【正文】 問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對 待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。從這段 時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。 在公司，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新網(wǎng)站信息，熟悉相關產(chǎn)品信息。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心 的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。 要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。決不讓上一個單子影響到自己的心情。堅持不懈，持之以恒。搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。 談單過程中要認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。 三、轉(zhuǎn)正后計劃 努力完成公司下達的銷售任務，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積極的配合公司的要求來展開工作。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進步，獲得成績。以下是我在這幾個月中所學到的： (一 )心態(tài)方面： 做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關鍵。賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。 自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。 (二 )銷售技巧方面： 接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹 ?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來。 E： (Evidence)佐 證。 任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。絕不放棄和公司共同成長的機會。 一、公司培訓階段。 通過培訓也暴露了自己的好多不足之處，產(chǎn)品知識不能及時的理解掌握，演講能力和技巧也需提高。 經(jīng)了解，在電力系統(tǒng)外的項目上保護儀表選用主要根據(jù)設計院圖紙所選，廠家比較分散，中壓保護這塊，有南瑞，江蘇斯菲爾，南京因泰萊，上海安可瑞電氣，紫光測控等；在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表，只有個別客戶對智能儀表有所需求，電系統(tǒng)的保護裝置大部分來源于電力公司的入圍企業(yè)。 在每個市另行找出一到兩家合作伙伴，以防止受制于個別代理商，掌握市場的主動權。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起 長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。 在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新 b2b 站信息，熟悉相關產(chǎn)品信息。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客 戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。 要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上， 就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。 在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好 不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信 心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。與客 戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。我所在的部門是項目代理一部，目前，我們項目組主要負責 ***項目的營銷策劃工作。 一、工作總結(jié)營銷策劃員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關系戶選房，外部客戶認購等等。在校對之前，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過一遍遍的校對之后，我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識，這是我沒有想到的。 在廣告跟進的過程中，我也曾被罵過，被誤解過，同時也犯了很多錯誤，但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了，重要的是我已從中學到了很多很多，不僅僅是專業(yè)知識上的，還有做人的道理和原則。這樣，幾次之后，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開展也順利多了。如果基礎工作做的好，后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本 不可能做出來的，但是再難也要硬著頭皮上埃我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài)，告訴自己一定能夠做出來，熬了幾個晚上之后，總算出了點成果。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用，剩下的就是在此條件 下制定最佳的媒體組合，這樣一個完整的推廣計劃就出來了。幾次下來，會議紀要的工作對于我來說已經(jīng)得心應手了。所以，在以后的工作當中，記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事，相反我會更加積極的去做好這個工作。另外，等鵬基項目開盤后，我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下，爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師！ 三、結(jié)語在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長的開始。 未來，我在同致行還有很長的路要走，我將更加扎實，更加努力的走下去。進入同致行，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點，從這里，我將珍惜每時每刻。其實很多人都是這么走過來的，每個人都有一個開始，只要充滿信心，一樣可以做好。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我，要想進步快，對于新人來說，會議紀要是學東西最快的方法，因為會議紀要里面全是大家思想碰撞的升華，突然間我豁然開朗了 。一開始我記得很差，紀要里面有很多口語，而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。真是世上無難事，只怕有心人！ 現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。這些問題一定要牢記于心，以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。隨著接觸次數(shù)的增多，我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復雜且龐大的工程。記得一開始我跟進廣告的時候，曾和設計師產(chǎn)生過摩擦，他認為我們老是改來改 去，我認為他做設計不動腦筋，不按我們的要求做。盡管這個過程中我遇到了很多挫折，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒，但是經(jīng)歷之后，我發(fā) 現(xiàn)了追求完美的充實與快樂，在追求完美中成長，在追求完美中成熟。 廣告跟進廣告跟進是我在這個階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設計，還包括對設計文案的校對等。在這段 時間里，我們項目組成功完成了鵬基集團內(nèi)部關系戶選房以及外部客戶認購的工作，目前項目已進入開盤前的籌備階段。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。 在營銷失敗中學到新知識常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。 做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。 銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) （三） 從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。 現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下： 在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。 最后感謝公司給我這個發(fā)展的平臺，感謝領導給我的指導和同事給我的幫助。 三后期工作計劃 經(jīng)過領導對工作思路的明確布局和指導以及結(jié)合前段時間對市場的拜訪了解，對以后的工作計劃如下，以代理商為主和成套廠家以及設計院相結(jié)合的策略進行市場的開發(fā)。 從 5 月 8 日進入市場以來，根據(jù)領導的安排對河南北部地區(qū)市場的客戶和天津的部分客戶進行了開拓。 對公司產(chǎn)品進行了全面的認識 了解，以及行業(yè)知識，競爭對手的產(chǎn)品特點。參與這次申請，使我求真務實的認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己，在市場競爭中完善自己。 客戶信息要及時跟進，做好客戶關系 (三 )轉(zhuǎn)正后計劃 努力完成公司下達的銷售任務，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更?? B： (Benefits)能給消費者帶來什么好處。產(chǎn)品名稱 ?產(chǎn)地，材料 ?工藝 ?定位 ?特性 ?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。 時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長 。 沒有淡的市場，只有淡的心。特此，希望上級領導批準轉(zhuǎn)正。 我希望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。賦予文化，提升品牌。 對于網(wǎng)絡方面：網(wǎng)絡競爭越來越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應該提高對網(wǎng)絡的認識，加強網(wǎng)絡的應用。 對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗，盡快制定采購標準，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進銷售，培養(yǎng)品牌。絕不放棄和公司共同成長的機會。 熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面 的差異性。從接到顧客到推 薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待 。 2020銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 (四 ) 在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己 的技能。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。