【正文】 們保安工作的需要 ,同時(shí) ,也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡 ,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上 ,展開“人的價(jià)值在哪里 ?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員 ?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是 ??”的大討論 ,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章 ,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。即 :工作積極主動(dòng)的多 ,消極應(yīng)付的少 。主要得益于以下幾個(gè)方面 :一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。所有這一切 ,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。因此 ,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾 ,從客觀實(shí)際出發(fā) ,批判地接受新的思維 ,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新 ,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。如一位隊(duì)員的手受傷后 ,工作、生活受到影響 ,我們及時(shí)去看望他 ,給他送去飯菜 ,幫他洗衣 服 ,同時(shí) ,在工作上幫助調(diào)班 ,好讓他安心養(yǎng)傷。我們采取典型事例的教育方法 ,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。從說教向談心 ,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。 我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校 ,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧半年來的工作 ,在取得成績的同時(shí) ,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。所有這些 ,我們將在 今后的工作中痛下決心 ,加以克服和改進(jìn) ,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。具體講 ,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新” ,“兩個(gè)大提升” ,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。 以上是我們保安 隊(duì) xx 年上半年的工作總結(jié) ,不到、不妥、不對(duì)之外 ,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正?，F(xiàn)將 2021 年個(gè)人的總結(jié)的一點(diǎn)無不足道的拙見和教訓(xùn)以及對(duì)新一年的工作和大家分享一下：首先珠寶銷售是一門藝術(shù)，營業(yè)員在整個(gè)銷售中起著至關(guān)重要的作用。 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來 適時(shí)地接待顧客 充分展示珠寶飾品 利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí) 引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì) 促進(jìn)成交 售后服務(wù) 總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)今后工作中要在鞏固已取得的業(yè)績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)去珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣場的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。 一、兩個(gè)多月的工作情況 我是二月份進(jìn)入我們公司的。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。公司尊尊每一 個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。 在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合 團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。 二、對(duì)公司鄭州市場發(fā)展的一些建議 根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí)，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。主要有丹尼斯、萬達(dá)商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)群體。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。銷售 目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)都合篇二：珠寶銷售工作總結(jié)珠寶銷售工作總結(jié) 光陰似箭日如梭 ,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命 ,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。同時(shí) ,我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。凡新隊(duì)員進(jìn)來后 ,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。二是抓制度建設(shè)。隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn) ,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。青年人可塑性很大 ,但是可變性也很大。對(duì) 工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò) ,我們要求 :不得隱瞞 ,及時(shí)上報(bào) ,有錯(cuò)必糾 ,有錯(cuò)必改 ,懲前治后 ,引以為鑒 ,強(qiáng)化精神 ,改進(jìn)工作。干事情吃苦在前的多 ,討價(jià)還價(jià)的無 。 首先 ,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo) ,在各項(xiàng)工作中都能走在前面 ,干在前 ,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣 ,增添了干勁和信心 。二是得益于工作上的創(chuàng)新。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí) ,都會(huì)提前為他們訂好蛋糕 ,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。如在報(bào)紙上 ,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例 ,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí) ,同時(shí) ,引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么 ?” ,收到了事半功倍的效果。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求 ,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新 ,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活 。這種有益的創(chuàng)新嘗試 ,事實(shí)證明是有效的、成功的。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異 ,顧全大局 ,無論工作條件多么艱苦 ,生活條 件多么簡陋 ,工作任務(wù)多么艱巨 ,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,共同拼搏 ,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù) ,其精神實(shí)在感人。突出表現(xiàn)在 :一是由于隊(duì)員來自四面八方 ,綜合素質(zhì)參差不齊 。 下半年及今后的工作要求將會(huì)更高 ,難度將會(huì)更大 ,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。即 :在思想觀念上再創(chuàng)新 ,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新 ,在工作方法上再創(chuàng)新 。