【正文】 可見在公開性方面， ZC公司還。很多員工表示不了解薪酬制定的細(xì)則，不清楚自己的工資數(shù)額是如何確定下來的；由于薪金是保密的，所以也不清楚他人的 工資數(shù)額，沒有比較性，就難免對公正性產(chǎn)生懷疑。 ZC 公司的薪酬體系完全可以包括更多的薪酬形式，并在非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬上多動(dòng)腦筋，這樣可以在不增加總的薪酬成本的情況下提高薪酬制度的激勵(lì)作用。工資中大多以 80％的基本工資和 20％的績效工資構(gòu)成，津貼、獎(jiǎng)金等非常有限，期股制也尚未啟動(dòng)，可見薪酬構(gòu)成非常缺乏多樣性?？梢?ZC公司的薪酬分配制度在不同類員工之間還有相當(dāng)?shù)恼{(diào)整空間，而且在公司經(jīng)營狀況不夠樂觀的情況下，薪酬總量無法再擴(kuò)張，只能通過分配上的調(diào)整來提高薪酬制度的效率。（說明一下，出于薪酬問題的敏感 性，課題組成員并沒有過問薪酬的具體數(shù)額，只是了解了薪酬在公司財(cái)務(wù)成本中所占的比重，以及員工對自己目前薪資水平的滿意度。 五． ZC 公司薪酬管理制度的總體評價(jià) 綜合以上各方面的調(diào)研資料，課題組對 ZC 公司現(xiàn)階段的薪酬管理特點(diǎn)做出了如下的總結(jié)性評價(jià)。據(jù)說在 ZC 院行政管理局，像這樣的老員工還真不少。路上和老員工邊走邊聊。”這件小事給了課題組成員不小的觸動(dòng)，一支筆就能給員工帶來如此的驚喜，這么廉價(jià)的小禮物未嘗不是一種激勵(lì)啊，誰說只有貨幣才會(huì)讓員工感興趣呢！ 另一件小事也是發(fā)生在問卷發(fā)放過程中。一次是到 ZC 院行政管理局的中關(guān)村北物業(yè)管理處發(fā)放問卷，為了表達(dá)謝意，課題組為每一位填寫問卷的員工準(zhǔn)備了一支圓珠筆作為答謝。 人力資源部門的管理者則向課題組介紹了員工考評的一些情況，總體感覺就是流于形式，因?yàn)楹芏嗫荚u指標(biāo)難以量化，主管人員憑印象填寫，到最后干脆應(yīng)付差事；員工對此也不是很在意，因?yàn)楦?dòng)工資的比例相當(dāng)?shù)?，評估考核幾乎沒有發(fā)揮任何作用。因?yàn)?ZC 物資公司先行改制，已經(jīng)開展企業(yè)化運(yùn)作有一段時(shí)間，人員比較精簡，薪酬?duì)顩r相對來說也比較好一些。從人員訪談中，課題組也獲得了不少一手資料。在實(shí)際中，由于種種原因，真正做到全部公開是很難的，因此達(dá)到“薪酬制度公開、透明”是實(shí)際而可行的做法，關(guān)鍵是給大家“公開”和“公正”的感覺。 學(xué)歷水平對薪酬保密態(tài)度的影響不是很大。 就職位來看，一般員工相對于各類管理者更渴望“全部公開”，反映了員工希求公正以及相互比較的心理，而管理者則出于某些顧慮可能更傾向于數(shù)額保密。 總體看來，還是認(rèn)為“結(jié)構(gòu)單一”的員工比例偏高。 就工作年限來看，工作 3 年以上的員工認(rèn)為“結(jié)構(gòu)單一”的比例要高于工作 3年以下的員工，這可能是多年來薪酬系統(tǒng)變化不大所導(dǎo)致的結(jié)果。 職位、工作年限、學(xué)歷水平與對薪酬組成的看法的相關(guān)性分析 問題：您認(rèn)為目前的薪酬組成是否過于單一？ 