【正文】 通過培訓(xùn)，日前后勤員工中。 在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。11 年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練 70 余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。 20XX 年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。 針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況， 20XX 年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡 “行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員 9 人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。 在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。通過一年的努力， 11 年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。在落實(shí)部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部 20XX年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng) 。 加強(qiáng)安全檢查，及時消除事故隱患。二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求 。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。 消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。三是加強(qiáng)消防安全演練， 20XX 年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。為此， 20XX 年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工 安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識 。 加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識。 公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作 機(jī)會的轉(zhuǎn)變。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識， 是后勤部面臨的主要問題。 加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作 總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 。 加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。后勤部在 20XX 年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期 。 管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。 11 年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共 600 余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。 完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。 11 年初，后勤部組織召開了 11 年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。 突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。 20XX 年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升 。在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對 24 小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題 。同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成 。 主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù) 意識。 1176。三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。 強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。 20XX 年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近 35000 個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生 。 20XX 年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。 營運(yùn)是公司經(jīng)營 發(fā)展的生命線，管理部作為營業(yè)保障部門，在 20XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是為大家整理的行政人員的述職報(bào)告范文（通用 6 篇），僅供參考，大家一起來看看吧。 沒有奢求的未來，只有努力的未來，雖然成為了正式員工，但我不會就此放棄，就此輕慢工作，反而會更加努力做好自己的工作不負(fù)公司 所望，做出結(jié)果，做出成績，回報(bào)公司的知遇之恩。 努力與收獲總會成正比，總會成為最好的養(yǎng)分。 把每天的時間都用在了恰 當(dāng)?shù)奈恢蒙厦妫衙刻斓墓ぷ鞫挤诺搅撕线m的位置。 雖然我做的是行政文員的工作，但是工作與我開始想象的不同，我是畢業(yè)不久來到公司上班的，對于公司工作，我都沒有太大的經(jīng)驗(yàn)和體悟，有的只有一點(diǎn)點(diǎn)老師的告誡，對于這些我都沒有輕易的舍棄，沒有絲毫放棄，一直都堅(jiān)持做到，完成自己的人生轉(zhuǎn)換，做人就要做有用的人 ，來到崗位上也是如此，我要成為一個有用的員工，不愿虛度光陰，不愿浪費(fèi)時間，雖然我現(xiàn)在年輕，但是有誰知道我還有多少時間成長，我還有多少時間進(jìn)步，如果自己不加油不努力黑發(fā)變白首，留下孤獨(dú)的后悔沒有其他。 工作意識還有待提高，經(jīng)常都是別人分配任務(wù)給我我再去做，自己不能夠獨(dú)立找到事情去做。 行政文員的工作應(yīng)該是一個公司需要與各個部門打交道的一個崗位了，所以這段時間的工作，讓我與各個部門的人都快混熟了，所以與公司的相處進(jìn)展的非常不錯，讓我在人際交往上面有很大的進(jìn)步。 跟著行政部的同事，將每個月、每個季度甚至是過去一年的工作情況制作成檔案，然后將他們做好裝訂和分類，方便后續(xù)需要的時候進(jìn)行查閱。 公司并沒有配備后勤部門，所以這些工作的都是交給我們行政部門來弄的，公司組長有時候就會帶著我出去采購這些辦公室物品，然后我就協(xié)助其他的同事將這些物品發(fā)放到各個部門同事的手中。為了能夠在后面的工作中能夠用更強(qiáng)的能力去完成各縣工作，所以我將這兩個月我在行政文員試用崗位上接觸到工作總結(jié)一下，讓自己對自己的情況有一個更加清楚、全面的認(rèn)識。在這兩個月的時間，我從一名崗位新手變成了能夠獨(dú)立完成相關(guān)工作的普通行政文員了。 但如今，我的試用期也結(jié)束了，面對今后會更加困難的工作，我需要更多的努力！為此，我也會對今后的工作做好計(jì)劃和總結(jié)，讓自己能在工作中更有準(zhǔn)備的完成自身的工作，更好的提升自身的能力。 三、自身的不足 通過對自身的反思總結(jié)，我認(rèn)識到自己目前最大的問題是在對自身的管理上，面對眾多繁瑣工作，但是我卻沒能做好計(jì)劃，導(dǎo)致自己的工作毫無規(guī)律！浪費(fèi)了不少的時間，效率也比較低。 此外，在人事招聘的工作中，我主要負(fù)責(zé)簡歷的初次篩選。 二、工作情況 三個月過去，在行政方面，我細(xì)心仔細(xì)的處理好每一個細(xì)節(jié)，對自己負(fù)責(zé)的器材認(rèn)真保養(yǎng)，及時處理好消耗品的補(bǔ)充，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其中，最主要的是人事招聘方面。但在工作中，我會牢記自己的工作，對工作中的難點(diǎn)和問題也會做好筆記，讓自己能順利的掌握行政的工作。因?yàn)樾姓?39。 如今，三個月過去了，試用期的日子也基本上結(jié)束了。 要注意培養(yǎng)自己的綜 合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力 。 愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作 有計(jì)劃、有落實(shí)。 五、下個月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃 今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。 紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。希望能夠盡快的融入到 XX 這個大家庭中去。 另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高 在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠 實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。 在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索， 掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、以誠實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。 行政人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 3 回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知 所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。目前正在申請轉(zhuǎn)正，希望自己能夠有更多的機(jī)會去為公司做事。 在這半年的試用期工作里，我對公司的各方面都已經(jīng)了解了，已經(jīng)能夠真正的去在這個崗位上做事，能夠承受公司交辦的事情。對員工們的勞動請假定期檢查，辦理大家的考勤，登記各員工調(diào)休及請假的信息。 在這半年，我的工作能力也有很大的上升，我分管公司對于人事和行政的工作，在做著這些工作的時候，自己也從中慢慢的鍛煉了自己處理工作的能力。一類是崗前技能的 培訓(xùn)，讓剛?cè)肼毜膯T工能夠快速的掌握技能進(jìn)入工作。經(jīng)過這些培訓(xùn)，讓公司職員們的整體能力上升很多。 半年在公司其他人的配合下，完成了“一大兩小”的培訓(xùn)，“一大”是對整個人事員工的培訓(xùn)，為期半月的培訓(xùn)，讓公司的人事的工作能力通過培訓(xùn)有所提升。我在這半年還負(fù)責(zé)制定人事管理制度，收集公司對人事管理工作的改進(jìn)意見。 作為公司行政主管，我進(jìn)入公司要負(fù)責(zé)的工作就是執(zhí)行公司規(guī)章制度，履行自己的工作職責(zé)。 三、總結(jié) 現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本上熟