【正文】 展望 20xx 年，是我市環(huán)衛(wèi)工作再上新臺階的關(guān)鍵一年，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。幫助鄉(xiāng)村完善各項(xiàng)工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，理順工作頭緒，幫助做好垃圾分撿分類及燃燒工作指導(dǎo)，并對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的不同需求加強(qiáng)工作指導(dǎo)，力爭做到工作有序開展，忙而不亂，保證我市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作有序穩(wěn)步開展。 二、創(chuàng)新完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化運(yùn)行體制 隨著年底城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的全部完成，新的任務(wù)擺在了我們的面前，如，中轉(zhuǎn)站如何正常運(yùn)轉(zhuǎn)，垃圾收集和運(yùn)輸路線如何設(shè)置，運(yùn)行費(fèi)用如何做到最省，生活垃圾如何就地分類和減量等等。 按照托管協(xié)議的要求，從嚴(yán)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好托管道路保 潔工作，及時清運(yùn)生活垃圾。落實(shí)安全責(zé)任制，防止安全事故發(fā)生。滲瀝液處理設(shè)備定期保養(yǎng)，維護(hù)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好進(jìn)場垃圾的計量工作，準(zhǔn)確核實(shí)每天、月、年的垃圾數(shù)量。 (四 )全力做好固體廢棄物綜合處理場管理工作，及時無害處理生活垃圾。我市在城區(qū)新建的 30 座板式固定公廁投入使用后，我們將選拔和培訓(xùn)好公廁管理人員，確保新公廁真正地方便市民，方便游客。 (三 )進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè) 施，規(guī)范到位管理。垃圾箱點(diǎn)專人管理，對城區(qū) 1754 個垃圾箱每周進(jìn)行兩次清擦，對箱點(diǎn)周圍的垃圾及時清理，地面清潔無遺撒，垃圾箱擺放整齊、干凈美觀無破損。 生活垃圾收集運(yùn)輸全面密閉化，重點(diǎn)做好主次干道和居民小區(qū)的垃圾清運(yùn)工作，必須在上午 9:00 前完成第一次清運(yùn)，以后機(jī)動靈活調(diào)度垃圾壓縮車，隨時清運(yùn)。積極主動的研究車掃與人掃的銜接，請保潔公司經(jīng)理、片長給每臺車的司機(jī)作業(yè)情況打分，一周一匯總，一月一評比，末位淘汰，首位獎勵，提高道路清掃質(zhì)量，促進(jìn)城區(qū)主次干道精細(xì)化作業(yè)水平的提高。 充分發(fā)揮我局機(jī)械設(shè)備的優(yōu)勢，為保證作業(yè)質(zhì)量，我們進(jìn)一步對機(jī)掃車隊(duì)加強(qiáng)管理，對司機(jī)、維修人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，制定行之有效的維修用油制度，標(biāo)定油耗，完備維修報批手續(xù)。對不負(fù)責(zé)任造成損失的層層追究責(zé)任， 并處以罰款 。分管領(lǐng)導(dǎo)、督查科加強(qiáng)督查，保證人員上崗率和路面保潔質(zhì)量。為避免保潔空崗問題，每個保潔公司安排足夠的人員“替午替晚”，使主要街道保潔時間不低于 xx 小時，一般街道保潔時間不低于 8 小時，堅決做到“四凈六無”，即：路面凈、溝眼凈、樹穴凈、道板凈 。 負(fù)責(zé)對違犯本村衛(wèi)生制度的人和事進(jìn)行監(jiān)督、及時制止，并將有關(guān)問題向村黨支部、村委會反映。 衛(wèi)生清理員要具備樂于奉獻(xiàn)、勇于吃苦的服務(wù)精神，具有較高的素質(zhì)。 負(fù)責(zé)對本村衛(wèi)生清理員的教育和監(jiān)督。 負(fù)責(zé)選拔和確定本村衛(wèi)生清理員。 (二 )村黨支部、村委會職責(zé) 負(fù)責(zé)部署和安排本村環(huán)境衛(wèi)生整治全面工作，貫徹和落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生整治的有關(guān)精神和部署。 負(fù)責(zé)定期對各村環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。對全鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域、主要措施、工作步驟、具體要求、組織領(lǐng)導(dǎo)、考評表彰等各方面、各階段的工作及時進(jìn)行部署和安排。 三、鎮(zhèn)村兩級職責(zé) (一 )鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé) 鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府成立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長李東坡任組長，鎮(zhèn)黨委副書記武國、分管衛(wèi)生的副鎮(zhèn)長薛勇勤任副組長，吸收相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，全面加強(qiáng)本項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。 (五 )農(nóng)民的柴垛、糞堆、秸稈等物品要定點(diǎn)存放，擺放整齊。做到衛(wèi)生清理員工資由鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌安排，每月到鎮(zhèn)政府領(lǐng)取。 (二 )各 村要有固定的垃圾堆放點(diǎn)，有條件的村要在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)垃圾箱，定點(diǎn)、定時傾倒。 【環(huán)衛(wèi)工人工作計劃篇一】 一、指導(dǎo)思想 以“三個代表”重要思想和黨的十 x 屆 x 中、 x 中全會精神為指導(dǎo)，以新農(nóng)村建設(shè)為龍頭，以衛(wèi)生、文化、形象為載體，以徹底改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生為主線，動員廣大農(nóng)民群眾和社會各方面的力量積極參與到環(huán)境衛(wèi)生整治當(dāng)中，把農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生管理和農(nóng)民群眾的衛(wèi)生意識納入到正確的軌道上來，樹立家家講衛(wèi)生，人人愛環(huán)境的良好風(fēng)氣，為解店鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會和 諧進(jìn)步創(chuàng)造一個優(yōu)美的環(huán)境。 第五篇： 2021 最新環(huán)衛(wèi)工人個人工作管理計劃模板 環(huán)衛(wèi)工人被人們贊譽(yù)為“城市黃玫瑰”、“馬路天使”和“城市美容師”，主要負(fù)責(zé)街道衛(wèi)生保潔工作，每年 10 月 26 日為環(huán)衛(wèi)工人節(jié)。所以在今后的工作中，還需進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)、質(zhì)量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。 回顧過去的半年，在大家的共同努力下，我們在廚房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績。同時還不定期檢查廚房的燃?xì)夤苈罚乐挂蛐孤抖l(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。防火工作，歷來也是廚房工作的重點(diǎn)之一。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。勤換工作服。個人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲 。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量 。成品存放實(shí)行“四隔離”：生與熟隔離、成品與半成品隔離、食品與雜品 藥品隔離、食物與天然冰隔離 。 四、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，落實(shí)消防要求。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，落實(shí)節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措 。隨著人員的增多，每日各項(xiàng)消耗也在逐步增大，如何在保證菜肴衛(wèi)生可口的情況下控制成本，始終是 我們追求的一個重要目標(biāo)。 三、積極響應(yīng)公司內(nèi)控體系建設(shè)，加強(qiáng)日常管理，杜絕無需浪費(fèi)。結(jié)合員工實(shí)際情況，加強(qiáng)對其進(jìn)行有針對性的廚藝培 訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。 二、加強(qiáng)指導(dǎo)教育，提升員工素質(zhì)。我熱愛祖國，擁護(hù)黨的路線，忠誠于企業(yè)的發(fā)展。 半年多來，我始終堅持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，參加了 7 月份縣委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，懂得如何運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理。為了更好的完成今后的工作，我對試用期間的工作進(jìn)行了總結(jié)?；厥走^去的半年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助，感謝廣大同事對我工作的一貫支持。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。 公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前 崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。 在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。 對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客 。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。公司幾乎每周都有定期 (推薦打開范文網(wǎng) )的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識 公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下： 塑造店鋪良好形象 顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的 形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。 在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。