【正文】 7. 投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析 社會(huì)效益 。 48 6. 投資估算與資金籌措方案 投資估算 單位：萬(wàn)元 分類 名稱 配置說明 報(bào)價(jià) 軟件系統(tǒng) Oracle Ebusiness 包括 CRM、 SCM 250 Oracle Database 9 套件 兩套 ( 智能分析與PLM 使用 ) 50 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與決策分析 80 SUN iPla 商務(wù)套件 與開發(fā)工具 含門戶系統(tǒng)開發(fā) 50 EDS TeamCenter/PDM 含實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)用 1000 無線、藍(lán)牙技術(shù)與短信 30 CA 認(rèn)證與安全 20 Window/Unix操作系統(tǒng) 30 硬件系統(tǒng) 呼叫中心 150 Sun3500 5 臺(tái) Sun3500 以及其它型號(hào)機(jī)器 150 49 SAN 存儲(chǔ)與容災(zāi)系統(tǒng) 380 APC UPS 電源 5 30 PC 服務(wù)器和臺(tái)式機(jī)器 100 臺(tái) 50 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) Cisco 路由器 5 臺(tái) 30 華為高端交換機(jī) 20 臺(tái) 130 VPN 與網(wǎng)絡(luò)安全 60 網(wǎng)絡(luò)改造與布線 40 合計(jì) 2300 總投資及資金籌措方案 ? 總投資：本項(xiàng)目總投資為 2300 萬(wàn)元 。 公司內(nèi)部設(shè)置了信息化辦公室，主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)，承擔(dān)了企業(yè)信息化系統(tǒng)的實(shí)施和推廣工作，在信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)方面做出了一定的貢獻(xiàn)。 將尋求技術(shù)依托單位的支持，通過與依托單位簽訂技術(shù)協(xié)議和商務(wù)合同，保障企業(yè)能得到優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持。 項(xiàng)目推廣難點(diǎn) 顯然， 協(xié)同電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施難點(diǎn)有兩方面，一是技術(shù)實(shí)現(xiàn)，二是內(nèi)部推廣。 47 編碼工具集成 利用編碼管理工具企業(yè)可以將編碼規(guī)則定義到產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)中， 以便使用人員隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上查找瀏覽并通過輔助生成工具，使用人員可以在單元應(yīng)用軟件中直接對(duì)生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，保證編碼的正確性。 XML 是目前應(yīng)用非常廣泛的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)之一，它起源于通用標(biāo)記語(yǔ)言 SGML。為提高應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)用性和重構(gòu)造性，大部分應(yīng)用系統(tǒng)采用了組件化開發(fā)方法，使基于組件的集成成為應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行交互常用的方法。 ? 統(tǒng)一語(yǔ)義元模型集成 基于統(tǒng)一語(yǔ)義元模型集成適用于采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)語(yǔ)言和設(shè)計(jì)環(huán)境應(yīng)用系統(tǒng)間的集成，如隨著面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法和工具的發(fā)展，很多應(yīng)用系統(tǒng)采用 UML 作為系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的建模語(yǔ)言，這為采用統(tǒng)一模型進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)集成創(chuàng)造了條件。 與應(yīng)用系統(tǒng)集成 企業(yè)運(yùn)行作為一個(gè)統(tǒng)一整體，要求各種應(yīng)用系統(tǒng)間能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成和過程的統(tǒng)一。對(duì)于產(chǎn)品數(shù)據(jù)中的結(jié)構(gòu)化信息采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，利用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)清晰，組織嚴(yán)密的特點(diǎn)提高數(shù)據(jù)管理的效率。 產(chǎn)品數(shù)據(jù)在物理存儲(chǔ)上，有兩種方式，一是存放在文件數(shù)據(jù)庫(kù)中，一是存放在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中。對(duì)象模型可以通過數(shù)據(jù)建模工具進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)展， PLM 提供對(duì)數(shù)據(jù)模型動(dòng)態(tài)擴(kuò)展的支持。 