【正文】 。他老人家輝煌地走了，后人卻付出了沉重的代價(jià)。如果需求分析搞錯(cuò)了，麻煩大哩。如果您學(xué)會了客觀、科學(xué)的可行性分析，在作決策時(shí)就要果斷，要學(xué)習(xí)熱戀中的這個(gè)年青人 —— “ 倒底行還是不行？行就結(jié)婚，不行就離婚。前人既然付了學(xué)費(fèi)，后人就不要拒絕坐享其成。” （ 3）有很多需求可能客戶與分析人員想都沒有想過，或者想得太幼稚。有些高手真的很厲害，你還沒有開始問，他就能講出前因后果。如果分析人員生有足球評論員的那張“大嘴”，就非常容易侃出需求。如果有二義性或前后相矛盾，則要重新分析此需求。在寫需求說明書時(shí)還應(yīng)該注意兩個(gè)問題： （ 1）最好為每個(gè)需求注釋“為什么”，這樣可讓程序員了解需求的本質(zhì)，以便選用最合軟件系統(tǒng)（ S） D1 D2 D3 ? Dn 問題域 Di P1 P 2 P 3 ? P m 問題 Pj F1 F 2 F 3 ? F k 14 適的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)此需求。 Di = { P1， P2， P3，? Pm } 問題 Pj 有若干個(gè)行為（或功能，記為 F），每個(gè)行為對應(yīng)于軟構(gòu) 件中的接口。 問題域 對應(yīng)于軟件子系統(tǒng) 問題 對應(yīng)于子系統(tǒng)的軟構(gòu)件 行為（功能） 對應(yīng)于軟構(gòu)件的接口 圖 進(jìn)行需求分析時(shí)要了解的內(nèi)容 一個(gè)軟件系統(tǒng)（記為 S）的涉及面可能很廣，可以按不同的問題域（記為 D）分類，每個(gè)問題域?qū)?yīng)于一個(gè)軟件子系統(tǒng)。需求分析不象偵探推 理那樣從蛛絲馬跡著手。 進(jìn)行需求分析不象情人之間的浪漫做法 —— “讓我摸摸你的頭發(fā)，感覺它是什么顏色。? 13 為什么軟件系統(tǒng)分析員的工資要比普通程序員高？就是因?yàn)樾枨蠓治隼щy嘛。最后，心動(dòng)的客戶對軟件人員說：?好得很，就讓我們馬上行動(dòng)起來吧。有時(shí)客戶還會把軟件系統(tǒng)分析人員的建議或答復(fù)給想歪了。如果問題很復(fù)雜，雙方都不太明白，就有必要請開發(fā)人員快速構(gòu)造軟件的原型，雙方再次論證需求說明書是否正確。我讀中學(xué)時(shí)候最 怕寫作文逃題，如果逃題了，不管作文寫得多長，總是零分?？蛻舯磉_(dá)的需求，不同的分析人員可能有不同的理解?！腥さ氖?，車?yán)镒≈环N叫作‘人’的寄生蟲，這些寄生蟲完全控制了車。它們喝汽油，靠四個(gè)輪子滾動(dòng)前進(jìn)。要防止象韓復(fù)渠那 樣，在別人請他喝酒吃飯時(shí)他什么都點(diǎn)頭（人家就更加獻(xiàn)殷勤），吃完了他就宣布剛才答應(yīng)的事都不算數(shù)，便揚(yáng)長而去。 （ 2）在合同中一定要說清楚“做什么”和“不做什么”。明白“需求會變動(dòng)”這個(gè)道理后，在進(jìn)行需求分析時(shí)就要留點(diǎn)神： （ 1）盡可能地分析清楚哪些是穩(wěn)定的需求，哪些是易變的需求。這個(gè)可憐的家伙還是在運(yùn)送第三次需求的路上被車子撞死的。 軟件的需求會變化嗎？ 答：據(jù)歷史記 載，沒有一個(gè)軟件的需求改動(dòng)少于三次?！保ā洞笤捨饔沃笫ト⒂H》） 連妖都會變心，別說人了。如果這些客戶甚至覺得自己是上帝的爸爸，那么溝通和協(xié)商都會很困難。分析人員可以引導(dǎo)客戶，先闡述常規(guī)的需求，再由客戶否定不需要的，最終確定客戶真正的需求。 如果客戶本身就懂軟件開發(fā)，能把需求說得清清楚楚，這樣的需求分析將會非 常輕松、愉快。我們非常了解自已的腳，但沒法說清楚腳的大小和形狀。讀者可能很不以為然。這類工程的需求是如此的主觀，以致產(chǎn)生很多貪污腐敗現(xiàn)象。 客戶說不清楚需求 有些客戶對需求只有朦朧的感覺，當(dāng)然說不清楚具體的需求。 G 先生是男的不是女的，并且沒有待出嫁的女兒。自從讀中學(xué)以來，我第一次享受食來張嘴，不用洗衣的奢侈?！?G 先生甚為著急：“這樣的條件怎么能生活？你就搬到我家來住吧，我家條件好，你 可以安心地學(xué)習(xí)，將來可為國家多作貢獻(xiàn)。我和他成了忘年交。害得我平白無故為英國教育界擔(dān)心，回想起英國鬼子曾打劫過中國，倍感恥辱。 我以前從未玩過與人勾心斗角的游戲，此三個(gè)月的經(jīng)歷讓我疲憊不堪?！? 