【正文】 雖然我在 2021 年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在 20xx 年工作中加強(qiáng)和完善的方面。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。 二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn) (一 )為更好的完成支行交予的財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。 (三 )配 合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。今年我根據(jù)總行 三化三鐵 要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿 ,對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。 (三 ) 20xx 年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。 是了解 zz 年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力。對此我主動(dòng)上門洽談，承接他們東莞市區(qū)無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過一周時(shí)間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開始與河南鄭州專線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作?，F(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部 分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。從元月 1 號 元月 31 號現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物 110票營收總額 22692 元。主動(dòng)尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。 一、履職情況 走出去發(fā)現(xiàn)市場 業(yè)務(wù)方面，由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年?duì)I業(yè)開始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣傳我司的長途運(yùn)力優(yōu)勢和配送車輛優(yōu)勢。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務(wù)為中心，嚴(yán)格按照公司對于貨物的安全和時(shí)效的要求去做，保障貨物安全及時(shí)到達(dá)客戶手中。三年的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。 (二 ) 本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培下，于 20xx 年 x 月 x 日從東莞業(yè)務(wù)運(yùn) 營 部調(diào)任高盛分公司見習(xí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營管理活動(dòng)，同時(shí)配合東莞總部倉儲(chǔ)部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一 產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。 三、廉潔從業(yè)，樹立形象 本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性 ,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、 公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展 。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備 。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。結(jié)合 優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) 當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。下面是我為大家?guī)淼模嘈艑δ銜?huì)有幫助的。下面是我為大家?guī)淼?，相信對你?huì)有幫助的。其中 XX 年被評為三臺(tái)縣優(yōu)秀教育工作者，受到縣委、縣府的隆重表彰。 XX 年至XX 年，擔(dān)任 XX 級 7 班的班主任，我深入了解學(xué)生個(gè)性，發(fā)掘同學(xué)身上的閃光點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)心深處的積極性，狠抓 考風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，經(jīng)過大家共同努力，這個(gè)班學(xué)生面貌新、班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。無論在課堂上，還是在課外，我都一直奉行一個(gè)準(zhǔn)則，就是在鼓勵(lì)學(xué)生的同時(shí)更多地偏愛后進(jìn)生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機(jī)會(huì)。 對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點(diǎn)的同學(xué)，我進(jìn)行了細(xì)致的了解工作，從各方面關(guān)心他們，使學(xué)生覺得教師既是一個(gè)值得尊敬的師長，又是一個(gè)可以與他們談心的朋友。我熱愛、尊重學(xué)生的人格，不歧視差生，采取 結(jié)對子 一幫一 自我激勵(lì) 小級互助 等方式，注意做好差生的轉(zhuǎn)化工作 。 勤奮努力，奉獻(xiàn)愛心 是我當(dāng)班主任的信條。 全身心地投入到教育教學(xué)工作中，對待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當(dāng)中樹立了良好的師長形象，使學(xué)生 敬而親之 。在平時(shí)工作中，我?guī)ь^深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持聽課學(xué)習(xí)，每期均在 40 節(jié)以上。在三臺(tái)縣舉行的教學(xué)管理人員專業(yè)知識考核中，成績優(yōu)異，被確定為優(yōu)秀，參加全縣教學(xué)管理人員專業(yè)理論考試成績優(yōu)異，被確定為優(yōu)秀。該博客在綿 陽教育信息網(wǎng)上頗具影響力，開辦博客短短一年時(shí)間，其點(diǎn)擊率已經(jīng)突破16 萬次。 在科研興教、質(zhì)量強(qiáng)校的精神指引下，我積極參與教育教學(xué)改革與研究， 深鉆業(yè)務(wù)、研究教學(xué)、細(xì)致管理 。任現(xiàn)職以來，主持召開班主任工作培訓(xùn)會(huì)、新教師上崗培訓(xùn)會(huì) 5 次以上，培訓(xùn)指導(dǎo)新教師 10 多人，其中的大多數(shù)教師，已經(jīng)成長為學(xué)校的骨干教師、優(yōu)秀教師或優(yōu)秀班主任。 一枝獨(dú)秀不是春，萬紫千紅春滿園 ，作為中學(xué)一級教師，我在做好自己本職工作的同時(shí)，認(rèn)真參加備課組活動(dòng)，積極承擔(dān)培訓(xùn)青年教師的工作。 XX 年撰寫的論文《對中學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧和游戲廳現(xiàn)象的思考》榮獲綿陽市論文評比二等獎(jiǎng) 。XX 年撰寫的《如何在政治教 學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新意識》榮獲三臺(tái)縣第三屆教研杯論文二等獎(jiǎng) 。 XX 年撰寫的論文《讀南京金陵中學(xué)高考之痛有感》獲國家級論文一等獎(jiǎng)，發(fā)表在《中國教育創(chuàng)新》核心期刊上 (期刊號： issn18154778， XX 年第 18 期68頁 )。 重視實(shí)踐，筆耕不輟，總結(jié)提高。