【正文】 。 采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。 ) 活動宣傳： 廣告投放，采用報紙?zhí)崆?35天投放 2期。 此次活動預計總體費用 15500元。 雙倍甜蜜活動，活動預計成本 1500元。 )個人的節(jié)日雙倍的甜蜜 (2021 年 11 月 11 日 )購物滿 11 元 +1 元贈 2 個棒棒糖 (2 元 /個， 200份 )購物滿 111元 +11 元贈 2盒巧克力 (25元 /盒，40 份 ) (甜蜜有限，禮品送完為止。 ) (2021 年 11 月 9 日 11 月 11 日 )凡活動期間在 XXXX 購物的顧客，單張水單金額滿 11 元，均可參加抽獎活動。三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。百元大獎等著你喲 !!!再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息 。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。滿三十元就減五元。例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。但是你把打折改稱“花 2 元就可以帶走價值 5 元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是 5元，但是我只要花 2 塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是 5元的。 這其實和打折差不多。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。 積分換購或積分抵現(xiàn)金 積分換購商品。 顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。 目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告， ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。那可就不值得啦。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。從而賺更多的信用、錢。 二、促銷的目的：節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。 在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎品設置要通過核算成本。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的，售完即止。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。也希望能夠有“脫光”計劃，告別單身。 雙十一策劃方案 44 _年 11 月 11 日又是一個令所有購物狂們期待的日子。 對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩(wěn)定顧客源。并且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。 活動內(nèi)容： 美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8 折的優(yōu)惠并且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到 500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。 活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。提前兩周的左右將活動內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡上。 活動宣傳： “光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡上 流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡宣傳策劃中。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。 活動時間： _年 11月 1日 活動地點： 美容院各大直營店 活動對象： 所有的新老單身女性顧客 活動目的： 恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。光棍節(jié)除了在美容行業(yè)的日化線里貢獻良多，專業(yè)線同樣不能錯過這個商機。 雙十一策劃方案 33 每年的光棍節(jié)都是各大化妝品品牌爭相上演促銷大戰(zhàn)的時候。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機 及其耗材。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 。 (4)務必于雙 11 活動前的 2~3 天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù) 100%錄入到 ops中。務 必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決?？旖荻陶Z和自動回復 (提前準備、包含促銷、盡量少用 ) 倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。確保公司網(wǎng)絡 。 ： 三、活動跟進 美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。 ： ，每次購買滿 100 元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。 流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。 雙十一策劃方案 22 一、活動背景 在活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增 加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。 客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復語。文案：提煉活動廣告宣傳語。我們的目標是達到平均值 5000元。所以預計“”五折活動只會有不超過 5%的傭金虧損。 四，活動分析： 目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55 款是出廠價的 倍， 22 款式出廠價的 2 倍， 2 個特價款是出廠價的 倍。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。 2021 年 11 月 11 日前后，在淘寶上，眾多商家推出 5 折優(yōu)惠促銷活動， 2100 萬人的集體瘋搶， 150 多家知名品牌參與。 人員安排：（具體分工會再做詳細表格） 迎賓（ 2 人），溝通交流（ 2 人），攝影（ 1 人），客戶統(tǒng)計安排及整體規(guī)劃（一人），入場簽到處安排道具派發(fā)及補缺靈活變通（ 2 人），主持人（ 1 人） *補充：若有人需要接送時（ 2 人），活動開始后，人若不齊，迎賓回到活動中帶氣氛，留市場和英翻各一人在門口守候（ 1人）；人若全齊，則都參與到活動中去。 ：英翻負責對信息進行整理，對客戶進行維護，市場對店家進行回訪，信息負責對照片進行整理。 9:30 主持人宣布派對結束，大家一起合照留念。 9:10 自由時間，大家可以通過游戲及前面環(huán)節(jié)的認識一起隨著音樂跳舞，也可隨意走動交談或者點餐，交換名片互送鮮花等 。大約進行 34輪，大約用時 15 分鐘左右；第二個游戲筆畫猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場組隊，贏得隊伍有驚喜大獎（如喝掉一瓶啤酒等），每組人限時 12分鐘，從準備到結束大約共用時 15 分鐘；第三個游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié)拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結束后氣球在誰手里就要接受懲罰（真心話大冒險或者吹一瓶啤酒等），用時 15分鐘。 7:40 主持人宣布第一個節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結束后大家可互相認識走動，點餐，英翻部此時與客戶溝通交流，協(xié)助點餐，市場部負責跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。信息部負責照片的拍攝工作，并兼顧補缺工作。其他兩名英翻負責與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。（突發(fā)事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進行） 息部負責宣傳海報與登記表的制作，協(xié)助其他部門完成工作需求，客觀觀察工作進程，提出合理化建議活動流程： ： 市場部提前去店內(nèi)與店家完成活動的場景布置：門口處擺放 X 架，店內(nèi)張貼公司海報，過道處進行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺旁放置展板， ()供客戶張貼交友宣言或個人信息的便條，對店內(nèi)桌椅進行歸放，圍成圓形場地并加以裝飾，提前準備好酒水和小吃 ： 7 點前所有工作人員到場，英翻部再次確認客戶到場時間并做好準備。另外提前做好采購工 作。 ： 11 月 10 日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。所以賣家要在 29 號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關的工作。 淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業(yè)績。 優(yōu)惠劵：主要的 工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優(yōu)惠劵； 產(chǎn)品申報： 10 月 14 日需要準備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是 10 月16 日 10:00至 10 月 29 日 22:00,商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備； 聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。 11 日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案 投訴處理預案 物流部 ，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨 ，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定 ，提高效率 ，做好事前培訓和流程模擬 、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保 12 銷售出貨能力，或 者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨 調(diào)配，控制全場 ，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表 定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃 ：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位 系統(tǒng)檢查整改（解決漏單，超賣等問題）以及應急預案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全 包款式及數(shù)量和進行提前打包 應急預案 ，合理安排人手，時刻關注發(fā)貨進度 示最新的物流發(fā)貨進度 需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關責任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成?！?xxx旗艦店】 ：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間（ 0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00），催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例：親愛的 XX,您在 本店鋪購買的 xxxxxx 等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。確定預爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量 文 案優(yōu)化 ，以及產(chǎn)品定價 ，擬定商品申報表 臺設置活動安全庫存 ，制作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