【正文】 。我很喜歡這樣的交流方 式。而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。 于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受 ?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位 很合理，處于習慣也會還價。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢 ?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。認真想想好 像也不能說是自己的失誤太大。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者 (但是最近沒有翻譯業(yè)務 )。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話 ，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。翻譯公司 —— 是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。相信自己，你是最棒的。但是，我畢竟還是要結束實習生活了，要離開了，心中還是有些不舍的，我很喜歡電話銷售這份工作，能充分的體現(xiàn)個人價值，讓自己很有成就感。不順利的呢就是遇到了些很刁鉆的 客戶讓我很頭痛，在電話里處處為難我，我受了很多打擊，想到了放棄，但是，電話銷售本來就是我的責任，我不能因為一點小困難就退縮，我一定會堅持繼續(xù)做好的。 第三周 時間過的真快，又一周過去了，也是我實習電話銷售的最后一周了。說起來到是挺簡單的，但是實行起來還是有難度的。我的 指導老師教會了我很多，我很感謝她。讓實習單位的同事和領導認同我，重視我，只要擺好心態(tài)，一切問題都不是問題。要想繼續(xù)待下去，必須靠自己不斷努力，充實完善自己，做好一名實習生該做的事情。剛開始，對于角色的轉變我還是很不適應的，很多方面都要改變，重新樹立新的觀念。 五、 指導教師評語 六、評閱人意見 第五篇： XX電話銷售實習總結 XX 電話銷售實習總結 XX電話銷售實習總結怎么寫，以下是聘才網(wǎng)精心整理的相關內容，希望對大家有所幫助 ! 第一周 我興奮的來到了實習單位，開始了我的社會實踐活動，我的崗位是電話銷售。在此，對賈老師及實習單位老師的悉心指導予以最深厚的謝意。 （三）心理上的調整 現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。 （二）專業(yè)技術 在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。 比如說有的客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個禮拜的工作，再加上唐總總和鄒經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結出來，一場會議它的業(yè)績有多少？直接跟到場人數(shù)有關，到場人數(shù)多，到場客戶資質高那簽單業(yè)績就會很高，當一塊會議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的心情。第一次的任務是每人 100 個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我們 5 個人走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找，在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負責人，這樣一來 100 個資料并不難。第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓怎么去找資料的那一天。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。黃琳老師給我們簡單地講了什么聯(lián)通號碼卡的各種優(yōu)勢，如何賣出去的一些成功例子。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速 （二）培訓 第一天上班的時候，我 們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用 pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的黃琳老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。這些技術側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業(yè)創(chuàng)造商機，增加收益。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。公司主要由市場營銷部、外呼中心、 10010 客戶 服務部、人事企劃部及財務部 5 個部門組成。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導和幫助。 四、致謝 在實習期間時，得以賈景貴老師及實習單位老師的認真指導，才能順利完稿。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求 來提高自己。因此這點我得把目光放長遠。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有 20 個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單 過程當中肯定會第一時間想到聯(lián)通的小林。 （五）跟單 作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會