【正文】 保安隊員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值 ! 人這一生除了沒有選擇父母的權(quán)利，其他任何事情你都有選擇的權(quán)利，我既然選擇了服務(wù)行業(yè)我就要正確的對待他 。因為他是我今生的事業(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。 服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量 ，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱 ! 謝謝大家 ! 第二篇：物業(yè)管理公司員工先進(jìn)事跡材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好： 我叫。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得 了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)。 曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓(xùn)。 服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。作為保安隊長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命 。平息多起打架斗毆事件 。我認(rèn)為誠信包含兩個方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果 。二者缺一，就不是真正的誠信。誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任 。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。對于業(yè)主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。 19： 30 點左右， 3單元 501 住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601 房主， 601 房主回到家中及時清理了積水，并且到 501 室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予 501 室業(yè)主一定賠償。于是我們費勁周折聯(lián)系到401 業(yè)主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與 501 業(yè)主說明積水沒有及時清理給 401住戶造成的損失，此時 501 業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進(jìn)行了徹底的清理。 夏季的雨水 尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下?？粗教沟穆访?，我的心里更加舒坦 ! 事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，在不斷成長中積累經(jīng)驗。我以完善公司的規(guī)章 制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，結(jié)合自己當(dāng)兵時積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于 3 月在公司全面推行。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細(xì)則》的信心。 愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時，心里真是有說不出的滋味。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。 用自己的全部去對待他 。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無怨無悔。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是心里對業(yè)主由衷的責(zé)任。在上晚班時，早早的準(zhǔn)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位?？粗蓛粽麧嵉姆块g，她 心里才踏實，一天的工作任務(wù)終于完成了。讓其她人休吧“。她從來沒有提出怨言或條件。有時面對辦 公人員的責(zé)怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正?！皼]有豪言壯語，只有默默的干活。她不斷地學(xué)習(xí)，掌握保潔服務(wù)技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。xx 年 4 月，調(diào)至 xx 大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作，現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長。由于樓高，面積大，進(jìn)出人員復(fù)雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作，為師生提供一個良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下， xx 同志狠抓了一教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，以次促進(jìn)一教學(xué)樓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量上臺階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗和管理模式，適應(yīng)學(xué)校后勤改革的需 要。當(dāng)時 xx 在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認(rèn)真，一點一點的做好工作，因此，通過努力 很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。第一步：抓組織建設(shè)將一教學(xué)樓的 40 多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為 5 個小組，實行組長負(fù)責(zé)制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。因此，在工作中， xx 同志以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公 司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。通過長期努力工作， xx 同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料 30 多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有 21 層， 4 個方向有樓梯，抽水泵 10 幾臺，電梯有 5 部， 70 多間教室