【正文】 在 20XX 年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力 。 加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。 20XX 年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警 155 次，直接抓獲到商場的 .各類犯罪嫌疑人20 人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部 20 人次受到集團的表彰獎勵。對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的 避免了安全事故的發(fā)生。三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生 20 次消 防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。 20XX，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部 20XX年共抽查員工安全知識掌握情況 100 余次，抽查人數(shù)近 XX 人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。 20XX 年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。針對員工工作的實際情況，后勤部 20XX 年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。 建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度 15 項，有力地促進了管理水平的整體提升。后勤部在認真總結(jié) 11 年工作 的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及 26 項工作，目標(biāo)或指標(biāo) 60 項 。 20XX 年，后勤部在總結(jié) 11 年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。通過參 加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理 。 20XX 年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù) 。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多177。 20XX 年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影 響 。在做好日常運行維護的同時，后勤部 20XX 年截止目前共 組織完成改造施工項目 247 項，其中長春店 108項，沈陽店 39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面， 11 年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度， 保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行 。 行政人員的述職報告 1 一、堅持以營業(yè)為中心，做好行政管理的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。我在試 用期間，堅持了，努力了得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，得到了公司的同意從而成為了正式員工，這就是我的努力，有人問我有什么訣竅和方法，實話說沒有，唯一的一點訣竅就是吃比別人更多的苦，承受比別人更多的疲憊，讓自己付出更多的努力，這就是最中的結(jié)果也是我能夠轉(zhuǎn)正的真正理由，我們的公司是一個開明的公司，每一個人的努力都被公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼中，做的好，愿意付出，愿意誠懇的發(fā)展就能夠收獲更多的成長，更多的發(fā)展。 所以在崗位上為了做好工作，堅持完成工作，我每天都這樣努力做好自己的任務(wù)做好自己的事情，從不會有任何的輕視之情，這些都是是責(zé)任，也是義務(wù)，我都會完美的解決，都會在規(guī)定的時間內(nèi)做好，領(lǐng)導(dǎo)的認同是對我的認可，想要獲得就要付出，沒有付出，沒有努力有如何成為領(lǐng)導(dǎo)心目中合格的人選呢。 三、不足的地方 工作能力還是有很多的不足，我還需要進一步的鍛煉，繼續(xù)與請他的同事請教學(xué)習(xí)。還設(shè)有就是各個部門有損壞和使用期到來 的時候，我們也要做好登記，然后跟換或者聯(lián)系相關(guān)人員進行檢修。這兩個月里面，我通過大家的照顧和幫助，以及自己的不懈奮斗、積極請教、虛心學(xué)習(xí)，終于很圓滿地完成了試用期里面的工作，到今天，我終于轉(zhuǎn)正為正式員工了。對此，過去我一直沒能認真的改進，真的很慚愧。盡管有些工作因為自身了解的不足沒能做到圓滿，但在前輩的指點下，我對這些工作的印象也更加深刻了。 在三個月來，我掌握了從給綠植澆水修枝，到人事招聘的準(zhǔn)備等各類工作。為了在接下來的工作中更加順利的完成好今后的工作在，我現(xiàn)對自己試用期的工作情況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)情況 作 為一名試用期的員工，除了一些基本的簡單工作，我大部分的情況下都是還是在學(xué)習(xí)。在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。 對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 四、存在的不足 在本職工作中我還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。 三、堅持 做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定 出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好 SPS，方便蔣花查詢。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。我也不懼工作上的挑戰(zhàn)，我能夠去戰(zhàn)勝困難，一步步的把工作做好，讓大家更加的信任我。負責(zé)的招聘、錄用及辭退的工作，在半年里，一共是調(diào)整招聘信息 x 次，發(fā)布 x 次，錄用了 xx 位新員工，辭退的員 工也有 x 個。二是業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，這一類是有別于已經(jīng)轉(zhuǎn)正的了員工，提高整個團隊的整體能力?！