本溪_佳兆業(yè)水岸新都_7＃、8＃逾期交房應(yīng)對預(yù)案(專業(yè)版)
【正文】 3. 對于逾期超過一個月以上，客戶要求退房的解決辦法 1) 成立應(yīng)對小組，一對一邀約客戶協(xié)商解決辦法，減少客戶退房量。 1. 釋放時機：合同約定的交房期限前 1 個月。 二、 8樓客戶摸底情況 1. 在已調(diào)查的客戶中，問題客戶 12 組，關(guān)系戶 23 組，老帶新 9 組，其余客戶為普通客戶?；虬凑蘸贤s定的條款退房。由營銷、行政、物業(yè)、財務(wù)、代理公司人員分別組成不同小組，分工協(xié)作。 3) 客訴解決安排在三江大廈獨立辦公室，避開銷售現(xiàn)場，較少對銷售的影響。賠償方式主要為經(jīng)濟補償，通常為總房款的萬分之一；另外有部分開發(fā)商不按照合同辦事，只贈送物業(yè)費，強迫客戶接受單獨擬定的賠償方式。只有很少部分客戶意向退房。 五、應(yīng)對方案的經(jīng)濟測算對比 以延期交房 12個月 (365 天 )為測算依據(jù) 應(yīng)對方法 合同總額 支付違約金 支付違約金 87,579, 6,393, 調(diào)房 8價位在園區(qū)內(nèi)較高，換房后合同總價會減少。有少量的投資客戶，剛
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