不同職位的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 是，太單一 不是， 比較合理 合計(jì) 高層管理者 1 7 8 中層管理者 14 14 28 主管 12 26 38 一般員工 78 53 131 合計(jì) 105 100 205 （ 2）不同工作年限的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 是，太單一 不是， 比較合理 合計(jì) 1 年以內(nèi) 5 5 10 1 年－ 2 年 3 6 9 2 年－ 3 年 3 5 8 3 年－ 5 年 15 6 21 5 年－ 10 年 29 10 39 10 年以上 86 85 171 合計(jì) 141 117 258 （ 3）不同學(xué)歷水平的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 是，太單一 不是， 比較合理 合計(jì) 初中及以下 6 8 14 高中 81 56 137 大專 31 28 59 本科 18 26 44 碩士及以上 0 2 2 合計(jì) 136 120 256 從以上 3張表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，職位、工作年限和學(xué)歷水平三種因素確實(shí)導(dǎo)致了反映的差異。 職位、工作年限、學(xué)歷水平與對造成薪酬差異因素認(rèn)識(shí)的相關(guān)性分析 問題：對于下列因素所造成的薪酬差異，哪些是您所 認(rèn)可的？（多選） 不同職位的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 學(xué)歷 工齡 所在部門的業(yè)績 職位 合計(jì) 高層管理者 2 3 7 4 16 中層管理者 5 7 20 16 48 主管 12 13 21 19 65 一般員工 16 35 72 34 157 合計(jì) 35 58 120 73 286 不同工作年限的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 學(xué)歷 工齡 所在部門的業(yè)績 職位 合計(jì) 1 年以內(nèi) 3 5 3 6 17 1 年－ 2 年 2 2 6 3 13 2 年－ 3 年 2 3 6 6 17 3 年－ 5 年 5 4 16 7 32 5 年－ 10 年 7 11 22 13 53 10 年以上 32 59 85 56 232 合計(jì) 51 84 138 91 364 不同學(xué)歷水平的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 學(xué)歷 工齡 所在部門的業(yè)績 職位 合計(jì) 初中及以下 2 9 4 4 19 高中 20 44 74 33 171 大專 12 21 33 31 97 本科 16 9 121 21 167 碩士及以上 1 1 2 1 5 合計(jì) 51 84 234 90 459 從以上 3張表 的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，職位、工作年限和學(xué)歷水平三個(gè)要素并未在很大程度上影響員工們對薪酬差異要素的選擇，大家一致認(rèn)為“所在部門的業(yè)績”最應(yīng)該直接同薪酬差異掛鉤。 就工作年限來看，工作 10 年以上的老員工看重“高的薪酬待遇”的比例最高，而年輕員工則比較在意與自身前途密切相關(guān)的公司發(fā)展藍(lán)圖。 就職位來看，管理者（包括高層管理者、中層管理者和主管）因?yàn)榧缲?fù)公司發(fā)展的重任，大多看重公司的發(fā)展藍(lán)圖，并更多地受到責(zé)任感與事業(yè)心這些內(nèi)在要素的驅(qū)動(dòng)；而一般員工由于責(zé)任限制在本職工作，往往將自己看作公司改革與發(fā)展后果的承擔(dān)者，因此需要 “高的薪 酬待遇”這些外在因素來激勵(lì)的員工的比例就比較高。從職位層次看，僅“中層管理者”渴望高績效工資的比例較高，可見對這一群體尚有激勵(lì)空間。 職位、工作年限、學(xué)歷水平與對薪酬激勵(lì)作用認(rèn)識(shí)的相關(guān)性分析 問題：您認(rèn)為目前的薪酬制度對員工起到了足夠的激勵(lì)作用嗎？ 