化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下 ，制定了相關的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學樓的工作要求，按物業(yè)二公司領導的工作要求細化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學樓的制度管理工作。因此，在工作中， xx 同志以身作則，將一教學樓全體同志團結成一股繩，為整個一教學樓的工作展開，打下了良好基礎。 第一步：抓組織建設 將一教學樓的 40 多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為 5 個小組，實行組長負責制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細化，進行日常的管理工作。當時 xx 在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認真，一點一 點的做好工作，因此，通過努力很快適應新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。由于樓高，面積大，進出人員復雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學樓的管理和服務工作，為師生提供一個良好的教學和學習環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領導下， xx同志狠抓了一教學樓的管理與服務工作，以次促進一教學樓的管理水平和服務質量上臺階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗和管理模式，適 應學校后勤改革的需要。XX 年 4 月，調(diào)至 xx 大學工學部一教學樓工作，現(xiàn)為一教學樓樓棟長。 xx 同志的 資料做得仔細，管理也隨著再跟上。第三步：抓檔案資料建設當時接手一教學樓工作時，檔案資料是空白。第二步：抓建章立制 xx 同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結合一教學樓的具體情況，他制定了相應的工作人員工作要求。作為一教學樓負責全盤工作的管理員，抓班子團結和團隊精神是至關重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體 操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態(tài)度，將大家團結在一起，工作才會做得圓滿。在展開工作時，這么大一棟綜合教學樓，重點要抓哪些方面的工作，還應注意哪些方面的問題，可能會產(chǎn)生哪些方面的后果， xx 作了全面地分析，在此基礎上，通過了解情況，并結合實際，將工作分為 6 步走。 xx 原來是學生宿舍的一名管理員， xx 年 4 月組織上將他調(diào)到一教學樓管理員崗位上時，沒有教學樓的管理經(jīng)驗，也沒有管理過這么大面積的綜合教學樓，更沒有管理過這么多人，當時組織上很關心這棟綜合教學樓的工作，給一教學樓配有 40 多名工作人員，當時的一教學樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領導及時對相關問題指導， xx 及時報告，并積極找學校有關職能部門，對一教學樓的遺留問題進行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學樓的很多遺留問題都得到了解決。工學部一教學樓是國家投資 億人民幣，于 1999 年建成的一棟綜合性教學樓，樓高 20 層，建筑面積近 4 萬平方米，樓內(nèi)配有 5 部電梯，地下室有自動抽水泵 14 臺， 1— 8 層共有 72 間教室，可供 5000 學生同時在樓內(nèi)上課，第 16 層有 xx 大學工學部唯一國家重點實 驗室，工學部的 5 個學院中，就有 2 個學院在樓內(nèi)第 10 層和第 15 層辦公，另外，第 17 層和第 18 層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學院零星實驗室、辦公室、會議室、語音室、電腦機房、大型學術報告廳也在樓內(nèi)，每天進出一教學樓的人數(shù)約 2 萬人左右。 第四篇：物業(yè)管