PLM 系統(tǒng)所管理的數(shù)據(jù)對(duì)象由數(shù)據(jù)建模中的邏輯層進(jìn)行定義，保證數(shù)據(jù)模型的一致性。電子倉(cāng)庫(kù)對(duì)分散在虛擬企業(yè)中的數(shù)據(jù)建立一個(gè)統(tǒng)一的索引，指定數(shù)據(jù)單元存放的具體物理空間，并能對(duì)數(shù)據(jù)的增刪和修改操作進(jìn)行動(dòng)態(tài)的維護(hù)。 分布式數(shù)據(jù)管理 在 PLM 系統(tǒng)中，要解決設(shè)計(jì)部門之間數(shù)據(jù)集成與交換問題，對(duì)于分布式的數(shù)據(jù)管理， PLM 采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，在跨地域的企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性管理。 ? CAD 系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交 換 CAD 系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換的難點(diǎn)在于數(shù)據(jù)格式的不一致，本項(xiàng)目采用中間數(shù)據(jù)格式解決這一問題。這樣即可保證了 PLM 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)被CAD 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更新。 一方面，在進(jìn)行 CAD文件保存、檢入 PLM電子倉(cāng)庫(kù)操作時(shí)， CAD/PLM接口模塊提取 CAD 文件中的信息，以此信息生成 /更新 PLM 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)象，或構(gòu)建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹。 ? CAD 與 PLM 數(shù)據(jù)一致性 CAD 與 PLM 的數(shù)據(jù)一致性問題是基于三維 CAD 的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理必須解決的核心問題之一，也是本課題需要攻克的一大難題。 在通過 CAD 端進(jìn)行三維 CAD 裝配文件注冊(cè)、檢入過程中，接口模塊根據(jù)裝配模型與各子裝配模型及零件模型的關(guān)聯(lián)性，自動(dòng)尋找各子裝配模型及零件模型的文件位置，從而使子裝配模型圖及零件模型的 CAD 文件隨其裝配文件同時(shí)被注冊(cè)、檢入到 PLM 系統(tǒng)的電子倉(cāng)庫(kù)中。組件分 CAD 端組件和 PLM 端組件，分別嵌入到各 CAD 端和 PLM 平臺(tái)端，并設(shè)置相應(yīng)的菜單或命令按鈕。同時(shí)在各 CAD 端分別嵌入CAD 文件操作接口模塊，分別實(shí)現(xiàn)從 CAD 系統(tǒng)到 PLM 系統(tǒng)的文件注冊(cè)、檢入及從 PDM 到 CAD 的文件檢出、編輯等功能。 CAD 接口轉(zhuǎn)換平臺(tái)的功能包含以下幾個(gè)部分： ? CAD 文件的檢入 /檢出 CAD 文件只有檢入到 PLM 的電子倉(cāng)庫(kù)，才能納入 PLM 系統(tǒng)管理。在 HSF 格式中描述內(nèi)容有裝配信息、幾何信息（用 NURBS 描述）、零部件屬性信息等，它的文件大小只有三維模型的 1/5 到 1/10 大小，可以很好地解決設(shè)計(jì)、制造異地化的網(wǎng)絡(luò)瓶頸。 對(duì)于虛擬技術(shù)中的中性文件定義，目前已有行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)。 (5) 硬件支持能力。 (4) 真實(shí)感與刷新率的平衡技術(shù)。 (3) 數(shù)據(jù)重用。 (2) 數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)。數(shù)據(jù)交換包括從虛擬環(huán)境的中性文件到 CAD 系統(tǒng)的交換和從 CAD 系統(tǒng)到虛擬環(huán)境的中性文件交換兩部分。在支持虛擬設(shè)計(jì)的技術(shù)中，數(shù)字樣機(jī)的構(gòu)造是核心，所有的數(shù)據(jù)模型統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)各個(gè)設(shè)計(jì)單元的設(shè)計(jì)同步和瀏覽同步，數(shù)據(jù)模型需要采用一種中性文件格式，文件的管理由產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù)。虛擬設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)需要三方面技術(shù)的支持，設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)同步、瀏覽實(shí)施同步、信息共享和溝通。由于產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)計(jì)與制造，產(chǎn)品模型的建立涉及到產(chǎn)品 全生命周期各個(gè)階段相關(guān)的信息，其數(shù)據(jù)復(fù)雜程度很高，涉及到產(chǎn)品信息、制造工藝信息和資源信息的獲取和表達(dá)，以前產(chǎn)品或工藝數(shù)據(jù)的快速檢索，有關(guān)產(chǎn)品的可制造性、可維護(hù)性、安全性等方面的信息獲取，小組成員對(duì)于公共數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息共享等等，因此，本項(xiàng)目必須建立一個(gè)能夠表達(dá)和處理有關(guān)產(chǎn)品全生命周期各階段所有信息的統(tǒng)一的產(chǎn)品模型。 