香港新世界物業(yè)管理公司員工培訓方案(參考版)
2025-05-18 08:24本頁面
【正文】 A. 共同培訓內(nèi)容－由培訓主 管負責主講 1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針； 2. 公司組織架構(gòu)及各主要負責人； 3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹； 4. 公司人事制度，員工手冊、管理手冊； 5. 公司基本之財務(wù)政策； 6. 基本培訓手冊內(nèi)容； B. 各崗位培訓內(nèi)容－由各部門負責推薦主管級以上員工主講 （一） 工程部 1. 工程部管理手冊； 2. 各類工作制度； 3. 各類崗位職責； 4. 各類工作表式； 5. 各設(shè)備、設(shè)施位置； 6. 各機房規(guī)章制度； 7. 各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度； 8. 交接班制度； 9. 對講機使用及呼叫規(guī)范； 10. 報修單操作流程； 11. 緊急情況處理流程； 12. 各機電設(shè)備 /設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃； 13. 安全操作守則； 14. 設(shè)備臺帳、 設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄； 15. 備品備件申領(lǐng)制度； 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧； 17. 節(jié)能意識培訓； （二） 保安部 1. 保安部管理手冊； 2. 各類工作制度； 3. 各類崗位職責； 4. 各類工作表式； 5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置；
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