【正文】 現(xiàn)在的 39人 ,是剛開始時的 5倍之多。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家 ,來為隊員講授消防方面的知識和技能 ,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領 ,達到上崗的要求。 工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證 ,“不以規(guī)矩 ,不成方圓”。三是抓思想建設。因此 ,我們在隊伍建設工作中 ,要把思想道德建設貫穿始終 ,緊抓不放。形式多樣的思想品德教育 ,收到了實實在在的效果。做好人 好事的多 ,違紀背法的無。同時 ,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊 ,給隊員講形勢、講要求 ,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識 ,使廣大隊員深受鼓舞 。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。我們工作中 ,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教 ,而是把工作 層面滲透到生活層面 ,從表象滲透到內(nèi)心。這種人性化管理 ,不僅使受幫助者個人深受感動 ,更使全體隊員都能感到溫暖 ,看到希望。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。從單一向多樣 。很多隊員都能自覺打消臨時觀念 ,樹立長期作戰(zhàn)的思想 ,從而工作更安心、更用心。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜 ,天氣不利的情況下 ,比較出色地完成各項工作任務 ,全體隊員的共同努力功不可沒。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進 。我們一定正視現(xiàn)實 ,承認困難 ,但不畏困難。在工作成績上再大提升 ,在自身形象上大提升 。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時 間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。 三、存在的問題 通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。 顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資 !我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。我們每一位員工都應： ，熱愛銷售 任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。為了更好地做好今后的各項工作 ,根據(jù)領導的要求 ,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下 : 一、關于上半年的工作 我們是今年 1 月 9 日開始值班的。 一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證 ,從保安隊組建開始 ,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓” :一手抓人員的配備 ,一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上 ,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。隊員上崗后 ,我們還堅持 每周 2 天的技能訓練 ,風雨無阻 ,冷熱不斷 ,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。團隊組建后 ,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度 ,對團隊實行準軍事化管理 ,用制度來規(guī)范大家的行為 ,用制度來保證工作任務的完成。 由于我們的隊員來自不同的地方 ,不同的崗位 ,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。在工作方法上 ,我們根椐不同隊員 ,不同情況 ,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓 ,與隊員個別談心 ,交心 ,典型案例教育 ,舉行升旗儀式等多種形式 ,靈活多樣地實施思想品德 的教育。無論在工作上 ,還是在日常生 活中 ,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。 二、半年工作的體會 半年來的工作、學習和生活 ,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高 ,可以說受益非淺。更重要的是每一次大的活動 ,張主任等領導 ,都能親臨現(xiàn)場 ,組織指揮。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺 ,定位高端、規(guī)模宏偉 ,理念先進 ,這就要求我們保安工 作必須與時俱進 ,不但要跟上 ,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 ,先一步 ,快一拍 ,否則就會被動 ,就會出問題。當隊員生病 ,或遇到困難時 ,只要我們知道的 ,我們都會盡力關心和幫助的 ,只要我們能做到的 ,都會全力去做 ,做不到的 ,也盡力想辦法幫助。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。三是在工作方法上創(chuàng)新。從會議講向正?；?。 三是得益于全體隊員的共同努力。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三是工作 上還存在一些不如人意的地方。我們將迎難而上 ,做好工作。最后達到讓公司領導滿意 ,讓珠寶城領導滿意 ,讓來珠寶 城的國內(nèi)外領導、客商 ,顧客滿意。即 :在思想觀念上再創(chuàng)新 ,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新 ,在工作方法上再創(chuàng)新 。 下半年及今后的工作要求將會更高 ,難度將會更大 ,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。突出表現(xiàn)在 :一是由于隊員來自四面八方 ,綜合素質(zhì)參差不齊 。他們在工作上 ,都能求同存異 ,顧全大局 ,無論工作條件多么艱苦 ,生活條件多么簡陋 ,工作任務多么艱巨 ,他們大家都能團結協(xié)作 ,共同拼搏 ,想方設法盡心盡力完成任務 ,其精神實在感人。這種有益的創(chuàng)新嘗試 ,事實證明是有效的、成功的。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求 ,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新 ,使工作的方法從嚴肅向靈活 。如在報紙上 ,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例 ,我們都組織隊員進行學習 ,同時 ,引導他們多問幾個“為什么 ?” ,收到了事半功倍的效果。當我們了解到隊員過生日時 ,都會提前為他們訂好蛋糕 ,并準時為他們舉行小型的生日宴會。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。 首先 ,張衍祿主任身為領導 ,在各項工作中都能走在前面 ,干在前 ,給廣大隊員樹立了榜樣 ,增添了干勁和信心 。干事情吃苦在前的多 ,討價還價的無 。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯 ,我們要求 :不得隱瞞 ,及時上報 ,有錯必糾 ,有錯必改 ,懲前治后 ,引以為鑒 ,強化精神 ,改進工作。青年人可塑性很大 ,但是可變性也很大。隊員上下班都必須列隊行進 ,充分展示軍 人的素質(zhì)和風彩。 二是抓制度建設。凡新隊員進來后 ,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時 ,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命 ,上半年我們重點抓了三項工作。 第五篇：珠寶銷售工作總結 珠寶銷售工作總結 光陰似箭日如梭 ,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。向武姐開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。 2,對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。以下是我對金伯利 xx 年底總結 一、認真學習，努力提高我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。以上是我們保安隊 xx 年上半年的工作總結 ,不到、不妥、不對之外 ,懇請領導批評指正。具體講 ,要做到“三個再創(chuàng)新” ,“兩個大 提升” ,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。所有這些 ,我們將在今后的工作中痛下決心 ,加以克服和改進 ,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧半年來的工作 ,在取得成績的同時 ,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。 我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校 ,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。從說教向談心 ,關愛轉(zhuǎn)變。工作方法在工作中尤為關鍵。我們采取典型事例的教育方法 ,全力引 導隊員不斷地更新觀念。如一位隊員的手受傷后 ,工作、生活受到影響 ,我們及時去看望他 ,給他送去飯菜 ,幫他洗衣服 ,同時 ,在工作上幫助調(diào)班 ,好讓他安心養(yǎng)傷。因此 ,我們在工作中 ,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾 ,從客觀實際出發(fā) ,批判地接受新的思維 ,堅持不斷的創(chuàng)新 ,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。所有這一切 ,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。主要得益于以下幾個方面 :一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。即 :工作積極主動的多 ,消極應付的少 。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡 ,組織全體隊員在學習的基礎上 ,展開“人的價值在哪里 ?”、“ 怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員 ?”、“我認為一位合格的保安班長應是 ??”的大討論 ,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章 ,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。更重要的是他們都剛 20 出頭 ,血氣方剛 ,這既是我們保安工作的需要 ,同時 ,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。如值班隊員必須提前 15 分鐘到崗進行交接 。半年來 ,我們保安隊 已成為一支拉得出 ,打得響 ,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力 ,能出色完成任務的隊伍。在多渠道引進隊員的同時 ,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。在人員的配備上 ,我們從江西警官學校招聘了 21名學生隊員 。由于我們是一支新組建的團隊 ,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作 ,責任重大 ,壓力千鈞。這樣制定方法比較務實，也具有可操作性。 另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務操作的技巧和關系，以便獲取有利的位臵。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關閉情況；（ 3）有一些的商場本土化較好，跟政府關系密切，進入鄭州時進行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少 顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。銷售顧 問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。 通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。主要是從以下方面做出努力： 迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)