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將選擇和租用可靠的、可信任的、國(guó)家或官方認(rèn)可的第三方 CA 中心提供的服務(wù)作為公司的 CA 系統(tǒng)。 在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，只要根據(jù)需要，來加強(qiáng) VPN 系統(tǒng)的延伸，在擴(kuò)大覆蓋范圍上是重點(diǎn)。 因?yàn)殡娮由虅?wù)系統(tǒng)是復(fù)雜的系統(tǒng)，因此在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中，這幾種技術(shù)要綜合考慮。 數(shù)據(jù)傳輸保護(hù)一般采用 SHTTP 數(shù)據(jù)傳輸保護(hù)、 SSL 數(shù)據(jù)傳輸保護(hù)和 S/MIME 數(shù)據(jù)傳輸保護(hù)技術(shù)。JAVA 病毒保護(hù)。 網(wǎng)絡(luò)安全 ? 項(xiàng)目采用一般的 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)的安全性。 ? 其他能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵功能包括：多對(duì)多對(duì)照及翻譯功能、信箱功能、文檔水平追蹤功能及基于瀏覽器的 Java 用戶界面，同時(shí)還提供與 ERP 系統(tǒng)的集成。它通過支持開放的、標(biāo)準(zhǔn)的 SMTP、 S/MIME、FTP、 HTTP 及 TCP/IP API 等標(biāo)準(zhǔn)提供用戶安全、可靠的通訊功能。 ? 電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器： iPla ECXpert 和 iPla TradingXpert允許公司通過 Inter、 extra 及 Intra 進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)活動(dòng)，亦稱 Inter 商務(wù)活動(dòng)。 ? Message 和目錄服務(wù)：電子商務(wù)系統(tǒng)中的信息很多是在 Web 上被組織成為 HTML 的格式，那么如何對(duì)這些非結(jié)構(gòu)化或者半結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容進(jìn)行管理。他可為用戶提供先進(jìn)的伸縮性， 支持動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡和應(yīng)用分區(qū)技術(shù)；提供高可靠性的服務(wù)能力，支持防止失效、失效恢復(fù)和分布化的狀態(tài)會(huì)話數(shù)據(jù)管理等功能。 公司在 ERP 和 OA 系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)的過程中，積累了大量的 SUN 平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，因此選擇 SUN 公司的 iPla Application Server 套件作為集成和構(gòu)件企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)。 Teamcenter 集成器無需完全依賴企業(yè)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)模型，就可以將產(chǎn)品信息集成起來。集成器的基本功能將分散在擴(kuò)展企業(yè)中的各種不同的產(chǎn)品信息組合起來。在這個(gè)協(xié)同環(huán)境中：所有參 與產(chǎn)品生命周期的人員都能共享各種產(chǎn)品信息；生命周期的參與者能夠彼此進(jìn)行實(shí)時(shí)的協(xié)作交流；能夠連接企業(yè)異構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，并使它們的產(chǎn)品數(shù)據(jù)同步；支持企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品生命周期中的流程持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。它采用了 J2EE、 框架、 UDDI、 XML、 SOAP、 JSP、 .JT 以及純 Web 體系等先進(jìn)技術(shù)，因此 Teamcenter 支持在產(chǎn)品生命周期中不同階段之間相互交換和管理 BOM 表，這樣就將整個(gè)產(chǎn)品生命周期統(tǒng)一起來。 37 ? 目前，有 PTC Windchill， MatrixOne eMatrix， EDS TeamCenter，Dassault Enovia， SmartSolutions SMARTeam 等幾家實(shí)現(xiàn)協(xié)同的產(chǎn)品。 f） 服務(wù)部門：利用精確到每個(gè)客戶定單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)配置結(jié)果來保證一旦產(chǎn)品到位就立即開展高效服務(wù)，并及時(shí)向相關(guān)部門反饋質(zhì)量信息。 e） 銷售部門：從系統(tǒng)中取得信息去預(yù)測(cè)銷售量，組織銷售活動(dòng)和計(jì)劃下一步的追加量和新產(chǎn)品。并根據(jù)最新的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以最好的價(jià)格和交貨期采購(gòu)正確的部件。 b）設(shè)計(jì)部門：將這些需求轉(zhuǎn)化成代表產(chǎn)品幾何形狀的實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)產(chǎn)生一系列數(shù)值的和物理的信息來精確描述形成該產(chǎn)品的定義信息。