在積極組織好課堂教學(xué)的同時(shí)，我還積極參與指導(dǎo)學(xué)生開展有益的課外活動(dòng)，近五年來，我主要負(fù)責(zé)文綜組和藝體組的課外活動(dòng)。作為全縣南路片區(qū)文科綜合指導(dǎo)小組成員，積極參加南路片區(qū)組織的各種教研活動(dòng)，加強(qiáng)對片區(qū)教師的指導(dǎo)。XX 年在學(xué)校所上的公開課《自我保護(hù)與自我防范》得到同行好評 。任現(xiàn)職 5 年來主要研究課堂教學(xué)，研究的專題有：《激發(fā)學(xué)習(xí)興趣十三法》《課堂教學(xué)中的 五主 原則》。不斷鞭策自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，把握政治學(xué)科最新的改革趨勢，理解政治學(xué)科新課程改革的發(fā)展方向。 深入鉆研，講求實(shí)效，大膽創(chuàng)新。特別是在學(xué)習(xí)借鑒洋思中學(xué)和杜郎口中學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在 20xx 級進(jìn)行課堂教學(xué)改革試點(diǎn)，采取 先學(xué)后教 小組合作學(xué)習(xí) 兵教兵 等方式，收到明顯效果。開展形式多樣的 自主學(xué)習(xí) 合作學(xué)習(xí) 探究學(xué)習(xí) 模式，如 網(wǎng)絡(luò)資料收集 名言警句賞析 時(shí)事熱點(diǎn)評述 等，極大的刺激了學(xué)生的表現(xiàn)欲和探究欲，在 輕松之中鍛煉了學(xué)生的語言表達(dá)能力、綜合概括能力，起到很好的導(dǎo)向作用。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，我突出落實(shí)激發(fā)學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。盡管農(nóng)村初中學(xué)生基礎(chǔ)差，但我相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣、特長。任現(xiàn)職以來，我要求自己不斷增 強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更新教育理念，深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅(jiān)持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。 二、業(yè)務(wù)能力 (一 )教學(xué)能力 勤勉教學(xué)，更新理念，成績突出。 XX 年被評為 xxx 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。工作上積極主動(dòng)，勇挑 重?fù)?dān)，顧全大局，常常超負(fù)荷地工作。我忠誠黨的教育事業(yè)，安心三尺講臺(tái)，默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，有良好的師德風(fēng)范和教師素養(yǎng)，遵紀(jì)守法，教書育人，為人師表，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有極強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場堅(jiān)定，具有較強(qiáng)的政 治敏銳性，體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的高度責(zé)任感和使命感。任教中學(xué)政治 (思想品德 )學(xué)科， XX 年 6 月取得中學(xué)一級教師資格。 1985 年 6 月畢業(yè)于四川省三臺(tái)師范學(xué)校，同年 7 月分配到三臺(tái)縣 xxx 學(xué)校任教，先后在 xx 學(xué)校、 xx 學(xué)校、 xx 中學(xué)工作。不斷完善，使自己更能勝任當(dāng)前工作 。讓日訪問量達(dá)到 100~200 獨(dú)立 IP 與各區(qū)銷售配合完成 1~2 場成功的產(chǎn)品宣傳活動(dòng) 全面提升個(gè)人綜合能力： 一定按照市場總監(jiān)的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。 市場部： 維護(hù)好現(xiàn)有大客戶， 向客戶展現(xiàn)職業(yè)化形象 新開發(fā) 1~3家。 客服中心： 打造一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，讓全員職業(yè)化，預(yù)計(jì)在 8 月中旬之前完成客服工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升，讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個(gè)人的成長。 針對銷售中的問題或市場中的重要?jiǎng)討B(tài)，進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)調(diào)研，形成建議書，供決策層參考。 收集競爭對手的相關(guān)信息，為公司各區(qū)的銷售 殲滅戰(zhàn) 提供信息。 通過對公司現(xiàn)有資源的整合，為銷售戰(zhàn)略方向、市場策略提供有價(jià)值的信息，輔助決策，當(dāng)好參謀。多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力。我深知要達(dá)到這一高度，真正成為一名 市場經(jīng)理 需要我無時(shí)無刻的不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累，全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。 今天，我被任命為市場經(jīng)理，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持與厚愛，在此我向大家致以衷心地感謝 ! 就任市場經(jīng)理一職，我個(gè)人認(rèn)為，這是一個(gè)很不容易的職位，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決。 如何能更有效的提升客戶滿意度，建立客戶忠誠度。 什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡便、更有效率。 6 月份主要的工作協(xié)助公司操作了整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作，配合財(cái)務(wù)對銷售人員應(yīng)收款催收和管控工作。并著手開始建立客戶檔案工作。 4 月份主要進(jìn)一步優(yōu)化了 銷售工作流程 、 出差規(guī)范 ，負(fù)責(zé)合同審核管理以及費(fèi)用報(bào)銷審批和大客戶維護(hù)工作，擬定季度銷售任務(wù)。之后與各區(qū)域經(jīng)理共同制定了 駐外辦事處管理規(guī)定 ，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。 在 2 月至 3 月期間配合各部門完成并制定了 各區(qū)人員分配組合 以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了銷售服務(wù)一體化的 相關(guān)銷售制度 和 服務(wù)一體化特別說明數(shù)據(jù) ，配合各區(qū)域經(jīng)理找房、租房工作。下面我對上半年的每月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。多變 是因?yàn)楣镜某砷L和發(fā)展速度較快，曾有幾時(shí)會(huì)覺得壓力很大，擔(dān)心自己跟不上公司進(jìn)步的步伐。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索 ! 晉升員工工作總結(jié)范文篇 2 20xx 年上半年對我來說是一個(gè)富有挑戰(zhàn)和多變的一個(gè)時(shí)間段， 富有挑戰(zhàn) 是因?yàn)?20xx 年公司為了更好的服務(wù)客戶以及優(yōu)化公司內(nèi)部的服務(wù)配合 ，公司實(shí)行了銷售服務(wù)一體化，并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷售管理部部長。在以后的日子里，本人將進(jìn)一步自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，進(jìn)一步加強(qiáng)文明執(zhí)勤，進(jìn)