【正文】 工程交工后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編制符合文明施工和環(huán)境保護(hù)要求的撤場(chǎng)計(jì)劃。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按合同要求編制工程竣工文件，并應(yīng)做 好工程移交準(zhǔn)備。 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)定，根據(jù)合同要求進(jìn)行全面驗(yàn)證。 1K422033 施工驗(yàn)收的程序和質(zhì)量文件的內(nèi)容 工程竣工后，必須進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 ② 當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，必須分析原因，分清責(zé)任，進(jìn)行整改。 (2)質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容 ① 編制依據(jù)； ② 項(xiàng)目概況； ③ 質(zhì)量目標(biāo)； ④ 組織機(jī)構(gòu)； ⑤ 質(zhì)量控制及管 理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述； ⑥ 必要的質(zhì)量控制手段，施工過程，服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序等； ⑦ 確定關(guān)鍵工序和特殊過程及作業(yè)的指導(dǎo)書； ⑧ 與施工階段相適應(yīng)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求； ⑨ 更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。并按規(guī)定在工程竣工驗(yàn)收階段，在對(duì)全部變更文件、設(shè)計(jì)圖紙校對(duì)及施工質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)上， 出具質(zhì)量檢查報(bào)告，確認(rèn)設(shè)計(jì)質(zhì)量及工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求。 ⑸組織施工圖 圖紙會(huì)審 ，吸取 建設(shè)單位 、 施工單位 、 監(jiān)理單位 等方面對(duì)圖紙問題提出的意見，以保證施工順利進(jìn)行。 ⑶根據(jù)建設(shè)單位對(duì)設(shè)計(jì)功能、等級(jí)等方面的要求，根據(jù)國(guó)家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求及建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境條件等方面的情況，控制設(shè)計(jì)輸入，做好建筑設(shè)計(jì)、專業(yè)設(shè)計(jì)、總體設(shè)計(jì)等不同工種的協(xié) 調(diào)，保證設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量。通過對(duì)設(shè)計(jì)單位編制的設(shè)計(jì)大綱或方案競(jìng)賽文件的比較，優(yōu)選設(shè)計(jì)方案及設(shè)計(jì)單位。 ⑷ 設(shè)計(jì)圖紙必須按規(guī)定具有 國(guó)家批準(zhǔn)的出圖印章 及 建筑師 、 結(jié)構(gòu)工程師的執(zhí)業(yè)印章 ，并 按規(guī)定經(jīng)過有效審圖 程序 。 ⑶設(shè)計(jì)文件應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，并注明工程合理使用年限?？辈靻挝惶峁┑目辈斐晒募Ｆ渲刑貏e注 意對(duì)國(guó)家及地方強(qiáng)制性規(guī)范的執(zhí)行； 有關(guān)城市規(guī)劃、建設(shè)批準(zhǔn)用地、環(huán)境保護(hù)、三廢治理及建筑工程質(zhì)量監(jiān)督等方面的法律、行政法規(guī)及各地方政府、專業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)布的法規(guī)規(guī)定； 重新?lián)Q證 :在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，出現(xiàn) 體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更 、 體系認(rèn)證范圍變更 、 體系認(rèn)證證書持有者變更 ，可 按規(guī)定重新?lián)Q證 。 復(fù)評(píng) :認(rèn)證合格有效期滿 前 ，如 企業(yè)愿繼續(xù)延長(zhǎng) ，可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出復(fù)評(píng)審請(qǐng) 。 撤銷認(rèn)證的企業(yè) 一年后 可重新提出認(rèn)證申請(qǐng) 。 企業(yè)在規(guī)定期間采取糾正措施滿足規(guī)定條件后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)撤銷認(rèn)證暫停。認(rèn)證暫停 :是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證企業(yè)質(zhì)量體系發(fā)生不符合認(rèn)證要求情況時(shí)采取的警告措施。在企業(yè)體系發(fā)生變化或證書有效期屆滿時(shí)未提出重新申請(qǐng)等情況下，認(rèn)證持證者提出注銷的，認(rèn)證機(jī)構(gòu)予以注銷，收回體系認(rèn)證證書。 監(jiān)督檢查 :指認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證合格單位質(zhì)量維持情況進(jìn)行監(jiān)督性現(xiàn)場(chǎng)檢查，包括定期和不定期的監(jiān)督檢查。 企業(yè)通報(bào) :認(rèn)證合格的企業(yè)質(zhì)量體系在運(yùn)行中出現(xiàn)較大變化時(shí)，需向 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 通報(bào)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)接到通報(bào)后，視情況采取必要的監(jiān)督檢查措施 。企業(yè)獲準(zhǔn)認(rèn)證后，應(yīng)通過經(jīng)常性的內(nèi)部審核，維持質(zhì)量管理體系的有效性，并接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)質(zhì) 量體系實(shí)施監(jiān)督管理。審批與注冊(cè)發(fā)證 :認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核組提出的審核報(bào)告進(jìn)行全面審查，符合標(biāo)準(zhǔn)者批準(zhǔn)并予以注冊(cè)，發(fā)給認(rèn)證證書（內(nèi)容包括證書號(hào)、注冊(cè)企業(yè)名稱地址、認(rèn)證和質(zhì)量體系覆蓋產(chǎn)品的范圍、評(píng)價(jià)依據(jù)及質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)及說明、發(fā)證機(jī)構(gòu)、簽發(fā)人和簽發(fā)日期。包括 文件審查 、 現(xiàn)場(chǎng)審核 ，并 提出審核報(bào)告 。 