不同職位的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 起到很大 激勵(lì)作用 起到一定 激勵(lì)作用 沒有起到 激勵(lì)作用 合計(jì) 高層管理者 0 7 1 8 中層管理者 2 14 12 28 主管 0 24 14 38 一般員工 5 69 57 131 合計(jì) 7 114 84 205 不同工作年限的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 起到很大 激勵(lì)作用 起到一定 激勵(lì)作用 沒有起到 激勵(lì)作用 合計(jì) 1 年以內(nèi) 0 3 8 11 1 年－ 2 年 0 5 5 10 2 年－ 3 年 1 5 3 9 3 年－ 5 年 0 13 10 23 5 年－ 10 年 0 28 12 40 10 年以上 8 83 91 182 合計(jì) 9 137 129 275 不同學(xué)歷水平的員工回答情況匯總 態(tài)度 職位 起到很大 激勵(lì)作用 起到一定 激勵(lì)作用 沒有起到 激勵(lì) 作用 合計(jì) 初中及以下 0 9 7 16 高中 7 70 67 144 大專 1 32 36 69 本科 2 23 19 44 碩士及以上 0 2 0 2 合計(jì) 10 136 129 275 從以上 3張表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，職位、工作年限和學(xué)歷三種要素對于員工對薪酬制度激勵(lì)作用的認(rèn)可程度影響不是很大，但也有以下幾點(diǎn)值得我們注意：（ 1）從職位角度看，中層管理者認(rèn)為“沒有起到激勵(lì)作用”的比例最高，而中層又是一個(gè)單位提高績效的關(guān)鍵，因此如何加強(qiáng)對中層管理者的激勵(lì)還值得細(xì)致考慮；（ 2）從工作年限的角度看 ，工作 1 年以內(nèi)的新員工竟然有 73％的人認(rèn)為“沒有起到激勵(lì)作用”，這一信號(hào)一方面表明新員工尚未適應(yīng)新的工作環(huán)境，另一方面也提醒我們，現(xiàn)有的薪酬制度很可能對人才沒有吸引力。這與新員工較高 的心理預(yù)期以及與同齡人的比較心理有很大關(guān)系。 就職位來看，高層管理者、中層管理者和一般員工都是“滿意”的比“不滿意”的比例高，只有“主管”這一層，感到不滿意的比重比較高，或許是這些人員工作比較繁雜，而薪酬又沒有讓他們感到“付出與回報(bào)相當(dāng)”的緣故吧。 在該項(xiàng)分析中，為達(dá)到更好的分析效果，凡是有對問題未作答的問卷 一律被剔除。這些意見將作為我們制定薪酬制度時(shí)的重要參照。 以上是兩個(gè)單位員工對薪酬制度設(shè)計(jì)的一些看法，將其歸納總結(jié)一下，可以發(fā)現(xiàn) ZC物 資公司的意見集中在：（ 1）薪酬制度要明確，薪酬數(shù)額的評定應(yīng)客觀、公開；（ 2）薪酬與業(yè)績、責(zé)任緊密聯(lián)系；（ 3）提高績效薪酬的比重。 按貢獻(xiàn)分配。 薪酬應(yīng)該公開。 獎(jiǎng)罰分明。 定期評定員工工作業(yè)績，可以考慮對公司有貢獻(xiàn)者薪酬加以激勵(lì)。 根據(jù)各單位及各崗位不同，相應(yīng)地實(shí)行多種薪酬模式；高管人員實(shí)行年薪制，機(jī)關(guān)職能部門員工實(shí)行崗位工資制，生產(chǎn)操作員工實(shí)行績效工資制。 增加獎(jiǎng)罰資金，四險(xiǎn)一金應(yīng)上全。 可以發(fā)揮興趣特長，使本人在工作領(lǐng)域中有更大的潛能發(fā)揮，在這方面給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 沒有。 多勞多得。 ZC 院行管局的回答情況匯總 分為三級：一級、二級、三級的崗位，高薪鼓勵(lì)員工，提高效益。 業(yè)績、流水和福利。 高低好壞在于比較。 