【正文】 公文清退工作的目的在于保證重要公文或機密公文的安全，因此在會議文件上附有文件清退目錄的多屬保密性文件，選項 D 正確。 ［解析］ A 項屬于秘書事務中對于領導職能工作的部分分擔，是對領導職能工作的拓展延伸，而其余三項均屬于秘書事務的輔助性職能。其次強調了對秘書工作要實現(xiàn)“科學化管理”的目標。第四，從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?。第二，從收發(fā)快遞信息轉變?yōu)榫C合處理信息?！?85 1”座談會）。 ［解析］根據秘書工作的基本規(guī)律，領導工作對綜 合輔助性服務的需求是秘書工作存在的客觀基礎，秘書工作高質量的綜合輔助性服務是領導工作正常開展的必要條件，不斷滿足領導工作對綜合輔助性服務的需求是推動秘書工作的根本動力，領導者對綜合輔助性服務的滿意程度是檢驗秘書工作水平的主要標志。而其中最常見的是業(yè)務工作的協(xié)調，包括會議協(xié)調、公文活動協(xié)調、事項協(xié)調等。秘書的穩(wěn)重包括處世穩(wěn)健、辦事穩(wěn)當和應急穩(wěn)妥。 ［解析］略 ［解析］穩(wěn)重 與機敏相輔相成。秘書人員，特別是機要人員，應該嚴格遵守《黨和國家工作人員保密守則》的具體規(guī)定： (1)不該說的機密，絕對不說； (2)不該問的機密，絕對不問； (3)不該看的機密，絕對不看； (4)不該記錄的機密，絕 對不記錄； (5)不在非保密本上記錄機密； (6)不在私人通信中涉及機密； (7)不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密； (8)不在不利于保密的地方存放機密文件和資料； (9)不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達機密事項； (10)不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。 ［解析］略 ［解析］對于來訪人員是麻風病患者的，由信訪部門通知衛(wèi)生 部門派人檢查；如果其中有傳染性的，由衛(wèi)生部門負責處理，信訪部門予以協(xié)助。 ［解析］信息的共享性是指信息可同時為多方所利用，這是信息交流與實物或能量之間交換的一個根本區(qū)別。 ［解析］按信息的來源方向劃分，信息可分為橫向信息和縱向信息。 ［解析］略 ［解析］信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項ABCD 均為書面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是公司內部較常用的書面交流方式，用于提醒會議日程、任務目標等重要事宜。 ［解析］網絡法收集信息的優(yōu)點是信息時效性很強，最新信息補充及時；收集信息迅速、廣泛；收集信息不受時間、地域的限制；能收集文字圖表信息和聲像信息。 ［解析］選項 ABCD 均是信息工作實施過程中不可缺少的階段，其中信息的利用是信息工作的核心階段。本題“提供‘馬后炮’信息”的做法違背了秘書信息工作的超前原則。所以領導必須有所預見，走在事物運動的前面。［解析］公務印章主要有單位印章、套印章、鋼印、領導簽名章、專用章、辦事章、收發(fā)章、校對章和其他戳記等。印章的標志作用是指機關或領導人的印章都是一種職責權力的標志。但如果是重要的外賓，車前掛有雙方國旗時，則應嚴格堅持 “主左客右”的原則。此外，接待活動的善后工作還包括整理接待室，編寫接待簡報，有關材料的收集、整理、立卷、歸檔。 ［解析］接待活動的各項準備工作包括擬寫接待材料、擬定接待方案、落實各項接待事項等。（ *） 四、簡答題（每小題 5 分，共 10 分） 。（） ，對有關內容和事項作出說明，對重要問題進行強調。（） ，侍應順序應從女主人右側的女賓或男賓開始，接著是女主人，由此自左向右按順時針方向進行。