【正文】 二00四年十一月十三日。七、今后的努力方向繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。通過這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。針對(duì)城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門凝聚力我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。通過這些舉措，我部門憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。觀念的更新是首要因素。樹立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無不滿現(xiàn)象。竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。（2）加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。根據(jù)局（中心）“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來做好品牌培育工作。首先合理地制定營銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：，%，%?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。二00四年十一月十三日《營銷部市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告》來源于文秘114網(wǎng)，歡迎閱讀營銷部市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告。七、今后的努力方向繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。通過這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。針對(duì)城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門凝聚力我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。通過這些舉措，我部門憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。觀念的更新是首要因素。樹立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì)，[1] [2] 與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無不滿現(xiàn)象。竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達(dá)的40(600戶)指標(biāo)。做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。通過這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達(dá)90以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局（中心）要求。抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作（1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。在局（中心）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。n6k第四篇：營銷部市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告頁眉文字營銷部市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告文章標(biāo)題：營銷部市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告二00四年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在局（中心）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。在我以前的中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，我將不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，為公司的發(fā)展壯大而奮斗不息。中吃苦耐勞精神體現(xiàn)不夠。五、廉潔奉公，潔身自好堅(jiān)決響應(yīng)黨中央反腐倡廉的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在中以身作責(zé)，絕不以權(quán)謀私，自覺遵守公司的各種規(guī)定，主動(dòng)抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財(cái)務(wù)審批時(shí)，認(rèn)真審查，嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)制度辦事，有效地杜絕了在報(bào)賬時(shí)發(fā)生違反規(guī)定的行為。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且包括對(duì)內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)，提高窗口職工的自身素質(zhì)，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求，建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)效益。為今后的農(nóng)電管理提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。并對(duì)各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進(jìn)行清理，同時(shí)對(duì)庫房進(jìn)行了清理，建立材料帳，規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。共計(jì)有16個(gè)公變臺(tái)區(qū)和69條線路實(shí)行供電均價(jià)目標(biāo)責(zé)任管理，承包人員106人。在招標(biāo)中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過自愿的原則