【正文】 響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款 1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入 270 萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。這是我自 1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。這太多的“第一次“構成了我的 2021 年。為了更好的總結經(jīng)驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好 2021 年的工作，特做如下總結： 這一年中取得的成績及進步 剛剛過去的 2021 年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約 3000 萬元、第一次成功營銷客戶采取 100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近 5000 萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日 12 月 31 日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了 一定的進步。 （四）充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務發(fā)展輔導工作，持續(xù)提升條線管理的效能。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務和營銷技巧等培訓；派員工到省行相關部門學習交流，將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度，有效拓展優(yōu)質客戶資源，提升我部整體客戶質量，按質按量完成支行下達的各項任務指標。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為基礎，結合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案。 五、下階段工作安排 （一）認真貫徹 x 支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標及要求，引導部門員工認清市場競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎、抓營銷、抓服務、抓績效，大力推進經(jīng)營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。 （二）隊伍建設需要進一步加強 目前我部員工的思想認識力、學習創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術能力及業(yè)務經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。截止到 x 月，以 x股份有限公司、 y 設備有限公司、 z 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 等為代表的對公授信業(yè)務客戶有所增加，中型客戶占 比不斷提升，是對公業(yè)務儲備實力大幅提高。 同時，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業(yè)務儲備穩(wěn)步提高。 （二）業(yè)務發(fā)展迅速，對公業(yè)務取得較好成績 隨著我部隊伍建設的不 斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務取得長足進展。同時，公司部部對人員進行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養(yǎng)高素質、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業(yè)務條線輸送人才各一名。 （五）企業(yè)年金業(yè)務 成功營銷 x 有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為 x 戶，提前完成全年任務指標。 （三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務 截至 x 月 x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為 x萬元。 培訓不是目的，只是提高的方法，如果能夠在各行間和我行內部進行自我培訓、互相提高、現(xiàn)場指導，讓業(yè)務能手對新進員工進行很好的指導將更有利于我行的進一步發(fā)展！篇四：銀行公司業(yè)務部 2021年上半年工作總結 xx支行公司業(yè)務部 2021年上半年工作總結 2021年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個 xx 支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓 xx 建設上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結如下： 一、主要業(yè)務指標完成情況 （一）存款業(yè)務 截至 2021 年 x月 x 日，我行企業(yè)存款余額為 x 萬元，較去年新增x 萬元，完成年計劃任務的 x%；外幣企業(yè)存款余額 x 萬元，超額完成全年計劃。希望單位能為我們基層員工提供更多的培訓機會， 讓我們不斷充實自己，提高自己。另外，老師還組織我們進行了現(xiàn)場模擬操作，讓我親身體會到了在票據(jù)工作中應該注意的諸多方面，為知識轉化為能力打下了良好的基礎。這次培訓通 過大量的案例講述了在商業(yè)銀行運作中票據(jù)的重要性，特別是對于票據(jù)方面的法律法規(guī)以及對票據(jù)的防偽識別等實用性知識作了詳細講解。 再次，本次培訓實務性很強，注重操作性。如果有不明白的地方還可以向老師提出來，在學習中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。所以，在本次培訓中授課老師采用了形式靈活的方式，讓我們易于接受。 其次，本次培訓形式靈活，易于接受。兩天的培訓讓我學習到了以前不知道、不清楚的東西，對自己來說是一個很大的提高。雖然時間 有限，但通過省聯(lián)社的周密安排和授課老師的辛苦努力，總體效果很好。培訓采用現(xiàn)場授課和互相交流的形式進行并通過考試檢驗培訓效果。