申請(qǐng)和受理 :具有法人資格 ， 并已按 GB／ T19000ISO9000 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)或其他國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量體系規(guī)范建立了文件化的質(zhì)量管理體系 ， 并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程貫徹執(zhí)行的企業(yè) 可提出申請(qǐng) 。 有利于法規(guī)的實(shí)施 。 減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)和檢查費(fèi)用 ； 促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系 ； 第三方質(zhì)量認(rèn)證制度自 20世紀(jì) 80 年代以來已得 到世界各國(guó)普遍重視，它對(duì)供方、需方、社會(huì)和國(guó)家的利益都具有以下 重要意義 : 為確保系統(tǒng)內(nèi)部審核的效果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行決策領(lǐng)導(dǎo)，制定審核政策、計(jì)劃，組織內(nèi)審人員隊(duì)伍，落實(shí)內(nèi)部審核，并對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施和提供人財(cái)物等方面的支持。 建立質(zhì)量體系運(yùn)行的信息 ； 評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情 況及適用性 ； ⑸按文件規(guī)定的辦法進(jìn)行管理評(píng)審和考核 :過程運(yùn)行的評(píng)審考核工作，應(yīng)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的主要問題，采取必要的改進(jìn)措施，使這些過程達(dá)到所策劃的結(jié)果和實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)。 ⑶質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是在生產(chǎn)及服務(wù)的全過程按質(zhì)量管理文件體系制定的程序、 標(biāo)準(zhǔn)、工作要求及目標(biāo)分解的崗位職責(zé)進(jìn)行操作運(yùn)行。質(zhì)量管理體系的建立還包含著組織不同層次的員工培訓(xùn)，使體系工作和執(zhí)行要求為員工所了解，為形成全員參與隨企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行創(chuàng)造條件。質(zhì)量記錄以規(guī)定的形式和程序進(jìn)行，并 有實(shí)施、驗(yàn)證、審核等簽署意見 。如在控制體系中出現(xiàn)偏差，則質(zhì)量記錄不僅須反映偏差情況，而且應(yīng)反映出針對(duì)不足之處所采取的糾正措施及糾正效果。 ⑹質(zhì)量記錄 質(zhì)量記錄 是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映 。 除以上六個(gè)程序以外，涉及產(chǎn)品質(zhì)量形成過程各環(huán)節(jié)控制的程序文件，如 :生產(chǎn)過程、服務(wù)過程、管理過程、監(jiān)督過程等管理程序，不作統(tǒng)一規(guī)定，可視企業(yè)質(zhì)量控制的需要而制定。糾正措施控制程序； 內(nèi)部審核程序 : 文件控制程序； 各企業(yè)程序文件的內(nèi)容及詳略可視企業(yè)情況而定 。 質(zhì)量手冊(cè) 作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備 指令性 、 系統(tǒng)性 、 協(xié)調(diào)性 、 先進(jìn)性 、 可行性 和 可檢查性 。 ⑷質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定企業(yè)組織建立質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊(cè)對(duì)企業(yè)質(zhì)量體 系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。 以上各類文件的詳略程度無統(tǒng)一規(guī)定，以適于企業(yè)使用，使過程受控為準(zhǔn)則。 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的各種生產(chǎn)、工作和管理的程序性文件 ； 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ； ⑵ GB／ T19000 質(zhì)量管理體系對(duì)文件提出明確要求，企業(yè)應(yīng)具有完整和科學(xué)的質(zhì)量體系文件。編制和使用質(zhì)量體系文件本身是一項(xiàng)具有動(dòng)態(tài)管理要求的活動(dòng)。因此，對(duì)供方不能只講控制，不講合作互利，特別是關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對(duì)企業(yè)與供方雙方都有利。供方提供的產(chǎn)品是企業(yè)提供產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。原則八 :與供方互利的關(guān)系。以事實(shí)為依據(jù)作出決策，可防止決策失誤，為此 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和分析，以便為決策提供依據(jù) 。原則七 :基于事 實(shí)的決策方法 。持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)和滿足質(zhì)量要求能力的循環(huán)活動(dòng)，使企業(yè)的質(zhì)量管理走上良性循環(huán)的軌道。原則六 :持續(xù)改進(jìn)。 一般建立實(shí)施質(zhì)量管理體系包括 :； ； 職責(zé)； ； ； 量確定過程的有效性； ； 和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程。不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)，建立資源管理、過程實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析改進(jìn)等方面的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并加以控制。原則五 :管理的系統(tǒng)方法 。一般在過程的輸入端、過程的不同位置及輸出端都存在著可以進(jìn)行測(cè)量、檢查的機(jī)會(huì)和控制點(diǎn)，對(duì)這些控制點(diǎn)實(shí)行測(cè)量、檢測(cè)和管理，便能控制過程的有效實(shí)施。任何使用資源生 產(chǎn)活動(dòng)和將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)都可視為過程。原則四 :過程方法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)等各方面的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感，為其能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的提高提供機(jī)會(huì)，發(fā)揮創(chuàng)造精神，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，給予必要的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，使全員積極參與，為達(dá)到讓顧客滿意的目標(biāo)而奮斗。