【正文】 。而現(xiàn)在的我認(rèn)為更重要的是 與客戶溝通交流?？蛻魜淼姐y行辦理業(yè)務(wù)，首先要感受到工作人員的真誠，因為這是對人最基本的尊重。一心悶頭辦業(yè)務(wù)，不聞不顧窗外事不是積極正確的工作態(tài)度，應(yīng)該在工作中發(fā)現(xiàn)并思考。忠實的客戶群體，堅實的客戶基礎(chǔ)是取得成績的絕對有利保障。有付出就有收獲，我們 **所在旺季營銷中也取得了相當(dāng)不錯的成績。除進(jìn)一步加強柜面服務(wù)工作、提升服務(wù)水平外，對網(wǎng)點堅持勤督促、勤檢查，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境；二是不斷加強員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率，盡量做到讓客戶滿意；三是注重細(xì)節(jié)管理，充分抓好業(yè)務(wù)運行中的人員、設(shè)備管理、備付現(xiàn)金充足等多方面完善服務(wù)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，縮短客戶等候時間。支行根據(jù)存款中收形勢及考核辦法，依據(jù)上級行下達(dá)的全年任務(wù)和應(yīng)完成的進(jìn)度任務(wù)，細(xì)化指標(biāo)、在員工中掀起攬存創(chuàng)收高潮，要求員工積極攬存創(chuàng)收，任務(wù)完成進(jìn)度定期張榜公布，以業(yè)績論薪酬，堅持獎勤罰懶，這些有效措施的出臺和實施，有效地調(diào)動了各層面員工創(chuàng)收的積極性，有力 地推進(jìn)儲蓄中收的穩(wěn)步增長。網(wǎng)點彈性排班間隙中午下午下班后，員工積極電話聯(lián)系客戶營銷產(chǎn)品。遇到目標(biāo)客戶，大堂經(jīng)理和低柜柜員能做到主動營銷，高柜柜員積極推薦。支行長鼓勵網(wǎng)點客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理 積極認(rèn)領(lǐng)客戶，形成全員積極維護聯(lián)系客戶的氛圍。 鎖定客戶，積極營銷。三是堅持公私聯(lián)動營銷。一是加強組織，支行長親自帶頭管理領(lǐng)導(dǎo)，制定符 合網(wǎng)點實際的實施方案和考核方案，多次通過晨會夕會等形式動員全網(wǎng)點員工，進(jìn)一步強化目標(biāo)管理，激發(fā)員工爭客戶、挖儲源、攬存款的熱情，調(diào)動了員工的積極性和主動性。回顧一季度旺季營銷工作，既有亮點也有不足。 繼續(xù)加強紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強警隊建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標(biāo)任務(wù)。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。 四、下半年工作打算： 下半年我們要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作： 要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，再創(chuàng)輝煌； 進(jìn)一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的 二、三級培訓(xùn)； 高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識?？傊?，我們要將一切防患于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。三是嚴(yán)格按規(guī)定報告大額和可疑資金交易，扎扎實實地開展了一系列反洗錢工作。 加強安全保衛(wèi)工作，確保全行安全運行。 加強會計基礎(chǔ)管理，防范操作風(fēng)險。將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，每周至少進(jìn)行一次培訓(xùn)，全行全員、百分之百學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。 堅持以人為本，深入推進(jìn) 企業(yè)文化。我行在去年末前后臺分離后，就對 2021 年的工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，行長要求全行員工戒驕戒躁，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上，業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來，對全行進(jìn)行每周、每月、 每季通報，并設(shè)立多個獎項，有效地激勵了員工的工作熱情。其中有效進(jìn)件達(dá) xxx 張，名列全省第一，營銷天天大豐收理財產(chǎn)品 xxx 萬元，利得盈 xxx 萬元，銀保產(chǎn)品 xxx萬元和實物 黃金銷售 xxxx 克。 一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況 截止 6 月底，我行儲蓄存款余額為 xxxxxxx 萬元，較年初 xxxxx萬元，新增 xxxx 萬元。篇五：銀行工作總結(jié) 上半年工作總結(jié) 上半年，我行在 xx 行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重 業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這里，你可以找到最具時事性的文章和最具代表性的各類文章。成績只能說明過去，未來更需努力，作為 支行的一份子，我將趁著 2021 年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。另外簽約鉆石級客戶 6 名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。下半年滬深 300 基金銷售方面，個人銷售單支基金 100 萬，占支行全部銷售量的 50%以上。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及 時傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。 3 月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶 106 人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶 9 名，最終簽單 56 萬，收官的最后一天簽單 31 萬，占整個團隊業(yè)績 107 萬的半數(shù)以上。思想上，與時俱進(jìn)，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。為了實施有效地激勵機制，充分利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)動工作人員的積極性。其次，針對我行 xx 年攬存增儲，實施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。 xx 年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，建立健全各項規(guī)章制度。農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長。