這次培訓對于我來說緊張而充實，兩天的培訓讓我收獲頗豐，現(xiàn)將本次培訓總結如下： 一、基本情況 本次培訓時間為 2021年 9月 8 日、 9 日兩天，地點在合肥市。進一步細化、明晰分行部門分工、崗位職責及人員分工，補充分行報價流程、定價制度、審批權限及報批手續(xù)等制度，規(guī)范業(yè)務流程，保證業(yè)務合規(guī)發(fā)展。始終深入市場，不斷拓展并鞏固我行轉貼現(xiàn)渠道，保持但不限于現(xiàn)有的優(yōu)質同業(yè)，通過有效的挖掘不同時期不同的優(yōu)質同業(yè)，進行合理的區(qū)分選擇，在買方市場下賺取盡可能多的利潤。年下半年分行擬推進 12 家票據(jù)分中心進行試運行，進一步擴大我行服務范圍，掃清業(yè)務障礙，提高營銷效率，與同業(yè)競爭搶抓縣區(qū)市場票源。目前分行有一半的票源來自于縣區(qū)支行，但最遠的縣支行離分行有一個半小時的車程，業(yè)務辦理十分不便。目前同業(yè)對電子票據(jù)業(yè)務尚有所控制，我行在前期工作中已對電票業(yè)務積累了一定的推廣技巧和轉貼渠道，隨著市場對電子票據(jù)接受程度的提高，且針對現(xiàn)階段買方市場環(huán)境，電票轉貼價進一步下探，我行具有較大利潤空間，可順勢擴大他行電票貼現(xiàn)業(yè)務，進一步提高分行盈利水平。我們在參與直貼市場競爭的同時，應主動調整經(jīng)營思路和模式，通過對比同業(yè) 的直貼價格，以及轉貼市場價格，合理調整報價，在業(yè)務量與盈利之間尋求平衡點，以價格帶動業(yè)務，以業(yè)務提高盈利。 轉變經(jīng)營模式，擴大業(yè)務范圍，優(yōu)化業(yè)務流程，增加盈利增長點 （ 1）提高貼現(xiàn)業(yè)務盈利能力。面對今年整體市場開票量下降，在有限的票源市場下，同業(yè)競爭進一步加劇，如何正確面對市場競爭，加速我行票據(jù)業(yè)務的轉型，形成差異化營銷是我們面臨的重點問題。且今年分行加大了對支行利潤分配的傾斜力度，提高了支行票據(jù)業(yè)務的重視程度，保證了票據(jù)業(yè)務發(fā)展的連貫性和全面性。對今年二三季度票據(jù)業(yè)務競賽活動內容的發(fā)文，強化支行攬票積極性。關于對貼現(xiàn)客戶的定價方案和支行 考核利潤分配方案的明確，通過細分不同檔次的優(yōu)惠幅度對應有效貼現(xiàn)量與支行貼現(xiàn)利潤、公司業(yè)務考核及相關業(yè)務競賽活動相掛鉤，通過發(fā)文的形式，鼓勵支行加大票據(jù)業(yè)務的營銷，提高攬票意識，促進票據(jù)業(yè)務的全面發(fā)展。僅一季度就實現(xiàn)萬利息凈收入（包括直貼利息收入、轉貼利息收入、買入返售票據(jù)利息收入），但受今年市場化影響，利潤空間進一步擠壓，買入返售業(yè)務受限等因素，收益同比下降 34%。 利潤完成情況。鑒于總行對資金業(yè)務限制較嚴，買入返售未有發(fā)生。分行年一季度轉貼發(fā)生筆，金額億，同比增長 %；其中轉貼現(xiàn)買斷發(fā)生筆，金額億，同比增長 %，轉貼現(xiàn)賣斷發(fā)生筆，金額億，同比增長 %。分行年一季度直貼發(fā)生筆，金額億，同比增長 %，其中銀票筆，金額億，同比增長 %，商票筆，金額萬，同比下降 %。篇二：票據(jù)中心工作總結 票據(jù)中心一季度工作總結 在分行總體工作思路指引下，面對日益加劇的同業(yè)競爭市場，分行票據(jù)中心始終堅持做大規(guī)模、做好利潤、做通渠道，加速流轉，優(yōu)化服務，在市場 上形成差異化競爭優(yōu)勢，鞏固了市場份額并全面完成了分行下達的各項任務。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。 從主觀努力上看，我們還存在許多不足。 從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。 此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關部門 的好評。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。今年以來，支行還 特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務骨干。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。今年以來，行領導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念 ，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。一流的服務改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。此外，我們還推出 了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期 的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。又如大膽探索首先在支行引入 iso9000 質量管理體系。成功建立了一套高效的內部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn) 內部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。三是建立中 層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。 探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調動員工的積極性。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞 動組合。 今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費 和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。綜合收息率預計將達到 97%，完成分行下達的目標。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分 ，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。 緊抓清非收息工 作不放松。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好 pta 的開證業(yè)務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破