【正文】 。在店鋪內(nèi)設(shè)置一意見箱，箱體分為不滿意、滿意、很滿意三個(gè)空間，每個(gè)空間獨(dú)立成區(qū)。給當(dāng)天生日的顧客朋友送上一份生日禮品，禮品可以是一條褲頭，和一朵鮮 艷的玫瑰花。 4．送護(hù)手液、圍巾、手套等；這種服務(wù)可適用于特定時(shí)機(jī)的促銷活動(dòng)，如冬天擇機(jī)舉辦主題為 “ 嚴(yán)冬時(shí)節(jié)， R 送溫暖 ” 的買贈(zèng)促銷，消費(fèi)滿 XX 元便可獲贈(zèng)圍巾或是手套等，雖說手法有點(diǎn)落俗，但禮多人不怪，而且也緊扣住了 R“ 關(guān)愛 ” 的品牌個(gè)性文化。 3．雨天借傘，在雨天里，可以借 傘給來往需要雨具的顧客朋友，雨具的借用手續(xù)可以這樣設(shè)置：需要借雨具的顧客只需交付 10 元（待定）的雨具押金，登記家住址及聯(lián)系電話后便可支借雨具，待顧客歸還雨具時(shí)退回押金。如： “ 近日天氣轉(zhuǎn)冷，請(qǐng)注意保暖 ” 等字樣的提示欄。同時(shí)，小冊(cè)子還可作為促銷贈(zèng)品，具體冊(cè)子的設(shè)計(jì)及內(nèi)容選材還有待進(jìn)一步構(gòu)思。 四、個(gè)性化推廣 1．小冊(cè)子。在代言人的選擇上，應(yīng)考慮明星的氣質(zhì)與形象是否與品牌相一致， R 的品牌 形象代言人應(yīng)著重考慮青春、清秀、活潑，要有極強(qiáng)的親和力，如果資金允許，國外明星也可嘗試，如韓國新星張拉娜（詳細(xì)資料見附頁）。明星代言對(duì)品牌的成長有很大的作用，許多的品牌都有自己的代言人。有 R 的成長道路上，參加展會(huì)是一道必須 要做的功課，重要的是我們?cè)撊绻⒄?，如何在展?huì)上突出品牌內(nèi)涵，做到個(gè)性鮮明，以吸引更多的客商。參加大型全國或國際性展會(huì)的重要性無需懷疑，其帶給品牌的效益也頗為可觀。 b，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營造上，得突出 R 的品牌內(nèi)涵與文化訴求，通過對(duì)燈光、舞美、音樂、走秀編排等現(xiàn)場(chǎng)要素有機(jī)組合，不僅要能完美地表達(dá)出 R 產(chǎn)品的舒適、時(shí)尚，而且更能升華到一種對(duì)女性的關(guān)懷、關(guān)愛、對(duì)社會(huì)的關(guān)愛層面。但如今泛濫的內(nèi)衣秀沖斥著市場(chǎng)，如果沒有品牌自我特色，其效果折扣獎(jiǎng)大減，為此， R 的內(nèi)衣秀必須要有自己的特色，要么在產(chǎn)品上，要么在走秀方式上，要么觀眾上，為此，我初步認(rèn)為， R 的內(nèi)衣秀必須從以下兩個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新： a，內(nèi)衣秀給誰秀？一般的商場(chǎng)內(nèi)衣秀或是商業(yè)性的內(nèi)衣秀， T 臺(tái)兩旁附近都是一些男觀眾，而內(nèi)衣秀的真正受眾 —— 女性卻被擠到了人群外圍，這是極不合理的，雖然人氣很旺，但不起實(shí)效。 （ 2）內(nèi)衣巡回 秀。市場(chǎng)是多變的，我們不能保證宏杰及 R 品牌在發(fā)展過程中不會(huì)遇到危機(jī)。更為重要的是，通過與新聞媒體的合作，可以借助其權(quán)威性提高品牌的 美譽(yù)度，而這種形象是硬性廣告無法達(dá)到的。（詳細(xì)計(jì)劃見附頁《 R2020 全年促銷計(jì)劃及工作安排》） 4．公關(guān) （ 1）新聞發(fā)布會(huì)。根據(jù) R 現(xiàn)狀，就 2020 年 R 廣告投放擬作以下規(guī)劃： 媒體類別投放時(shí)間目的用途媒體例舉要求 報(bào)紙 4． 105． 15 促銷《汕頭特區(qū)晚報(bào)》《汕頭都市報(bào)》借助事件形式網(wǎng)絡(luò) 7 月 — 12 月招商中華內(nèi)衣網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、時(shí)尚品牌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)雜志 7 月 — 12 月招商、發(fā)布相關(guān)信息《內(nèi)衣風(fēng)》《時(shí)尚內(nèi)衣》等路牌 7 月 — 12 月招商及提高知名度谷饒車站、潮陽車站、汕頭車站等。導(dǎo)購工作人員著裝統(tǒng)一，工服顏色為玫瑰紅，統(tǒng)一導(dǎo)購行為與口徑，讓顧客感覺到 R 的專業(yè)與品牌感染力。 三、推廣策略 1． SI 終端形象 采用大賣場(chǎng)形式，重點(diǎn)突出豐富的貨品，齊全的產(chǎn)品線，營造一種自由、任選的賣場(chǎng)氣氛。 2．品牌導(dǎo)向階段，招商推廣與品牌形象推廣相持并重，重點(diǎn)展示 R 獨(dú)特的品牌文化與發(fā)展前景，推廣的重點(diǎn)從招商轉(zhuǎn)移到終端的宣傳，如大型促銷活動(dòng)、區(qū)域媒體廣告（路牌、電視、平面 ）、公關(guān)活動(dòng)、內(nèi)衣全國巡回秀等。 