【正文】 為此分理處認(rèn)真總結(jié) 20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚長避短，圍繞提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，同心同德，努力 實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速
。團支部制定了詳細(xì)的工作計劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的 學(xué)習(xí)氛圍。 繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 (二 )營業(yè)網(wǎng)點 規(guī) 范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善 VIP 資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。 二、完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展 我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。 增強企業(yè)活力，建設(shè)團結(jié)、和諧大家庭。 加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。 提升服務(wù)素質(zhì)。 20XX 年的銀行工作計劃如下： 一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設(shè) 加強內(nèi)控管理。 20XX 年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。以下是整理了關(guān)于 2020 銀行工作計劃 _銀行員工年初工作計劃 4 篇，希望你喜歡。 有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍 把好進人用人關(guān)。 做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。 進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理 (確保我行開戶單位的質(zhì)量 )和上門服務(wù)。 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。 隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨 柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 BSP 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。根據(jù)我行 20xx 年一年來會計結(jié)算工作的實際情況， 20xx 年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃： 一、 20xx 年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。 2020銀行個人工作計劃 7 我從事銀行工作多年，服務(wù)過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則。四是“教”。三是“查”。二是 “改”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。 加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀 ，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入 。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。 五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。 四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。 三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。 二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。在即將到來的 20xx 年里，面對 XX 銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi) 控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作： 一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。 有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除 了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。 把好進人用人關(guān)。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。 切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。 重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。 進一步強化重 要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。 隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。 客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。 2020銀行個人工作計劃 5 根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在 xx年的工作思路。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。 把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的 關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強力營銷。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。 ①更新觀念，提高認(rèn)識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。 二、采取“七進”策略 堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進步傾斜，強化硬件設(shè)施建設(shè) 。 一、全力推進“三個創(chuàng)新” 第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。 2020銀行個人工作計劃 4 新的一年，新的起點，新的征程，新的目標(biāo)。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。 （四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。 我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我 行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。 （二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。首先， 從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。 （一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。 2020銀行個人工作計劃 3 在新的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。今年的八月份發(fā)生一宗嚴(yán)重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，事后總結(jié)教訓(xùn)，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權(quán)衡！ 對比年初定下的工作目標(biāo)，除了年初的一 些設(shè)想因為這啟電腦事故而擱淺，思想?yún)R報專題其它方面基本達(dá)標(biāo)。但很少當(dāng)著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上， 都能和諧溝通，達(dá)到預(yù)期目的。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關(guān)注金融動向已經(jīng)在不知不覺中成為習(xí)慣。 二、更加透徹的了解銀行的各項業(yè)務(wù) 正所謂只有真正了解自己的產(chǎn)品，真正的對銀行的業(yè)務(wù)有信心，這樣才能讓客戶第一時間選擇相信我，隨著新的一年的來臨，銀行的各項業(yè)務(wù)都得到了極大的整改，不少的業(yè)務(wù)已經(jīng)被刪除取消了，當(dāng)然也增加了不少的業(yè)務(wù)，都是跟著這個時代在變化的，所以我的腦子里的專業(yè)知識也應(yīng)該隨之而更新，這樣才能讓客戶第一時間從我這里接觸到最新的業(yè)務(wù)，選擇性也會更多，正所謂一起我都客戶卡看到我的誠意了，難道還有拒絕之意嗎？ 三、認(rèn)真貫徹銀行領(lǐng)導(dǎo)的思想 我不難發(fā)現(xiàn)，我在以往的工作中，一 直都是我行我素的狀態(tài)，一直沒有一個工作重心，總是沒有跟著銀行領(lǐng)導(dǎo)思想走，我比如說去年銀行的工作重心是大力增加銀行存款，其他的同事們都是努力的引導(dǎo)客戶了解預(yù)存款這個業(yè)務(wù)，但是我確實只是偶爾的提到這回事，我的確在其他方面有過重大的表現(xiàn)，但是沒有用啊，銀行的工作重心都不在這邊，所以我的所做所謂只不過是徒勞而已，我將在今年的工作中認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，絕不再自己做自己的 `，只有跟著銀行的工作方向走，我才不會走錯路，就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰先跑到終點，但是我卻沒有心思在在這條路上比賽，而是自己一個人一 條路，就算我第一個到達(dá)終點那又如何？ 2020銀行個人工作計劃 2 在這一年里，我的工作職責(zé)基本沒有變化，銀行業(yè)務(wù)的開展比較順利，基本上日清日畢。聘請法律、會計、審計等專業(yè)人員定期對全市信貸人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。加強對信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，教育信貸人員要不斷用知識來充實自己，學(xué)習(xí)兄弟社先進管理，找出存在的差距，糾正不足。以客戶經(jīng)理為首，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平。嚴(yán)格控制向集體 企業(yè)及產(chǎn)權(quán)不明晰企業(yè)投放貸款，對風(fēng)險較高的存量貸款，要逐步退出，保證信貸資金安全。信用社應(yīng)明確專人管理，監(jiān)督企業(yè)資金使用，定期進行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。同時，逐步改變信貸部的工作模式，加大信貸檢查、管理力度，把信貸檢查、輔導(dǎo)貫穿到日常工作中去，并組織 1到 2 次信貸大檢查，對全市信貸工作全面檢查，上門核對，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。在確保存量貸款戶的經(jīng)濟檔案建立完善的基礎(chǔ)上，有計劃、有步驟對轄區(qū)內(nèi)有貸款需求和可能有貸款需求的農(nóng)戶進行測評，收集農(nóng)戶信息，掌握農(nóng)戶經(jīng)濟需