【正文】 抓落實。在局（中心）的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。 第三篇：營銷部市場經理述職報告 二 00 四年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在局（中心）的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益為中心，以“決戰(zhàn)網建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型，營銷部市場經理述職報告。 繼續(xù)加強目標品牌培育工作。 加強組織協(xié)調能力 。 七、今后的努力方向 繼續(xù)加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰(zhàn) 。做事認真但思維還欠縝密 。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產黨員，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為 ,從而增強了團隊 的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用 。當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。 五、愛崗敬業(yè) ,遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力 我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地 發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質有所提高，學習習慣有所加強。 四、加強學習，提高素質 我深知，“網建學上?！保瑢W的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不 斷的學習與積累，提高綜合業(yè)務素質。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點 。為使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪 40 戶到如今每天 40戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質量 。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養(yǎng)工作自覺性 。 三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型 加強管理，規(guī)范客戶經理行為，確保工作的到位也是我今年 工作的重心。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。 強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處 要實 現(xiàn)“決戰(zhàn)網建”的目標，專銷結合是關鍵。另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了，述職報告《營銷部市場經理述職報告》。 竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量 從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變 。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣 604 戶，圓滿完成局 (中心 )下達的 40%(600 戶 )指標。 做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作 作為城 區(qū)市場經理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。 二、以“決戰(zhàn)網建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量 嚴格要求，提高各項基礎工作質量 我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經濟效益。 (2)加大重點品牌宣傳力度。通過這一系列積極的工作，使“時 尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的 1548條上升到如今的 10642 條 。 抓落實，花大力氣做好品牌培育工作 (1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性 。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查： 一、以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務 腳踏實地，確保目標任務的完成 隨著網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。 作為營銷部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領導對本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經理的指導下做出些許成績或對企業(yè)有所貢獻，是我努力的方向和初衷。 ，讓 how 大于 what(因為通路略有所知 )。 。 日常工作 。軟性先行，硬性跟進。 ：總人數(shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創(chuàng)意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產行業(yè)策劃經驗、合作態(tài)度、工作流程內容、收 費情況、企業(yè)規(guī)劃等。 ，選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并及時優(yōu)化。因此，必須持謹慎樂觀的態(tài)度，謹慎決定細節(jié)，樂觀把握尺度。制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。 欠缺房地產行業(yè)實踐經歷，通過近來閱讀一些房地產書籍及有關資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細節(jié)還有待實踐。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調整。 可能由于成長經歷的原因，對一些話語比較敏感。自進入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領導面前表現(xiàn)自己，自認為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。但作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益化為原則。 完成領導所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結表、對 ____年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產政策等。目前，活動冊的制作將近完成，內部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。該流程經過總部企劃部的專業(yè)指導已經進行 優(yōu)化，目前嚴格執(zhí)行中。 協(xié)助、落實辦公區(qū)域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作、安裝等，該內容已經全面完成。 前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進行調查摸盤。回顧此期間工作，在營銷部張經理的帶領及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協(xié)助性的工作。 營銷部經理述職報告 4 感恩于與冠魯?shù)慕Y緣及東方集團戴總及張經理所給予的良好職業(yè)發(fā)展空間。 努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把 ______建成在平谷地 __規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的 it 企業(yè)而努力。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和 ______30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的經理 其工作職責就是開拓市場和 ______公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用 ____大精神里的一句話就是要“ 與時俱進”。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。 崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓內容： 愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。 職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦 __變成我們長期 客戶。 四、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。在管理上下大力 度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。電腦部分 ______萬元，人員工資 ______— ______萬元，能夠完成的利潤指標，利潤 ______萬元。其余網絡工程部分 ______萬元 。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 ______萬元 。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機網絡工程 。____打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。電腦會 員制。打印機維修 。其中：打字復印 ______萬元，網校 ______萬元，計算機 ______萬元，電腦耗材及配件 ______萬元，其他： ______萬元，人員工資 ______萬元。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。打印機耗材 。 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機銷售 。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率 。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手： 首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨 商供貨 。 (五 )、由于區(qū)域市場萎 縮、同行競爭激烈且價格下滑， 2021 年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。 (三 )、 1__年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司 12天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。 七、對銷售管理辦法的幾點建議 (一 )、 1__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。 (五 )、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。 (三 )、 1__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿易公司。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司 901 的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。 (二 )、競爭對手及價格分析 這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售 ?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下： (一 )、市場需求分析 涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和