本溪_佳兆業(yè)水岸新都_7＃、8＃逾期交房應(yīng)對(duì)預(yù)案(參考版)
2025-03-21 05:25本頁(yè)面
【正文】 減少金額以實(shí)際換房數(shù)量為準(zhǔn)，但不會(huì)損失違約金 贈(zèng)送物業(yè)費(fèi) 按照處理 20 組問(wèn)題客戶(hù)情況，除了支付違約金外，還需要額外支付價(jià)值 6 萬(wàn)元的物業(yè)費(fèi)安撫客戶(hù)情緒。 1) 組成交房籌備小組，由營(yíng)銷(xiāo)部分責(zé)任、策劃師、物業(yè)、代理公司共同負(fù)責(zé)交房工作。由營(yíng)銷(xiāo)、行政、物業(yè)、財(cái)務(wù)、代理公司人員分別組成不同小組，分工協(xié)作。 2) 在客戶(hù)不退房的前提上，除支付違約金，額外贈(zèng)送 12 年的物業(yè)費(fèi)。 或與客戶(hù)協(xié)商客戶(hù)提出的其他處理辦法?；虬凑蘸贤s定的條款退房。 2. 對(duì)于逾期超過(guò)一個(gè)月以上的，客戶(hù)不準(zhǔn)備退房的各類(lèi)型訴求的解決方案： 1) 改善性客戶(hù)、養(yǎng)老客戶(hù)（家里有多套房產(chǎn)，不急于居?。? 可按照合同約定的賠償方式支付違約金，同時(shí)以良好的服務(wù)態(tài)度安撫客戶(hù)情緒。 2) 在調(diào)查的全部客戶(hù)中，絕大部分客戶(hù)不愿意退房，只是希望甲方能給一個(gè)確切的交房時(shí)間以及解決辦法，通過(guò)以下的解決方案可以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。無(wú)動(dòng)遷戶(hù)。 2) 復(fù)雜的地基情況，收到不可控力的影響而延長(zhǎng)工期
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