【正文】 此次回訪標志著工程保修 35 期即將結束，在交流項目工程中雙方合作經(jīng)驗的同時，詳細交代該工程重點部位的使用與維護。一般季節(jié)性回訪為夏、冬兩季。以此形式加強雙方的感情溝通，密切了施工企業(yè)與用戶之間的信任關系，樹立起良好的企業(yè)形象。 （ 2）制度性回訪：項目經(jīng)理部根據(jù)工程的實際情況，定期安排制度性回訪，對在工程保修期內(nèi)的項目工程進行質(zhì)量普查，詳細檢驗單位工程以及配套設施在交付使用后的實際狀態(tài)。并根據(jù)回訪數(shù)據(jù)對工程施工進行總結和評定，獲取科學依據(jù)，不斷改進和完善施工工藝技術，為進一步推廣創(chuàng)造條件。所有經(jīng)保修服務的工程分項目均按公司 ISO9001 程序進行登錄，并存入公司工程數(shù)據(jù)庫存檔備案。該評定將作為服務部門的考核依據(jù)。公司服務部門將于 48 小時內(nèi)做出響應，并派維修人員前往現(xiàn)場，會同建設單位相關負責人做出鑒定，提出維修方案，在不影響使用單位正常運作的前提下，盡快組織人力、物力進行維修。 （ 2）本項目工程自正式竣工驗收之日起的第二天，開始履行甲乙雙方簽訂的保修合同，對工程實施全方位的保修服務。在此階段內(nèi)（即工程保修期內(nèi)）的管理工作，體現(xiàn)了項目工程的承包者對其承包工程負責到底的精神。 項目經(jīng)理部協(xié)助建設單位、監(jiān)理單位以及相關單位進 33 行整體工程質(zhì)量評定、報審工作。公司組織各部門對項目部管理工作進行評定。至此，除合同注明的由施工單位承擔的保修工作以外，本工程裝飾裝修工程圓滿完成。 （ 5）建設單位、監(jiān)理單位與施工單位簽訂交接《竣工驗收證明書》后，項目部根據(jù)工程承包合同的規(guī)定辦理工程保修合同和工程結算手續(xù)。 （ 4）監(jiān)理單位驗收完畢，并確認本工程符合竣工標準和合同條款規(guī)定的要求后，即應向項目經(jīng)理部簽發(fā)《竣工驗收證明書》。 （ 2）項目經(jīng)理部向監(jiān)理單位相關負責人遞交本工程竣工資料。保持整體裝飾效果的美感因素，保證所有分項工程以美觀 、整潔的嶄新面貌交付建設單位使用，與建設單位共享辛勤勞動的成果。同時，有步驟地組織相關人員進行材料、機具、設備以及各類物資的回收和退場工作。對整體工程具備交工條件，應及時報請建設單位，盡快交付使用。 （ 2）保護準備交付使用的裝飾成品，以及裝修工程的配套成品。自檢中一旦發(fā)現(xiàn)存在影響交付使用的問題，必須確定專人限期解決，并在事后再行復檢，自治達到交工標準。項目經(jīng)理部報請建設單位核驗為合格工程的簽字日期，即為本工程竣工日期。在設備安裝階段采取 掛牌制，責任落實到人。不得碰壞門窗、墻面等。 搞好安全生產(chǎn)和文明施工，工程中禁止亂寫亂畫，防止長流水 和長明燈，保護公有財產(chǎn)不受損失。 對于施工中的貴重材料、半成品、成品及重要的施工部位，應 情況清楚，措施完善、合理、有效，執(zhí)行中嚴格檢查。 成品保護措施要在各分項工程施工方案中加以明確，由項目經(jīng)理統(tǒng)一組織實施，工程前期由各工種主管和施工隊負責人兼管，工程后期要組織專業(yè)成品保護隊伍，晝夜三班進行巡查，堅決杜絕成品損壞和丟失。施工人員要認真執(zhí)行現(xiàn)場的成品保護措施。各施工區(qū)域應適量灑水，減少揚塵。及時采取措施消除粉塵、廢氣和污水的污染。 要加強對施工現(xiàn)場粉塵、噪聲、廢氣的監(jiān)測和監(jiān)控工作。保證現(xiàn)場整 潔。嚴格控制人為噪聲，進入施工現(xiàn)場 不得高聲喊叫、敲打外用電梯架子管、亂吹哨，最大限度地減少噪聲。對現(xiàn)場環(huán) 保工作應定期檢查，并做好自檢記錄。夜間也要有值班巡視制度。經(jīng)理部要制定保安人員責任制，簽定合同檢查實施情況。工人進場必須報花名冊及照片，由項目經(jīng)理部統(tǒng)配胸卡， 28 施工現(xiàn)場按施工區(qū)域封閉管理，憑胸卡出入。 所有勞務隊都要與項目部簽定消防保衛(wèi)責任協(xié)議書，嚴格遵守 現(xiàn)場消防保衛(wèi)管理條例。 油漆、防水涂料（易燃型）施工時要保持作業(yè)場所通風良好， 必要時可用機械排風，油漆、涂料作業(yè)區(qū)要與用火區(qū)保持安全距離， 上、下層作業(yè)時要注意洞口的封閉。