【正文】 。 通 過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注個人品質(zhì)的提升。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較；處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。 第二是明確努力方向。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內(nèi)容復雜，但非常有助于個人能力的提升。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。 這次培訓除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。不讓領(lǐng)導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。 三、關(guān)注細節(jié)，在工作中做到謹慎細致 辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。胡西娜教授通過理論聯(lián)系實際的方式，生動活潑地為我們闡述了學校的公關(guān)禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素 質(zhì)。 一、強化意識，在工作中正確把握自己 市委宣傳部黨工委專職副書記王建新同志，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。通過這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。短短兩天的培訓課程，我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗之談，讓我受益頗豐?？傊?，辦公室工作也是一項技術(shù)性、業(yè)務(wù)性非常強的工作 ，特別是需要有很強的大局意識、政治意識、責任意識和效率意識。比如在發(fā)揮參謀助手方面，要吃透上情，掌握下情，了解外情，熟悉內(nèi)情，才能言之有物，言之有據(jù)，才能為領(lǐng)導所采納。當然，工作也要講究方法和技巧，處理問題不能總是一個面孔、一個腔調(diào)、一種方法，要體現(xiàn)出辦公室人員應(yīng)有的政策水平和處事能力。只要堅持服務(wù)群眾、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導的“三服務(wù)”思想，把握本單位的工 作重點，準確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，常懷為民之心，沒有私心雜念，不管多難的事，都可以放心、放膽、放手去干，也一定能把工作做好。比如上級下發(fā)一份急件需要迅速傳達貫徹落實，領(lǐng)導交辦一項急事，單位突然發(fā)生了重大事件等等，作為辦公室人員務(wù)必要遇事不慌，處變不驚，沉著果斷，要善于區(qū)分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，絕不能因為事急而亂點鴛鴦譜，或眉毛胡子一把抓。在紛繁復雜的政務(wù)、事務(wù)面前，如果我們往往只憑熱情，碰到什么就干什么，想干什么就干什么，工作沒頭緒，缺乏系統(tǒng)性和計劃性，沒有基本的思路，沒有統(tǒng)籌安排，如此一來，工作中的熱情容易造成該干的活沒干，該辦的事忘記辦，該檢查落實的沒檢查落實，從而貽誤事 情，給工作帶來被動。 二、不以事雜而亂為 辦公室工作的一個顯著特點就是事情特別雜。因此辦公室的每一個電話、每一份文稿、每一封信件都很重要，作為辦公室人員必須要有高度的責任感，要牢固樹立“辦公室無小事”的思想，認真對待日常工作的每一件事。因此，要樹立“辦公室無小事”的思想。而要做好辦公室工作，我認為最起碼要堅持以下四個“不”，才能使自己在工作中忙而不亂，苦中有樂。我對辦公室工作總的感受是 :重要、事多、繁雜、難辦。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。辦公室工作已經(jīng)從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工 作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。在培訓中了解到近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。近年來，辦公室工作從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項 的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導的充分肯定。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。 三、學習內(nèi)容突出一個“新”字 在培訓中學到了辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了嚴格的管理，成了班委會，健全了組織機構(gòu)，要求學員嚴格遵守管理規(guī)定，對于上課遲到、早退等違反規(guī)定的學員全部進行了登記，確保了管理的嚴肅性。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質(zhì)，全力做好辦公室的各項工作。在授課講座中，邀請到了多位資深辦公室戰(zhàn)線的領(lǐng)導親自為學員講課，幾位領(lǐng)導都是旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調(diào)動在座辦公室主任的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，認真記錄，相信領(lǐng)導們淵博的知識、詼諧的語言給 大家留下了深刻的印象。我認為此次培訓主要有四大特 點，突出地表現(xiàn)在“實”、“嚴”、“新”四個字上，現(xiàn)將個人學習體會總結(jié)如下，請批評指正。培訓課上學的東西不僅僅是聽到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會貫通，和自己的工作緊密結(jié)合起來，把學到的東西應(yīng)用于實際工作當中，才是真正學到了，培訓的效果也就達到了。有時候文件的一個細節(jié)問題出錯，造成的不僅是個人能力的否定，更是對單位形象的損害。 大 的問題，大的方向掌握了，還要注意細節(jié)方面的問題。 五、進一步掌握了公文處理的注意事項 公文是我們每天都要碰到的，接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。選好接待地點，精心安排，讓來客高興而來，滿意而歸。 接待前我們要做好充分的準備工作，了解清楚來客目的，周密部署接待方案。信息的撰寫要同新聞稿件區(qū)別開來，報送上級的信息同本部門內(nèi)部信息區(qū)別，信息還要與其他公文區(qū)別開。信息主要分為動態(tài)信息、民意信息、情況專報和調(diào)研報告，不同的信息有不同的處理方法，在工作中我們也要掌握如何判斷各類信息。一般我們認為，講話稿完成了我們的任務(wù)就完成了，但是通過學習我們知道，講話稿完成了但任務(wù)還沒有結(jié)束，得隨時備份，以防突發(fā)情況的發(fā)生，必須保證領(lǐng)導發(fā)言的時候講話稿在手中，且圓滿完成發(fā)言，這才是任務(wù)的完成。領(lǐng)導講話稿的用途不同，寫法也有所不同。目的就是使領(lǐng)導講話條理清晰、要素完整、主題鮮明、重點突出，幫助領(lǐng)導完成思想陳述的一種工具。做好督查工作，首先要知道決策督查的基本方式，包括催報檢查、實地督查和督查調(diào)研；其次要知道決策督查的程序和具體內(nèi)容，已經(jīng)落實的查效果，正在落實的查速 度，尚未落實的查原因，真正將工作落在實處；最后還要講究督查的方式方法，批則必查、差則必法、法則必辦、辦則必果、果則必報。一天半下來，學了不少東西，這些對以后辦公室工作的有序開展指明了方向。而且為我們講解的都是市局各個處室的領(lǐng)導，他們以自己多年來的經(jīng)驗為我們現(xiàn)身說法，使我們茅塞頓開。但是工作的繁忙讓我們不見得有時間拿起書本重新學習，補充新的知識。篇五：辦公室主任培訓心得體會 閻良區(qū)鎮(zhèn)街部門辦公室主任、綜合科長 —— 閻良區(qū)衛(wèi)生局王志明一天半的培訓匆匆結(jié)束了，培訓時的自己就是一個學生，汲取著各位老師豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，充實了自己的頭腦，更為以后的工作增添了許多的自信和從容。古人云：“學無止境”。 培訓的時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。通過開展形式多樣的文體娛樂活 動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統(tǒng)的這些工作特點，適時開展了兩