營銷部市場經(jīng)理述職報告(參考版)
2024-12-07 01:41本頁面
【正文】 ?！ 「冻鼋K有回報，在做好以上幾點工作的基礎(chǔ)上，通過社領(lǐng)導對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營業(yè)績?！ ”救嗽诠ぷ髦袑ⅰ扒谟泄?、戲無益”作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學習，并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。 帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨，我均在12月內(nèi)及時核對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對客戶發(fā)貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓?！ ∪?、日常發(fā)貨、調(diào)貨、對帳工作。但隨著地級市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求?！ 《?、渠道的進一步優(yōu)化。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心?！ ”救苏J為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的。書發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進工作；并充分了解分管區(qū)域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現(xiàn)穩(wěn)定增長。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作： 一、深入市場，服務(wù)客戶。 【篇五】營銷部市場經(jīng)理述職報告 本人負責五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書碼洋萬元（年萬元），回款萬元（年萬元），退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計出差130天?！ ∑?、今后的努力方向 繼續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；加強組織協(xié)調(diào)能力；帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；繼續(xù)加強目標品牌培育工作。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為，從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關(guān)系?！ ∥?、愛崗敬業(yè)，遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力 我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質(zhì)有所提高，學習習慣有所加強?！ ∷?、加強學習，提高素質(zhì) 我深知，“網(wǎng)建學上?！保瑢W的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。觀念的更新是首要因素。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場，提高市場占有率。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象?！ 〗吡ψ非蟆叭凉M意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量 從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達的40%（600戶）指標?！ ∽龊秒娫捰嗀洺跗诿坠ぷ?、電子結(jié)算推廣工作 作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進?！ 《⒁浴皼Q戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量 嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量 我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。 ?。?）加大重點品牌宣傳力度。根據(jù)局（中心）“三個方向兩個重點”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務(wù)科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：，%，%?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查： 一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各
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