經(jīng)營部門有提成，銷售的多，提成就多；但做事的一般人員是沒有提成的；做與不做是一樣的，表面的與無形的工作無法區(qū)別衡量。 職能部門每月應(yīng)設(shè)立獎(jiǎng)金，與當(dāng)月效益掛鉤。 增加業(yè)績薪酬，減少崗位薪酬。從目前狀況看，績效工資并沒有達(dá)到原設(shè)想的目的，反而挫傷了部分員工的積極性。 開放式問題 —— 您對薪酬設(shè)計(jì)還有其它的建議嗎？請簡要說明。 未回答 2 3% 未回答 11 5% 合計(jì) 58 100% 合計(jì) 230 100% 此題反映了員工對 薪酬公開化的態(tài)度。 問題：您對薪酬保密這一點(diǎn)如何看待？ ZC 物資公司 ZC 院行政管理局 回答內(nèi)容 人數(shù) 所占比例 回 答內(nèi)容 人數(shù) 所占比例 應(yīng)該全部公開 25 43% 應(yīng)該全部公開 86 37% 應(yīng)該全部保密 2 3% 應(yīng)該全部保密 7 3% 薪酬制度及執(zhí)行應(yīng)公開，薪酬金額 可以保密 21 36% 薪酬制度及執(zhí)行應(yīng)公開，薪酬金額 可以保密 95 41% 無所謂 8 14% 無所謂 29 13% 其它 0 0% 其它 2 1% 員工的 其它意見 按照公司法的規(guī)定執(zhí)行。 合計(jì) 58 100% 合計(jì) 230 100% 此題反映了員工對于薪酬成分的看法。 崗位工資太低，績效的也不高。 問題：您認(rèn)為目前的薪酬組成是否過于單一？ ZC 物資公司 ZC 院行政管理局 回答內(nèi)容 人數(shù) 所占比例 回答內(nèi)容 人數(shù) 所占比例 是，太單一 19 33% 是，太單一 111 48% 不是，比較 合理 30 52% 不是，比較 合理 86 37% 其它 3 5% 其它 12 6% 未回答 6 10% 未回答 21 9% 員工的 其它意見 不知道工資是如何構(gòu)成 的。在各要素的選擇中，兩個(gè)單位員工的反映頗為一致，認(rèn)可比例最高的一項(xiàng)均為“所在部門的業(yè)績”，其次是“職位”，然后依次是“工齡”和“學(xué)歷”，其中 ZC 物資公司對“學(xué)歷”的認(rèn)可比例偏高，這可能 與該公司學(xué)歷高的員工人數(shù)較多有關(guān)。 員工的 其它意見 能力、業(yè)績、水平。 問題：對于下列因素所造成的薪酬差異，哪些是您所認(rèn)可的？ ZC 物資公司 ZC 院行政管理局 回答內(nèi)容 人數(shù) 所占比例 回答內(nèi)容 人數(shù) 所占比例 學(xué)歷 15 26% 學(xué)歷 37 16% 工齡 17 29% 工齡 67 29% 所 在部門的業(yè)績 32 55% 所在部門的業(yè)績 108 47% 職位 22 38% 職位 69 30% 其它 5 9% 其它 5 2% 員工的 其它意見 責(zé)任和權(quán)力。此外， ZC院行管局的員工還是 比較看重“高的薪酬待遇”的，這可能與目前薪酬水平相對不高，以及一些老員工的心理預(yù)期有關(guān)。 未回答 3 5% 未回答 9 4% 此題是多選題，反映了員工心中的主要激勵(lì)因素，其中“強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心”占了絕對高的比重，這是一個(gè)非常好的結(jié)果，因?yàn)槿绻粋€(gè)公司要發(fā)展，這一點(diǎn)是必需的。 努力熟悉業(yè)務(wù)。 問題：下列各 因素中，激勵(lì)您努力工作的主要是哪些？ ZC 物資公司 ZC 院行政管理局 回答內(nèi)容 人數(shù) 所占比例 回答內(nèi)容 人數(shù) 所占比例 公司良好的發(fā)展藍(lán)圖 12 21% 公司良好的發(fā)展藍(lán)圖 83 36% 領(lǐng)導(dǎo)者的 個(gè)人魅力 16 28% 領(lǐng)導(dǎo)者的 個(gè)人魅力 41 18% 高的 薪酬待遇 7 12%