讓我們攜起手來，堅定信心奮務(wù)拼搏，共創(chuàng)美好明天，勝利永遠(yuǎn)屬于敢于創(chuàng)新的我們 ! 個人工作總結(jié)及計劃【 4】 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。 20xx 年是酒店繼續(xù)騰飛的一年，新的形勢在考驗(yàn)我們，新的任務(wù)在等待我們。要求供應(yīng)商在確保質(zhì)量的情況下，價格要降到最底。 五、與供貨商建立良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，選擇有供應(yīng)能力，重合同、守信譽(yù)的客戶，不進(jìn)人情貨。 四、深入細(xì)致的思想工作，細(xì)密的工作計劃和督導(dǎo)檢查嚴(yán)密的制度，嚴(yán)格的管理，嚴(yán)明的紀(jì)律。保障各部門所需，熟悉市場了解市場供貨渠道及供貨來源和市場變化因素，及時采價熟悉商品物資，把好源頭關(guān)，提高凈菜率、質(zhì)量、價格、適應(yīng)酒店的需要，嚴(yán)以律己，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，一切圍繞經(jīng)營開展工作，通過 采價對比引導(dǎo)并督促采購人員，做到價廉物美，把采購人員作為第一責(zé)任人，做到誰采購誰負(fù)責(zé)，規(guī)范采購行為，精打細(xì)算，教育采購人員每花一分錢都視同己出，看質(zhì)量不單純追求價格，因?yàn)閮舨说膬r格才是真正的價格。要求采購人員嚴(yán)把質(zhì)量、價格關(guān)，增強(qiáng)質(zhì)量、價格控制意識，密切注意市場動態(tài)，及時掌握行情，貨比三家，發(fā)揮員工的主觀能動性，把降本增效落實(shí)到實(shí)處。 一、加強(qiáng)管理、加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)。 新的競爭，新的考驗(yàn)在等著我們，我們堅信酒店在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店全體員工共同努力下，我們的明天將更加燦爛輝煌，勝利永遠(yuǎn)屬于樂于奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取的我們。 在新的一年中要深入細(xì)致的做好思想工作，并制定周密的工作計劃，督導(dǎo)檢查制度落實(shí)情況。 六、在工作中也應(yīng)看到我們的不足之處，由于采購人員業(yè)務(wù)繁忙工作處于高度緊張之中，他們的業(yè)余文化生活沒得到豐富，在酒店組織的各類活動中采購人員都不能積極參加，今后我們一定想設(shè)法抽時間，讓員工們?nèi)ュ憻?、去學(xué)習(xí)，在緊張的工作之余，豐富一下業(yè)余文化生活。 五、在抓管理、抓工作的同時也存在不足之處。 三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，倡導(dǎo)理解、溝通、信任，提高員工對企業(yè)的忠誠度，尊重員工的個人愿望，為其創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，急員工之所急，想員工之所想，及時宣傳酒店的各項(xiàng)福利待遇，征詢員工的合理化建議，提高酒店的核心競爭力。 二、采購部全力配合酒店市場訊價小組和使用部門做好各類原材料的招標(biāo)、考察、合同簽訂等工作。 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，與來訪人員及供貨單位建立良好 的信譽(yù)關(guān)系，不進(jìn)人情貨，選擇有供應(yīng)能力的供貨商，選擇重合同、守信譽(yù)的客戶，在確保質(zhì)量價格的前提下，在供應(yīng)商中開 展良性競爭，教育采購人員公心為重，不為因小利而忘大義，多深入市場、遵紀(jì)守法，外出采購時時刻刻維護(hù)酒店利益及形象，不謀私利。 采購各類原材料時做到貨經(jīng)三家，物美價廉。 了解各部門物資需求及各種物資的市場供應(yīng)情況，掌握各種物資采購的 成本及采購資金控制的要求，熟悉各種物資采購計劃。根據(jù)供貨商月結(jié)算量的大小，要求供貨商把質(zhì)量做好，價格降低，把不合格供貨商堅決清除，減少中間環(huán)節(jié)。 把工作重心集中在重點(diǎn)區(qū)域原材料上采購的品種中，有些是每日都要 大量使用的，有些則是小量偶然使用的，使用率高量大的，采購的間隔時間就短，使用率低量小的間隔時間就長，我們把每個部門分成若干個區(qū)域，根據(jù)原材料使用率，量的高低，劃分區(qū)域重點(diǎn)，通過這樣的劃分將工作重心向高度重視的品種傾斜，嚴(yán)格控制價，密切注意市場動態(tài)，及時掌握行情，確保物美 價廉，保障所需部門供給。確保所購材料的質(zhì)量、數(shù)量，并在采購過程中接受酒店市場訊價小組的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守采購規(guī)章制度，熟悉工作流程，掌握業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)采購任務(wù)的完成，保障各部門所需 ?？刂撇少彸杀?，嚴(yán)格執(zhí)行物品采購的申購、簽批、詢價、采購、驗(yàn)收程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督，控制質(zhì)、 價、數(shù)，確保購進(jìn)貨物質(zhì)優(yōu)價廉，為更進(jìn)一步促進(jìn) 20xx 年的工作，現(xiàn)在將 20xx 年工作總結(jié)如下： 一、采購部實(shí)行兩條線制度，即一條線為餐飲服務(wù)，一條線為其他部門日常消耗服務(wù)，專人負(fù)責(zé)，專人購買，在采購上嚴(yán)格做到貨比三家，競質(zhì)競價。由于采購品種繁多，價格變動頻繁，市場價格靈活性強(qiáng)，操作難度大，是當(dāng)前的實(shí)際情況。 個人工作總結(jié)及計劃【 3】 各位領(lǐng)導(dǎo)：