參與人員在規(guī)劃、 36 設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷售、服務(wù)的不同階段分別使用產(chǎn)品相關(guān)的信息來定義關(guān)鍵特性、降低成本、優(yōu)化制造過程、向用戶推薦產(chǎn)品、進(jìn)行產(chǎn)品維修和確定將來的產(chǎn)品升級(jí)等方面內(nèi)容。不僅能讓 通過網(wǎng)絡(luò)在第一時(shí)間了解市場(chǎng)和客戶的需要，并完成協(xié)作開發(fā)，進(jìn)而降低成本和提高效率，更可以通過這一數(shù)字化 的產(chǎn)品開發(fā)價(jià)值鏈，建立完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的全生命周期內(nèi)都最大限度地表現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化。 PLM/PDM 系統(tǒng)的選型 該系統(tǒng)主要功能包括協(xié)同、可視化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定義、工作流程管理、信息管理、變更管理以及企業(yè)應(yīng)用集成等。 ? Oracle 的 Application 11i 屬于高端產(chǎn)品。 考慮到盡量減少系統(tǒng)集成的復(fù)雜度， 公司在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)計(jì)劃選擇 Oracle 公司的產(chǎn)品來實(shí)施。 Legato NetWorker 為所有的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、以及正在運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的企業(yè)級(jí)服務(wù)器提供快速、可靠和完全的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。例如， NetWorker Legato NetWorker 是為跨越異構(gòu)平臺(tái)的服務(wù)器和客戶端而設(shè)計(jì)的、企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)保護(hù)解決方案，并提供了靈活的升級(jí)能 力、可管理性和可用性。 34 ? 備份軟件的選擇 Legato、 Veritas 軟件公司都是著名的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和安全方面的軟件公司。 組成 SAN 的基本設(shè)備有光纖主機(jī)適配卡（ HBA）、存儲(chǔ)光纖集線器（ StorageFC HUB）、存儲(chǔ)光纖交換機(jī)（ Storage FC Switch）和 SCSIFC 轉(zhuǎn)換器等。其傳輸距離隨采用的介質(zhì)不同可從 25 米到40 公里不等，并支持全雙工工作方式。現(xiàn)在 ANSI 已將它定義為光纖通道標(biāo)準(zhǔn) ()。 光纖通道技術(shù)是由 ANSI (美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) )為了靈活的信息傳輸而定義的一系列標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。 ? 存儲(chǔ)設(shè)備采用 SAN（存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)）磁盤陣列，備份設(shè)備選擇磁帶庫(kù)，在現(xiàn)有 SUN 服務(wù)器上采用 Veritas 的 NetBackup 連接到新增的磁帶庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，充分保護(hù)現(xiàn)在的投資。 ? 建設(shè)容災(zāi)中心：當(dāng)數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障時(shí)，可由容災(zāi)中心接管部分或所有的業(yè)務(wù)處理。 數(shù)據(jù)中心與容災(zāi)系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)中心：由于電子商務(wù)業(yè)務(wù)量和數(shù)據(jù)量對(duì)服務(wù)器的各項(xiàng)配置要求極高，既要處理前端服務(wù)器的請(qǐng)求，又要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，所以要有高的網(wǎng)絡(luò)吞吐力，要頻繁地處理數(shù)據(jù)和海量存儲(chǔ)。至此，用戶與客戶代表可以實(shí)現(xiàn)同步瀏覽，同時(shí)進(jìn)行 VoIP 語(yǔ)音交流。接下來， CTI 服務(wù)器把分配客戶代表的地址通知 ICM， ICM 通過 Web服務(wù)器把用戶正在瀏覽的網(wǎng)頁(yè) URL 傳給客戶代表的計(jì)算機(jī)，客戶代表的計(jì)算機(jī)從相應(yīng)的 URL 取回網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，這樣客戶代表和用戶所看到的內(nèi)容是一樣的。 客戶終端Inter Inter TCP/IP 路由器 /防火墻 ITG（ s） ICM 服務(wù)器 WEB 服務(wù)器 ACD CTI IVR 代理 防火墻防火墻防火墻 32 當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)遇到了不明白的問題，點(diǎn)擊相應(yīng)的 VoIP 按鈕之后， Web 服務(wù)器 將向 ICM 發(fā)出請(qǐng)求， ICM 通知 CTI 服務(wù)器用戶的呼叫請(qǐng)求和用戶的 IP 地址， CTI 服務(wù)器把呼叫請(qǐng)求