到 8 月份，我和 G 先生的兩個(gè)兒子，伙同黑社會的朋友，強(qiáng)行把那個(gè)軟件公司搬回G 先生的工廠中，辭退所有員工。我曾請求 G 先生：“我求您別再說錢沒有問題，您的私人財(cái)產(chǎn)會被人騙光。 G 先生是個(gè)好人，但太頑固?！? Y 經(jīng)理又和一個(gè)來自深圳的騙子 H 想了注意，教唆 G 先生再投資 100 萬元新建一個(gè)“指紋”公司，說利潤將 比環(huán)保信息的應(yīng)用開發(fā)更加可觀（估計(jì)要用億來度量）。就在我想方設(shè)法卡住 Y 經(jīng)理的脖子時(shí)， Y 經(jīng)理總能從 G 先生那里挖出錢。從 5 月份到 8 月份，我行俠仗義，替 G 先生清理軟件公司，根除 Y 經(jīng)理這些敗類。這種公司完全無藥可救?，F(xiàn)在該怎么辦？” 一個(gè)有 20 名職員的軟件公司，程序員只有三四個(gè)，連“十羊九牧”都不如。” 我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)給噎死，氣兇兇地訓(xùn) G 先生：“我早跟您講過， Y 經(jīng)理不是好東西，叫 11 你關(guān)閉公司你不聽，你老說錢沒問題，虧你 200 萬元活該?！? 我說：“那是好事，不論年齡大小，知錯(cuò)就改總是好孩子嘛?！? 1999 年 5 月， G 先生又來找我請教另一個(gè)問題。那 100 萬元你也虧得起，就買個(gè)教訓(xùn)吧。 我對 G 先生說：“ Y 經(jīng)理根本不懂技術(shù)，為人極其浮夸。可我讀了 10 年大學(xué)都沒聽到過如此“先進(jìn)”的思想。 ”這屁話比曹元朗（《圍城》）的詩還臭。 Y 經(jīng)理得意而笑：“對于IT 行業(yè)你就不懂了，我們經(jīng)營的是一種理念而不是產(chǎn)品，這是國外最先進(jìn)的思想。 Y 經(jīng)理果然信口開河，滔滔不絕，連綿不斷，如黃河泛濫，一發(fā)而不可收拾。 G 先生請 Y 經(jīng)理到家里坐談。他投資的那個(gè)年輕人叫 Y（以下稱 Y 經(jīng)理），自稱有英國的管理學(xué)文憑，能對公司的市場、技術(shù)、管理一把抓。我實(shí)在不明白是怎么回事，請你幫我分析分析。 1999 年 1 月，有一個(gè)民營企業(yè)家 G 先生向我請教一個(gè)問題：“我給一個(gè)年輕人投資了 100 萬元，建立一家從事環(huán)保信息應(yīng)用開發(fā)的軟件公司?？戳说诙€(gè)案例，你可能覺得好笑?？上М?dāng)初沒人否定我開公司時(shí)的方案。 商業(yè)投資不應(yīng)該帶有太多的感情色彩，即便是萬向集團(tuán)的人提出的方案，如果不可行，也要否決。 四、對“引資方案”第四段的分析與評論 他說自己是蕭山人，萬向集團(tuán)也源于蕭山，因此他首先選擇萬向集團(tuán)。 （ 4） 建立網(wǎng)上信用卡收帳系統(tǒng)，一旦需要，可立即投入使用。 （ 3） 增加中國及世界經(jīng)濟(jì)新聞版塊，由每周更新到每日更新。怎么能一下子就可以經(jīng)營“年投資 200 萬，并且預(yù)計(jì)年收入達(dá)千萬的企業(yè)？”剛學(xué)會走路，就夸口能跑得跟子彈一樣快，神仙？ （ 2） 增加網(wǎng)站每日求購信息的整編工作，做到任何其它一個(gè)網(wǎng)站有的我們都有。 … 預(yù)計(jì)年收入 1200 萬至 2021 萬。 … 全年收入近 10 萬元，雖說不虧，但我無法滿足現(xiàn)狀。如果沒有群眾用戶， ISP 廣告給誰看？過不了一年， ISP 就得餓死，怎么去產(chǎn)生全球影響？怎么去迎接不久將來的滾滾財(cái)源？ 三、對“引資方案”第三段的分析與評論 （ 1） 我們經(jīng)營的網(wǎng)站有 2 年多歷史了。 我和同事都是軟件專業(yè)的博士生， Inter 對我們而言就象眼睛與耳朵一樣重要。 這個(gè)數(shù)字說明，很多事情在美國能成功，在中國就難以成功?？匆粋€(gè)簡單的算術(shù)就能明白：中國老百姓的工資不及美國人的十分之一，中國網(wǎng)站的有用信息遠(yuǎn)不及美國的十分之一，中國 Inter 傳輸速率不及美國的十分之一，電話費(fèi)用又比美國的高。 評論：這是夢話。還有誰的錢比銀行多？有誰比中國電信更能控制互聯(lián)網(wǎng)？ （ 3） 通過建設(shè)一個(gè)大網(wǎng)站所帶來的全國乃至全世界 的廣告影響是無可估量的。但由于虧損太大，在 1998 年，“贏海威時(shí)空”總裁張樹新女士，一位富