經(jīng)總包保衛(wèi)負責人批準，在指定時間，指定地點操作，時間或地點變化時要重新申請。 27 現(xiàn)場成立火災應急小分隊，小分隊組成分為報警、救火、疏散、 搶救四個組，發(fā)現(xiàn)險情及時組織搶救，把損失減少到最低點。鋸 末、刨花要及時清運，不準在樓內(nèi)過夜。 油漆、稀料、燃油、等易燃易爆材料均不得在建筑物內(nèi)儲存，應 在現(xiàn)場下風向距建筑物不小于 15m 處，獨立設置庫房及油漆配料房， 調(diào)配好的油漆用料要當日用完，用不完時要拿回配料間，禁止在樓內(nèi) 存放。 氧氣瓶、乙炔瓶應單獨存放，各種易燃易爆物品遠離火源，并 在附近配備足夠的消防器材，干粉、水帶、水槍要放置在專用消火箱 內(nèi)，不得隨 便挪用。 施工現(xiàn)場要嚴格按施工平面圖位置布置消火栓和消防器材，不能隨意減少和挪動，其水源、出水管的口徑及電路系統(tǒng)均要符合消防部門的要求，消火栓周圍 3m 以內(nèi)，嚴禁堆放各種材料。 2）傳遞工具應用繩索拴牢，不得拋擲，嚴防墜物傷人。 8）臨時施工照明，必須使用安全電壓，導線應絕緣良好。 6）使用電焊機時，焊區(qū)內(nèi)應清除易燃、易爆物品，并設專人拉線 看火，采取措施，嚴防鋼火花引起火災。穿絕緣膠鞋，戴絕緣手套和防護眼鏡。發(fā)現(xiàn)異常，應及時斷 電查找原因， 排除故障。操作和維修人員，應經(jīng)過培訓，熟知電動工具的性能、故障排除方法和維修保養(yǎng)技術。所用電源的電壓 應與電動工具銘牌電壓相符。 （ 2）使用電動工具 1）電動工具應做好接地保護，設置漏電掉閘裝置。 3）人字架梯的腿底應釘橡皮防滑墊，使用時必須拉好防滑繩。凡不符合安全要求的應及時整 25 修加固，經(jīng)檢查合格才能使用。施工人員交通頻繁的走道設36V 電壓的施工照明。 參加現(xiàn)場施工的所有特殊工種人員必須持證上崗，并將證件復 印件報項目經(jīng)理部備案。 凡從事 2m 以上無法采用可靠防護設施的高處作業(yè)人員必須系安全 帶。 進入施工現(xiàn)場的人員必須按規(guī)定戴安全帽，并系 好 下頜帶。在各分 部、分項工程施工前進行書面安全技術交底，并履行簽字手續(xù)。做好安全生產(chǎn)值班記錄。 施工現(xiàn)場建立安全生產(chǎn)值班制度。 項目經(jīng)理，必須通過安全資格的考試。安全生產(chǎn)責任制嚴 格落實到人，各項經(jīng)濟指標承包有明確的安全指標和獎懲辦法，與 勞務隊伍之間簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。保證工 程資料完整 有效。 23 ：為特殊施工項目編寫施工工藝，技術交底的歸 檔整理，收集工程材料的材質(zhì)單、質(zhì)量證明、出廠合格證、準用證等， 組織落實材料試驗，檢查試驗結果。控制和檢查工程定位工作， 確保定位準確。 及時辦理工程洽商，積極審圖，力爭將問題發(fā)現(xiàn)于施工之前。 9 技術管理措施 本工程應在各分項工程開始之前編制其分項工程的技術方案。我工程經(jīng) 理部通過長期對勞務分包單位的篩選、優(yōu)化，形成了相對穩(wěn)定的勞務 分包來源，在企業(yè)內(nèi)部已有相當規(guī)模的、信譽好、素質(zhì)高的勞務施工 隊伍，足以滿足本工程的施工需要。我們將定期向建設單位及監(jiān)理呈報工程進度簡報和施工部署安排，及時溝通與各協(xié)作單 位的工作關系。 進 度管理：除日常計劃、統(tǒng)計、協(xié)調(diào)外，每 周召開生產(chǎn)調(diào)度會，協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的關系，落實施工準備，創(chuàng)造施工條件，及時排除影響生產(chǎn)的障礙。針對現(xiàn)場存在的問題，提出有預見的措施，提前排除，以保證工程順利進行。 簽訂風險承包責任狀，以工期、質(zhì)量為主要考核項目，上至項 目經(jīng)理部，下至各施工班組，層層簽訂、落實，有獎有罰，調(diào)動各方 面的積極性，組織開展以優(yōu)質(zhì)、高速施工為目的的勞動競賽。 調(diào)動各分項施工隊的積極性，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)管理的優(yōu)勢，確保各項目標的實現(xiàn)