篇三：珠寶銷售個(gè)人自我總結(jié)珠寶銷售個(gè)人自我總結(jié) 轉(zhuǎn)眼 xx 年即將過去，我們將滿懷信心的迎接 xx 年的到來。 二、腳踏實(shí)地，努力工作 作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。 ，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的 時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠的心去打動(dòng)顧客我們卻不能 ?我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個(gè)人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國際珠寶城半年來的工作 ,可以說是成績多多 ,受益多多 ,體會(huì)多多 ,但存在的問題也不少。 ，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。所以我們要真誠對(duì)待每一 個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。 做好本職工作我概括出三大點(diǎn)： ，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難 ,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。在金伯利這 個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商 ,顧客滿意。我們將迎難而上 ,做好工作。三是工作上還存在一些不如人意 的地方。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。從會(huì)議講向正常化 。三是在工作方法上創(chuàng)新。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。當(dāng)隊(duì)員生病 ,或遇到困難時(shí) ,只要我們知道的 ,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的 ,只要我們能做到的 ,都會(huì)全力去做 ,做不到的 ,也盡力想辦法幫助。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái) ,定位高端、規(guī)模宏偉 ,理念先進(jìn) ,這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn) ,不但 要跟上 ,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 ,先一步 ,快一拍 ,否則就會(huì)被動(dòng) ,就會(huì)出問題。更重要的是每一次大的活動(dòng) ,張主任等領(lǐng)導(dǎo) ,都能親臨現(xiàn)場 ,組織指揮。 二、半年工作的體會(huì) 半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活 ,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高 ,可以說受益非淺。無論在工作上 ,還是在日常生活中 ,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。在工作方法上 ,我們根椐不同隊(duì)員 ,不同情況 ,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn) ,與隊(duì)員個(gè)別談心 ,交心 ,典型案例教育 ,舉行升旗儀式等多種形式 ,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。 由于我們的隊(duì)員來自不同的地方 ,不同的崗位 ,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。團(tuán)隊(duì)組建后 ,我們對(duì)值班、交 接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度 ,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理 ,用制度來規(guī)范大家的行為 ,用制度來保證工作任務(wù)的完成。隊(duì)員上崗后 ,我們還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練 ,風(fēng)雨無阻 ,冷熱不斷 ,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。在隊(duì)伍建設(shè)上 ,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。 一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證 ,從保安隊(duì)組建開始 ,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓” :一手抓人員的配備 ,一手抓素質(zhì)的提高。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作 ,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求 ,現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下 : 一、關(guān)于上半年的工作 我們是今年 1 月 9 日開始值班的。一般商場終端的銷售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況，結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷售計(jì)劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃，最后確定銷售目標(biāo)。因此，我們選擇商場的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；（ 2）一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗(yàn)。在行為表達(dá)上，銷售員 要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。 提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。 我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。基于以上情況，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來。 轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。展望 2021，我將認(rèn)真思考自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到一 個(gè)全新的水平。 其次是做到誠實(shí)守信、堅(jiān)持不懈?！边@就是說，對(duì)于珠寶商品來講，廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客，但顧客是否能購買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營業(yè)員的工作。掐指算算來到公司將近 6 個(gè)月了，這幾個(gè)月中讓有我很多感觸：有感動(dòng)，有辛酸，有淚水，當(dāng)然擁有更多的是快樂和溫馨。在工作成績上再大提升 ,在自身形象上大提升 。我們一定正視現(xiàn)實(shí) ,承認(rèn)困難 ,但不畏困難。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn) 。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜 ,天氣不利的情況下 ,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù) ,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念 ,樹立長期作戰(zhàn)的思想 ,從而工作更安心、更用心。從單一向多樣 。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。這種人性化管理 ,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng) ,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖 ,看到希望。我們工作中 ,沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教 ,而是把工作層面滲透到生活層面 ,從表象滲透到內(nèi)心。 我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。同時(shí) ,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì) ,給隊(duì)員講形勢、講要求 ,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí) ,使廣大隊(duì)員深受鼓舞 。做好人好事的多 ,違