（ *） ，必要時可以直接處理問題，代替下屬機關和部門工作。（ *） 。每小題 1 分，共10 分） ，所以說信息是一種物質形態(tài)。 （）。 （）。 （）。 ？（） （）。 （）。 作要素的是（）。 （）。每小題至少有兩個符合題意的選項，每小題 1 分，共 15 分。 ，說法正確的是（）。 （）形式為主。 所有受理機關 ，確實急需直接上級和更高層次的上級機關同時了解公文內容時，可采用（）的方式。 作 （）。 （）特征組卷。 、靈活運用文書特征組卷 （）。 （）。 ，把可有可無或重復的語句刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（）記錄法。 ，屬于對領導職能工作拓展延伸的是（）。 ，（）是秘書工作存在的客觀基礎。下列選項不屬于秘書人員穩(wěn)重內容的是（）。 （）。 ，絕對不問 級面前談論機密 17.（）主要是指秘書人員在自己的職責范圍之內，或根據領導的授權，調整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關系，促使機關活動趨向同步化、和諧化，以實現(xiàn)其共同目標的行為過程。 （）。這符合來訪處理的（）程序。 （）。 ，常用的書面交流形式是（）。 、時間性強的 信息，更適宜采用（）。 “馬后炮”信息，違背了秘書信息工作的（）原則。 ，乘車次序包括上下車的次序和座次的順序 ，一般應先請對方上車 ，總的規(guī)定是右座高于左座，后排高于前排 ，且車前掛有雙方國旗時，不必請其挪動座位 （）效力，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機關，更不會生效。 （）。 .. .. 第 三篇： 2021 事業(yè)單位考試文秘專業(yè)知識試題及答案 2021年事業(yè)單位考試文秘專業(yè)知識試題及答案 （滿分 100分時間 120 分鐘） 一、單項選擇題（根據題目要求，在四個選項中選出一個正確答案。 總有一天它們會因遲遲得不到回應而枯竭。 后來我經常說，如果愛一個人又不可得，那就找個愛自己的吧?，F(xiàn)在才明白，在一起一輩子這種事，不是嘴上說了就可以。 五年前第一次聽梁靜茹的《問》，歌里唱，如果女人，總是等到夜深，無悔付出青 春，他就會對你真。無論分手還是牽手，無論堅持還是放棄。那你就熬吧，等熬過了這一陣，你又會覺得其實生活還是很美好。別人苦口婆心的勸說，其實你一點兒都聽不進去。 我說，把酒喝夠，把煙抽完，把 黑夜熬成天亮，等你真的感覺疼了，你就忘記了。我們在愛情里，從來都不是理性的。 .. 我經常給別人講道理，永遠不要為了一個不愛你的人折磨自己。一個沒見過面的人看你熬夜都會心疼，會勸你照顧好自己，但你每天熬夜想著的那個人，沒給你發(fā)過一條消息。昨晚她發(fā)現(xiàn)我又在熬夜，給我發(fā)消息說，一定照顧好自己，莫名心疼你。 我知道，你都有過。 你有沒有過，為了等一個人的晚安，不停的刷著朋友圈發(fā)著動態(tài)，其實只想讓他看到你還沒睡。 你有沒有過，為了陪一個人聊天，其實下一秒已經要睡著，但還是死抓著手機不肯睡。后來你走了，熬夜的習慣卻怎么都改不掉。 你總是習慣熬夜，然后我也故意很晚都不睡。 我想了很久，已經兩三年沒有在兩點之 前入睡過了。 總覺得幸福的人是不用熬夜的，每天都有規(guī)律的生活，愛的人就躺在身邊，現(xiàn)在過的是想要的生活，手里牽的是喜歡的人。像失憶一樣拿命熬夜，白天開開心心無憂無慮，晚上卻憂郁的不行。所以有些情緒和思念，心酸和不舍，是要留到深夜獨自慢慢消化的。又或者，熬了太久卻遲遲得不到自己想要的結果，漸漸的習慣了孤獨。其實熬夜很困，打個哈欠都會有眼淚流出來，只是心中一直有所期待，有所牽掛。而之所以熬夜，也不過是因為心里有牽掛的人和未完成的事吧。我馬上回答，寫稿啊，書稿還沒交呢。 .. 