二、推廣思路 根據(jù)品牌 10 年發(fā)展規(guī)劃中的三個(gè)階段所要達(dá)到的目標(biāo)，在推廣上其側(cè)重點(diǎn)也有所不同。完善 “R —— 內(nèi)衣首選 ” 的消費(fèi)者購買行為決策模式。 3．文化導(dǎo)向階段（ 2020— 2020 年）店鋪數(shù)量再次提升，達(dá) 800 家，維系老客戶，品牌忠誠度高，重復(fù)消費(fèi)達(dá) 32%。 2．品牌導(dǎo)向階段（ 08— 2020 年）店鋪數(shù)量翻一番，達(dá)到 600 家，品牌知名 度進(jìn)一步提高，達(dá) 35%，完成 R 品牌品美譽(yù)度的積累，提升品牌忠誠度。 3．市場(chǎng)定位：一線城市做形象，樹榜樣，店鋪網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)以少而精為主，店鋪不開在繁華鬧市，高檔品牌聚集區(qū)，而應(yīng)選擇在同類品牌集中，消費(fèi)層次較低的普通居民區(qū) ,學(xué)?；蚬I(yè)區(qū)商業(yè) 路段，店鋪形象專業(yè)而不低檔，突出專賣特色，爭(zhēng)取在店鋪附近獨(dú)樹一幟。 三．營銷策略 1．貨品結(jié)構(gòu)遵循 6： 2： 2 原則，即文胸占 60%、褲頭占 20%、其 它占 20%。最佳的辦法就是更新填充品牌內(nèi)涵，及時(shí)補(bǔ)充新的品牌文化，通過文化來與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，交換思想，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的有效溝通。讓消費(fèi)者產(chǎn)生 “ 菁菁貴族 —— 專業(yè)內(nèi)衣品牌 —— 品質(zhì)優(yōu)良 —— 值得信賴 —— 極富內(nèi)涵 ” 的過渡聯(lián)想。由此， R 的品牌發(fā)展可規(guī)劃為三個(gè)階段： 1．產(chǎn)品導(dǎo)向階段：以產(chǎn)品的價(jià) 格及品質(zhì)為立足之本，重點(diǎn)塑造 R 專業(yè)、全面、可親的產(chǎn)品及賣場(chǎng)形象，這段時(shí)間以發(fā)展銷售網(wǎng)點(diǎn)為主，預(yù)計(jì)在 4 年內(nèi)發(fā)展銷售網(wǎng)點(diǎn) 300 個(gè)。 第六章 R 品牌 SWOT 分析 一、優(yōu)勢(shì)分析（ Trengths） 1．所屬公司實(shí)力雄厚，擁有較為完善的生產(chǎn)設(shè)備及相關(guān)資源； 2．公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)齊全，貨品種類豐富；有較強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)及貨品優(yōu)勢(shì)； 3．地處沿海，能接觸到較為先進(jìn)的生產(chǎn)方法及工藝，對(duì)市場(chǎng)及流行動(dòng)態(tài)也能及時(shí)把握； 4．當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈完善，能方便地采集到所需要的面料、設(shè)備 等生產(chǎn)要素； 5．采用事業(yè)部管理制，既獨(dú)立，又互動(dòng)，管理靈活規(guī)范； 6．多年的經(jīng)營，有較為豐富的客戶群體，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)全面； 7．公司領(lǐng)導(dǎo)目光獨(dú)到，觀念先進(jìn)，極具前瞻意識(shí)，有很強(qiáng)的執(zhí)行能力； 8．公司內(nèi)部文化氣息較濃，團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)； 9． R 品牌名稱獨(dú)特，清秀脫俗，富含深義，有較強(qiáng)的傳誦性，其內(nèi)容與涵義延伸性較強(qiáng)； 二、劣勢(shì)分析（ Weaknesses） 1．文胸產(chǎn)品較為薄弱； 2．公司新品開發(fā)力度不夠，專業(yè)、富有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師較少； 3．帶有很大的外單加工性質(zhì)，相對(duì)品牌經(jīng)營來說，其 部門構(gòu)筑及作業(yè)流程不夠完善； 4．原有批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的粗放性，有可能對(duì) R 的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起到一些誤導(dǎo)及阻礙； 5．公司內(nèi)部事業(yè)部之間作業(yè)流程不清，配合性弱，工作效率低下； 6．公司決策程序無序，整體執(zhí)行能力相對(duì)偏低，各項(xiàng)制度不健全； 7．地處相對(duì)偏僻，所需市場(chǎng)、客服、營銷、策劃人才較為稀缺； 三、