原則三 :全員參與。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)才能有效開 展。 領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向，并營(yíng)造和保持使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 組織（從事一定范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)）依存于其顧客。 ⑶ 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 的具體內(nèi)容 ⑵八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是 2020 版 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)，八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，其 中不少內(nèi)容與我國(guó)全面質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)吻合。圖 1Z2040543（ e）、（ f）中均已出現(xiàn)超出上下限的數(shù)據(jù)，說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施進(jìn)行糾偏。圖 1Z2040543（ d） 中質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的 分布居中且邊界與上下限有較大的距離 ，說明質(zhì)量能 力偏大不經(jīng)濟(jì)。圖 1Z2040543（ c）中 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布充滿上下限 ， 質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施 。圖 1Z2040543（ b）中質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。只有這樣的正常、穩(wěn)定和受控才是經(jīng)濟(jì)合理的受控狀態(tài)，如圖 1Z2040543（ a）所示。 ⑷直方圖的觀察分析之二 —— 位置觀察分析 正常直方圖反應(yīng)生產(chǎn)過程質(zhì)量處于正常、穩(wěn)定狀態(tài)。 所謂形狀觀察分析是指將繪制好的直方圖形狀與正態(tài)分布圖的形狀進(jìn)行比較分析， 一看形狀是否相似 ， 二看分布區(qū)間的寬窄 。如圖 1Z2040541 所示。 ⑵直方圖法的應(yīng)用，首先是收集當(dāng)前生產(chǎn)過程質(zhì)量特性抽檢的數(shù)據(jù)，然后制作直方圖進(jìn)行觀察分析，判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況和能力 。 整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài) ； 以上方法稱為 ABC 分類管理法。然后按照質(zhì)量特性 不合格點(diǎn)數(shù)（頻數(shù)）大到小的順序 ，重新整理為表 1Z2040532，并分別計(jì)算出累計(jì)頻數(shù)和累計(jì)頻率。 圖 1Z204052 混凝土強(qiáng)度不合格因果分析 1Z204053 排列圖法 ⑴在質(zhì)量管理過程，通過抽樣檢查或檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進(jìn)行狀況描述， 它具有直觀、主次分明的特點(diǎn) 。分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，列出所有可能的原因； 通常采用 QC 小組活動(dòng)的方式進(jìn)行 ，集思廣益，共同分析； ⑵使用因果分析圖法時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)是 : 然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。按合同分 :總承包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包。按工程分 :住宅、辦公樓、道路、橋梁、隧道。按作業(yè)分 :工法、班組、工長(zhǎng)、工人、分包商。按測(cè)定分 :方法、儀器、測(cè)定人、取樣方式。按 材料分 :產(chǎn)地、廠商、規(guī)格、品種。按地點(diǎn)分 :地域、城市、鄉(xiāng)村、樓層、外墻、內(nèi)墻。按時(shí)間分 :月、日、上午、下午、白天、晚間、季節(jié)。 ⑶調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)。 1Z204050 熟悉常見的工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用 1Z204051 分層法 ⑴由于工程質(zhì)量形成的 影響因素多 ，因此，對(duì)工程質(zhì)量 狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因，這就是 分層法的基本思想 。 ⑸建立建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案按單位工程建立 。 編制單位工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告 ，在竣工驗(yàn)收之日起五天內(nèi)提交竣工驗(yàn)收備案部隊(duì)對(duì)不符合驗(yàn)收要求的責(zé)令改正。 參與竣工驗(yàn)收會(huì)議，對(duì) 驗(yàn)收過程進(jìn)行監(jiān)督 。 竣工驗(yàn)收前，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查中提出質(zhì) 量問題的 整改情況進(jìn)行復(fù)查 ，了解其整改情況 。 ⑷竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督 按規(guī)定對(duì)工程 竣工驗(yàn)收備案工作實(shí)施監(jiān)督 。對(duì)施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故進(jìn)行查處。對(duì) 建設(shè)工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)主要部位（如樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)）除了常規(guī)檢查外，在分部工程驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行監(jiān)督 ，即建設(shè)單位將施工設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)方分別簽字的質(zhì)量驗(yàn)收證明在 驗(yàn)收后三天內(nèi) 報(bào)監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案 。檢查內(nèi)容為工程參與各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的履行情況、工程實(shí)體 質(zhì)量和質(zhì)保資料的檢查。在工程建設(shè)全過程，監(jiān)督