連續(xù)很多天都是天亮之后才睡覺。 第四，這次督查調研工作是嚴格按程序呈送領導批示，按領導批示精神辦理的。在這次督查調研工作中，從立項到調查結束，前后花費時間很短，做到了及時、高效。 第二，督查工作的時效性。在這次調研督查工作中體現(xiàn)了幾個特色： 第一，此次督查調研活動，抓住群眾關心的“熱點”問題進行調查，并認真查處，因此效果非常明顯。 （ 5）督促秘 書部門在日常工作中主動發(fā)現(xiàn)問題。 （ 3）督促有關部門對下屬機關請示事項的辦理和答復。 2.［答題要點］（ 1）協(xié)助領導機關督促檢查黨和國家的方針、政策、指示、決定等在有關地區(qū)和部門的貫徹執(zhí)行情況。 （ 4）互動性。 （ 3）時代性。 （ 2）差異性。 四、簡答題 1.［答題要點］秘書禮儀的特征包括： （ 1）規(guī)性。 8.√［解析］略 9.√［解析］略 10.［解析］講話稿的開頭部分可采取開門見山的單刀直入式，也可以采用設置懸念的提問式，或說明講話目的和原因的交代式。沒有領導授權，不能直接處理問題。 4.［解析］人民群眾在信訪中提出的各種問題和要求不一定都是合理合法的，如有一些不符合政策的問題，在處理來訪時一定要堅持原則，妥善處理和解決。 2.［解析］確定調查研究題目時，要有限定性，即選題圍明確，從本地區(qū)、本單位領導工作 的具體需要出發(fā)。這是處理來信的基本程序。 ［解析］秘書人員在傳遞信息時要保證做到傳遞信息準確無誤、安全、快捷及時、簡便易行。通報用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況。下達指示、布置工作、傳達有關事項、傳達領導意見、任免干部、決定具體問題，都可以用通知。通過觀察法可獲得較為客觀的第一手信息材料，這是觀察法收集信息的優(yōu)點，因此選項 A 不符合題意，其他三項為觀察法收集信息的缺點。調查是為了掌握事實，是手段；研究是為了從事實中發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法，是目的。 ［解析］調查是收集材料的行為過程；研究是根據調查所收集到的材料，進行科學的分析和綜合，從而提出解決問題的方法和措施，預測事物未來發(fā)展狀況的行為過程。其中，按照信息源的性質分類，信息可分為自然信息和社會信息兩類。 ［解析］受理者， 是信訪活動的客體，是信訪活動的對象，它既可以是黨政領導機關，也可以是企事業(yè)單位和社會團體，還可以是報紙、電臺或電視臺等新聞輿論機構。 ［解析］調查研究的實施階段的主要任務是根據調研計劃，深入實際調查研究，做好收集資料、整理資料工作。 ［解析］略 ［解析］信訪工作的要素主要有：信訪者、受理者、信訪方式、信訪容、信訪處理者、信訪結果。因此選項 ACD 正確。因此選項 B 正確。因此選項 D 符合題意，為正確答案。 ［解析］與分發(fā)文件資料一樣，收集會議文件也要履行嚴格的登記手續(xù)。 ［解析］會前檢查分為領導人聽取會議籌備情況匯報和現(xiàn)場檢查兩種方式，以現(xiàn)場檢查為主。 ［解析］按照會議的性質分：研討會屬于專業(yè)性會議；動員大會屬于工作性會議；黨代會屬于制度規(guī)定性會議；表彰會屬于告知性會議。此種方式多用于為加快文件的傳遞的上行文或部分不容許作任何變通和發(fā)揮的下行文。因此選項 B 正確?！惫?D 項說法錯誤。公文只有經過承辦才能產生切實的效用。 ［解析］略 ［解析］略 ［解析］按問題特征組卷是將反映同 一問題的公文組合在一起構成案卷。 ［解析］填寫案卷卷皮是文書立卷程序的最后一個步驟。 ［解析］秘書人員在交談時，語速要快慢適中，語速過快、過慢或忽快忽慢，都會影響交談效果。公文清退工作的目的在于 保證重要公文或公文的安全，因此在會議文件上附有文件清退目錄的多屬性文件，選項 D 正確。 ［解析］ A 項屬于秘書事務中對于領導職能工作的部分分擔，是對領導職能工作的拓展延伸，