三 是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。二是客戶貸款承擔(dān)的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。 三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。 二、個別員工工作作風(fēng)拖沓 ，作風(fēng)不實時有表現(xiàn)。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。 研究自身的經(jīng)營對策。 三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。通過一手抓開拓，一手抓 管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。 二是指導(dǎo)思想正確。 一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。 內(nèi)控防范風(fēng)險方 面。 中間業(yè)務(wù)收入完成情況。 %。 6%，完成計劃的萬元，增幅為截止 3 月 31 日，我支行行人民幣存款篇三：xx 支行 2021 年一季度旺季營銷總結(jié) 臺前支行 2(轉(zhuǎn)載于 :銀行旺季營銷工作總結(jié) )012 年一季度旺季營銷總結(jié) 2021 年是臺前支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的 工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。 2021 年全年核打、登記信用卡征信 1500 余份，整理報件 1300 余件；尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。全年營銷理財產(chǎn)品 1400 余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列4000 余萬，為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。最終獲得了“總保費王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。 2021 年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。篇二： 2021 年銀行營銷活動總結(jié) 工作總結(jié) 2021 年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20 幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出 了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了 xx 行一季度營銷的開門紅。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。 五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。 四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。 09年我國經(jīng)濟形式一片繁榮， gdp 增長速度更是達(dá)到了 %，股指一度從最低的 1800 多點增長到 3478 點， 2021 年，中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過 8%已經(jīng)毫無懸念。貸記卡累計營銷 135 張，計劃完成率 %，全區(qū)排名第五位。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增 804 萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。積極把握當(dāng)下利息較低的機會，銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品 —— 黃金。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪 墊。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均開卡量達(dá)到 10 張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。截至本月 19 日，我行對公存款時點新增 11419 萬元，名列全區(qū)第二，計劃完成率 496%，居全區(qū)首位。截至今日，營銷工作已開展 20 余天，工作進(jìn)展較為順利，各項指標(biāo)完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。 第三篇：銀行旺季營銷工作總結(jié) 鐵路支行旺季營銷工作體會營 銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。 繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。 照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。 三、存在的困難和問題 百米之內(nèi)，工、農(nóng)、郵政、信用社四家銀行，同業(yè)競爭較為激烈。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管；對重要憑證的 領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé)；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)。 一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則，做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的問題的處理“不隔夜”，凡是與安全 防事故、消除事故隱患有關(guān)的費用支出優(yōu)先安排，元旦、五一等長假行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，親自參與節(jié)日值班；二是安全教育常抓不懈， 上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”，以總行和銀監(jiān)局的“案件專項治理年和案防案控攻堅年”為契機，深刻認(rèn)識省分行黨委實施嚴(yán)格履職，防控案件，堅決打擊違規(guī)操作行為風(fēng)暴的重大意義，扎實推進(jìn)打擊風(fēng)暴行動，進(jìn)一步提高案件防控工作水平。一是強化內(nèi)控制度建設(shè)，防止工作責(zé)任事故的發(fā)生，今年以來，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實省行制定的《關(guān)于從嚴(yán)規(guī)范員工行為，切實防范案件風(fēng)險的禁止性規(guī)定》即 16 條，和總行下發(fā)的《 xx 銀行員工作業(yè)若干規(guī)定》，將其作為員工從業(yè)“禁區(qū)”和職業(yè)操守“底線”，一旦觸犯，即按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。 強化內(nèi)部管理， 防范管理風(fēng)險。 在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展的