【正文】 最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,讓來珠寶 城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商 ,顧客滿意。即 :在思想觀念上再創(chuàng)新 ,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新 ,在工作方法上再創(chuàng)新 。我們將迎難而上 ,做好工作。 下半年及今后的工作要求將會(huì)更高 ,難度將會(huì)更大 ,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。三是工作 上還存在一些不如人意的地方。突出表現(xiàn)在 :一是由于隊(duì)員來自四面八方 ,綜合素質(zhì)參差不齊 。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異 ,顧全大局 ,無論工作條件多么艱苦 ,生活條件多么簡(jiǎn)陋 ,工作任務(wù)多么艱巨 ,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,共同拼搏 ,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù) ,其精神實(shí)在感人。 三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。這種有益的創(chuàng)新嘗試 ,事實(shí)證明是有效的、成功的。從會(huì)議講向正?；?。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求 ,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新 ,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活 。三是在工作方法上創(chuàng)新。如在報(bào)紙上 ,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例 ,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí) ,同時(shí) ,引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么 ?” ,收到了事半功倍的效果。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí) ,都會(huì)提前為他們訂好蛋糕 ,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。當(dāng)隊(duì)員生病 ,或遇到困難時(shí) ,只要我們知道的 ,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的 ,只要我們能做到的 ,都會(huì)全力去做 ,做不到的 ,也盡力想辦法幫助。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái) ,定位高端、規(guī)模宏偉 ,理念先進(jìn) ,這就要求我們保安工 作必須與時(shí)俱進(jìn) ,不但要跟上 ,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 ,先一步 ,快一拍 ,否則就會(huì)被動(dòng) ,就會(huì)出問題。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。更重要的是每一次大的活動(dòng) ,張主任等領(lǐng)導(dǎo) ,都能親臨現(xiàn)場(chǎng) ,組織指揮。 首先 ,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo) ,在各項(xiàng)工作中都能走在前面 ,干在前 ,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣 ,增添了干勁和信心 。 二、半年工作的體會(huì) 半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活 ,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī) ,也得到了鍛煉和提高 ,可以說受益非淺。干事情吃苦在前的多 ,討價(jià)還價(jià)的無 。無論在工作上 ,還是在日常生 活中 ,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò) ,我們要求 :不得隱瞞 ,及時(shí)上報(bào) ,有錯(cuò)必糾 ,有錯(cuò)必改 ,懲前治后 ,引以為鑒 ,強(qiáng)化精神 ,改進(jìn)工作。在工作方法上 ,我們根椐不同隊(duì)員 ,不同情況 ,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn) ,與隊(duì)員個(gè)別談心 ,交心 ,典型案例教育 ,舉行升旗儀式等多種形式 ,靈活多樣地實(shí)施思想品德 的教育。青年人可塑性很大 ,但是可變性也很大。 由于我們的隊(duì)員來自不同的地方 ,不同的崗位 ,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn) ,充分展示軍 人的素質(zhì)和風(fēng)彩。團(tuán)隊(duì)組建后 ,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度 ,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理 ,用制度來規(guī)范大家的行為 ,用制度來保證工作任務(wù)的完成。 二是抓制度建設(shè)。隊(duì)員上崗后 ,我們還堅(jiān)持 每周 2 天的技能訓(xùn)練 ,風(fēng)雨無阻 ,冷熱不斷 ,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后 ,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。在隊(duì)伍建設(shè)上 ,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。同時(shí) ,我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。 一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證 ,從保安隊(duì)組建開始 ,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓” :一手抓人員的配備 ,一手抓素質(zhì)的提高。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命 ,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作 ,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求 ,現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下 : 一、關(guān)于上半年的工作 我們是今年 1 月 9 日開始值班的。 第五篇：珠寶銷售工作總結(jié) 珠寶銷售工作總結(jié) 光陰似箭日如梭 ,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。我們每一位員工都應(yīng)： ，熱愛銷售 任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像武姐那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。向武姐開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。 顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資 !我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。 2,對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。 三、存在的問題 通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。以下是我對(duì)金伯利 xx 年底總結(jié) 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí) 間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。以上是我們保安隊(duì) xx 年上半年的工作總結(jié) ,不到、不妥、不對(duì)之外 ,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在工作成績(jī)上再大提升 ,在自身形象上大提升 。具體講 ,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新” ,“兩個(gè)大 提升” ,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。我們一定正視現(xiàn)實(shí) ,承認(rèn)困難 ,但不畏困難。所有這些 ,我們將在今后的工作中痛下決心 ,加以克服和改進(jìn) ,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn) 。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧半年來的工作 ,在取得成績(jī)的同時(shí) ,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜 ,天氣不利的情況下 ,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù) ,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。 我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校 ,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念 ,樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想 ,從而工作更安心、更用心。從說教向談心 ,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。從單一向多樣 。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。我們采取典型事例的教育方法 ,全力引 導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。這種人性化管理 ,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng) ,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖 ,看到希望。如一位隊(duì)員的手受傷后 ,工作、生活受到影響 ,我們及時(shí)去看望他 ,給他送去飯菜 ,幫他洗衣服 ,同時(shí) ,在工作上幫助調(diào)班 ,好讓他安心養(yǎng)傷。我們工作中 ,沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教 ,而是把工作 層面滲透到生活層面 ,從表象滲透到內(nèi)心。因此 ,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾 ,從客觀實(shí)際出發(fā) ,批判地接受新的思維 ,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新 ,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。所有這一切 ,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。同時(shí) ,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì) ,給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求 ,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí) ,使廣大隊(duì)員深受鼓舞 。主要得益于以下幾個(gè)方面 :一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。做好人 好事的多 ,違紀(jì)背法的無。即 :工作積極主動(dòng)的多 ,消極應(yīng)付的少 。形式多樣的思想品德教育 ,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡 ,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上 ,展開“人的價(jià)值在哪里 ?”、“ 怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員 ?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是 ??”的大討論 ,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章 ,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。因此 ,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中 ,要把思想道德建設(shè)貫穿始終 ,緊抓不放。更重要的是他們都剛 20 出頭 ,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要 ,同時(shí) ,也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。三是抓思想建設(shè)。如值班隊(duì)員必須提前 15 分鐘到崗進(jìn)行交接 。 工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證 ,“不以規(guī)矩 ,不成方圓”。半年來 ,我們保安隊(duì) 已成為一支拉得出 ,打得響 ,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力 ,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家 ,來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能 ,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng) ,達(dá)到上崗的要求。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí) ,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。通過半年的努力 ,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的 7個(gè)人 ,增加到現(xiàn)在的 39人 ,是剛開始時(shí)的 5倍之多。在人員的配備上 ,我們從江西警官學(xué)校招聘了 21名學(xué)生隊(duì)員 。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì) ,而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作 ,責(zé)任重大 ,壓力千鈞?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來的工作 ,可以說是成績(jī)多多 ,受益多多 ,體會(huì)多多 ,但存在的問題也不少。這樣制定方法比較務(wù)實(shí)，也具有可操作性。 銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 銷 售管理是基于目標(biāo)和過程的雙向管理過程。 另外、賣場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這些商場(chǎng)的奢侈品銷售相對(duì)來說都比以上其他商場(chǎng)較好。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候，往往聲勢(shì)比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場(chǎng)的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；（ 3）有一些的商場(chǎng)本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。 賣場(chǎng)選擇和終端搶占 這幾年，鄭州賣場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：（ 1）一些綜合老賣場(chǎng)遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅(jiān)守。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。入職以來，我積極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買，減少 顧客到