皟尚　笔敲總€月進行兩次小型培訓(xùn)，一步步的教會公司員工做事。組織人力資源 的發(fā)展，在職對勞動合同、勞動用工的擬定，制定用人計劃。在之后的工作中我也會努力的提升自己。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面，我都在盡自己的努力做到最好。 之后我勤于對工作進行了解和熟悉，在進行工作的同事也積極的向同事們請教。 雖然自己的專業(yè)對口，但是缺少實際的工作經(jīng)驗這方面是改不了的，只能靠我自己在工作中累積。在這段試用期的時間里，我邊了解著公司，邊了解這著公司。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。 提 供借閱檔案 70 余件次，復(fù)印 500 多件次、掃描 100 余件，完成歸檔索引 150卷件。 （ 4）實驗動物類： 實驗合同協(xié)議 22件；證明 3 件；報告 3 件。 加強檔案室材料的收集及立卷從 2 月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。 宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù) 加強衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，休息環(huán)境搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作 者進行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。 二、總結(jié)工作，明確下一步工作努力方向 全面提高行政部綜合服務(wù)、管理和協(xié)調(diào)能力，不斷增強服務(wù)意識，不斷改進工作方法，不斷提高工作效率。工作中對師生辦理卡務(wù)事宜，切實做到服務(wù)熱情、周到、耐心，同時定期不定期檢查 pos 機和圈存機運行狀況，在圈存機有了問題時能及時進行處理，保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求。三年來，認真做 好集團網(wǎng)頁“通知公告”“工作動態(tài)”“后勤走廊”等 13 個欄目的宣傳工作。后勤服務(wù)熱線全天 24 小時 (包括非工作日和非工作時間 )值班，接受并處理全校師生員工對后勤服務(wù)工作的意見、建議和要求，內(nèi)容涉及后勤服務(wù)工作的諸多方面，如校園環(huán)境保潔、水電暖維修、飲食生活、學(xué)生公寓、通訊、郵政服務(wù)等。督促有關(guān)部門按時落實領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的工作任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)及時反饋任務(wù)完成情況的信息 。 積極支持、配合各中心，認真做好各項協(xié)調(diào)工作。我們按照公文管理要求，進 一步規(guī)范公文管理工作，及時做好各類公文接收、登記、傳閱、歸檔等工作。 及時完成集團領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。 總之，在新的一年里，就我個人而言，將直面自己存在的不足和缺陷，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷豐富工作經(jīng)驗， 細心研究，努力工作，力爭在新的一年干出新的成績。五是由于個人性格問題，在工作中出現(xiàn)一些不足，需要進一步去跨越、去突破。這方面在不斷嚴(yán)格要求自己的同時， 能夠及時督促辦公室同事盡快辦理手中事務(wù)，特別對基層同志和外地人員來處室辦事，在堅守原則的同時，都能予以特事特辦，盡最大努力盡快給予辦理，為他們節(jié)省時間。 四、強化紀(jì)律約束，不斷提升工作效率。在機關(guān)辦公用品采購、發(fā)放，辦公設(shè)備配備、維修，冬季取暖采購，報刊雜志征訂、發(fā)放等工作中能夠依照總公司有關(guān)管理規(guī)定，認真進行采購，嚴(yán)格控制費用支出，通過多跑兩家多 問兩家，力求選擇物美價廉的商品進行采購。 不斷加強了綜合協(xié)調(diào)工作。 另外，科室在計劃生育和食堂管理等工作中，通過業(yè)務(wù) 專干的辛勤努力下也取得了一定的成績，全司計生工作雙查率達到了 100%，沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為。對個人收入證明、按揭貸款證明等一律予以回絕，不予蓋章。 二、緊抓工作重點，努力搞好具體業(yè)務(wù)工作。 一、不斷加強自身學(xué)習(xí)，努力提高個人修養(yǎng)。在以后的工作中，我將不斷加強自身學(xué)習(xí)，改進工作方法，并向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力，以達到公司的要求并保證各項工作的正常運行。 行政綜合部既是監(jiān)督部門，也是服務(wù)部門。在下一步工作中盡量做到耐心、細致、杜絕情緒化。 在近一個月的行政工作中，我還存在許多不足及待改進之處。 作為行政綜合部經(jīng)理，不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻、知識全面、業(yè)務(wù)精湛。 行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐，工作內(nèi)容千頭萬緒，有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜。 行政人員的述職報告 3 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。 行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。原因主要在于以下幾方面： （ 1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法； （ 2）沒有有效的監(jiān)督點； （ 3）內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。 為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。 信息收集、有效利用 通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營 事項中的一手信息。 文案工作，面向全公司 。 三、存在的問題及解決方案 工作漏洞、健全制度。 行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展?！盁崆榉?wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。 前期工作中，個人計劃的擬定，